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Kauf auf Rechnung über Paypal

Verfasst: 22. Aug 2018 15:45
von Schützer
Hey,

wollte mir in Shop Kauf Auf Rechnung über Paypal Plus Integrieren, ich finde die Gebühren und die Abwicklung sehr interessant, vor allem das man das Geld sofort von Paypal ausgezahlt bekommt ist sehr Praktisch.

Wollte gerne fragen wilche Erfahrungen habt ihr über Kauf auf Rechnung über Paypal gemacht ? Gibt es dort Hacken oder so ?

Re: Kauf auf Rechnung über Paypal

Verfasst: 22. Aug 2018 17:08
von zambadu
Hi,

wir nutzen Kauf auf Rechnung über Paypal jetzt seit über einem Jahr.
Funktioniert soweit problemlos und wird auch von unseren Kunden häufig genutzt. Allerdings lehnt Paypal immer noch rigoros jede Firma als Rechnungsempfänger ab, was nicht so optimal ist.

Was immer wieder vorkommt: Der Kunde überweist uns das Geld, was er eigentlich an Paypal zahlen sollte. Auch ein Hinweis diesbezüglich in unserer Bestätigungsemail wird natürlich häufig nicht gelesen. Ich glaube die Kommunikation von seitens Paypal an den Kunden, dass er an sie bezahlen soll fällt recht dürftig aus.

Es Bedarf also hin und wieder einiger manueller Nacharbeit. Wir überweisen mittlerweile solche falsch eingegangene Beträge direkt an Paypal weiter.

Ansonsten ist das, wie von dir schon geschrieben, eine feine Sache.

Re: Kauf auf Rechnung über Paypal

Verfasst: 22. Aug 2018 17:58
von aaha
zambadu hat geschrieben: 22. Aug 2018 17:08 Was immer wieder vorkommt: Der Kunde überweist uns das Geld, was er eigentlich an Paypal zahlen sollte. Auch ein Hinweis diesbezüglich in unserer Bestätigungsemail wird natürlich häufig nicht gelesen. Ich glaube die Kommunikation von seitens Paypal an den Kunden, dass er an sie bezahlen soll fällt recht dürftig aus.
Falls hier ein Tipp willkommen ist:
Lasst auf den entsprechenden Rechnungsvorlagen Eure eigene Bankverbindung weg. Und druckt dann generell einen Text drauf wie z. B.
"Die Bezahlung erfolgt nicht direkt an [Deine Firma], sondern - entsprechend den zwischen Ihnen und PayPal getroffenen
Zahlungsvereinbarungen - über Ihr PayPal-Konto an PayPal. Eventuelle Probleme mit Ihrer Zahlung können Sie ausschließlich
über den Kundenservice von PayPal klären. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der PayPal-Hilfe unter folgendem Link:
[keine Ahnung wo, aber den gibt es bestimmt]"
Wir machen das so mit unseren Amazon-Kunden und haben damit seither 99,999 % der von Dir beschriebenen Fälle vermieden.

Re: Kauf auf Rechnung über Paypal

Verfasst: 22. Aug 2018 22:28
von Schützer
Zahlungsvereinbarungen - über Ihr PayPal-Konto an PayPal. 
"Über Ihr Paypal Konto " ist nicht ganz richtig und könnte den Kunden ohne Paypal Konto zu Verwirrung führen, da man kein Paypal konto braucht um Kauf auf Rechnung über Paypal zu zahlen, man muss nur eine auf von Paypal angegebene Konto nr das Geld von Bank Konto überweisen.

Re: Kauf auf Rechnung über Paypal

Verfasst: 23. Aug 2018 07:28
von aaha
Schützer hat geschrieben: 22. Aug 2018 22:28
Zahlungsvereinbarungen - über Ihr PayPal-Konto an PayPal. 
"Über Ihr Paypal Konto " ist nicht ganz richtig und könnte den Kunden ohne Paypal Konto zu Verwirrung führen, da man kein Paypal konto braucht um Kauf auf Rechnung über Paypal zu zahlen, man muss nur eine auf von Paypal angegebene Konto nr das Geld von Bank Konto überweisen.
OK, hast Recht, hatte ich jetzt nicht so auf dem Schirm, da ich diese PayPal-Funktion/Version selbst nicht nutze. War ja auch nur ein Vorschlag. Dann lass diesen Teil eben weg. Ansonsten: gern geschehen ...

Re: Kauf auf Rechnung über Paypal

Verfasst: 23. Aug 2018 09:07
von qds1
Aus rechtlichen gründen schreibt PP vor, dass auf der Rechnung folgender Hinweis drauf muss:

xxx hat die Forderung gegen Sie im Rahmen eines laufenden Factoringvertrages an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. abgetreten. Zahlungen mit schuldbefreiender Wirkung können nur an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. geleistet werden.

Un dann die eigene Kontoverbindung aus der Rechnung entfernen. So haben wir dann keine Probleme mehr gehabt.

Wir bieten PP rechnung auch seit ca. 1.5 Jahren an. Das Problem dabei, was die Kunden uns melden, ist, das die Bonitätsprüfung negativ ausfällt und der Kauf von PP abgebrochen wird. Das ist für den Kunden natürlich frustrierend und wir sind es, die dann den Ärger abbekommen. Der Kunde hat dann eine negative UX, aber naja, wir haben es nunmal drin und es bleibt drin. Alles eine Sache der Gewöhnung...