Erfahrungen mit Secupay?

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schulepr
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Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von schulepr » 16. Sep 2016 15:29

Hallo liebes Forum,

ich überlege mit Secupay anzufangen und wollte mal ein paar Meinungen einsammeln... Habe gehört, dass es ganz einfach ist die Dienstleistungen zu integrieren und das die Zahlungsmöglichkeiten sehr flexibel sind. Habe auch einige Bekannte die das System benutzen und die sind mit dem Preis- Leistungsverhältnis echt zufrieden.

Allerdings möchte ich mir noch mehr Meinungen einholen... Habt ihr damit gute Erfahrungen gemacht? Wie ist der Kundenservice, falls mal Probleme auftauchen?

Ich freue mich auf ein paar Infos :daumenhoch:

LG!!



mwp
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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von mwp » 16. Sep 2016 16:25

seit mehreren Jahren im Einsatz. Mit der API hatten wir vor 2 Jahren mal Probleme, danach haben wir auf das iframe umgestellt und dann ging wieder alles.

Auszahlung, Support (wurde in letzter Zeit allerdings nicht beansprucht), alles wie es sein soll.

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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von Investor » 16. Sep 2016 17:10

Wir hatten früher LS und KK, heute nur noch KK bei secupay. Eigentlich keine Probleme.
Viele Grüße,
Christian

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skov
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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von skov » 16. Sep 2016 18:40

Ach, siehste, KK bei Secupay.... Das könnte man mal überlegen. Hatte ich gar nicht mehr auf dem Schirm.

Wir hatten früher auch Lastschrift bei Secupay - lange und ohne Probleme. Wurde auch viel genutzt. Nur leider wollten Mallux und Secupay nach der SEPA-Umstellung nicht mehr miteinander spielen. Muss direkt mal erkunden, ob es bei Kreditkarte da (noch) eine Schnittstelle gibt.
Liebe Grüße

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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von Investor » 16. Sep 2016 19:32

skov hat geschrieben:Ach, siehste, KK bei Secupay.... Das könnte man mal überlegen. Hatte ich gar nicht mehr auf dem Schirm.

Wir hatten früher auch Lastschrift bei Secupay - lange und ohne Probleme. Wurde auch viel genutzt. Nur leider wollten Mallux und Secupay nach der SEPA-Umstellung nicht mehr miteinander spielen. Muss direkt mal erkunden, ob es bei Kreditkarte da (noch) eine Schnittstelle gibt.
Ich habe das wegen den Gebühren bei Widerruf aufgegeben. Secupay an sich hat da nichts falsch gemacht (ausser das die Gebühren halt weg sind)
Viele Grüße,
Christian

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Petra.
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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von Petra. » 16. Sep 2016 20:02

Ich nutze Secupay Lastschrift und Rechnungskauf.
Mit dem Modified-Shop empfand ich es als nervig, jede Rg.-Kauf-Bestellung als versendet zu kennzeichnen, mit dem JTL-Shop geht das automatisch.

Auszahlung ist zuverlässig wöchentlich, da gab es noch nie Probleme.

Etwas "Aufwand" hast Du nur, wenn ein Kd. nicht zahlt und Du dann die Rg. und die vom Kunden unterschriebene Sendungsverfolgung raussuchen und an Secupay senden musst, was bei mir zum Glück nicht so häufig ist.

Der Support per Telefon oder Mail ist gut, Antworten per Mail kommen sehr schnell.
Viele Grüße
Petra

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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von dolphin00 » 17. Sep 2016 12:45

stellt secupay auch eine Schnittstelle für Magento 2.1 ?

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Petra.
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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von Petra. » 17. Sep 2016 12:47

unten steht, für welche Shopsysteme es Module gibt:
https://www.secupay.ag/de/online-commerce/shopmodule" onclick="window.open(this.href);return false;

Wg. Deiner Versions-Nr. würde ich einfach mal bei Secupay anfragen.
Viele Grüße
Petra

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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von Secupay AG » 28. Sep 2016 10:17

dolphin00 hat geschrieben:stellt secupay auch eine Schnittstelle für Magento 2.1 ?
Hallo dolphin00,

leider haben wir noch kein im Einsatz befindliches Modul für Versionen ab 2.0. Eventuell hilft aber unsere API weiter: https://www.secupay.ag/de/integrationscenter" onclick="window.open(this.href);return false;

Beste Grüße
secupay Team

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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von Anmalo » 7. Nov 2016 15:58

Für Magento 2.1 habe ich eine Schnitstelle vonn Novalnet und Payone gefunden

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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von Geschenkemaxx » 7. Nov 2016 22:20

Wir haben es 2 Monate mit Secupay für KK probiert. Im Test-Modus klappte alles. Nach der Live Schaltung kam keine KK Bestellung mehr rein.
Haben Secupay nun wieder raus und machen KK mit Stripe. Unkompliziert, unbürokratisch und mit 7 Tagen auch noch schnell. Plugin gibt es für Magento. Achja und mit 1,4% + 0,25€ günstig.

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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von degraf » 8. Nov 2016 09:41

"Kam keine mehr rein".
Könntest Du das präzisieren?
Null KK-Zahlungen in zwei Monaten, und Du wartest solange?
Was stand im Backend (Abgebrochen, erstellt, abgelehnt oder garnichts)?
Hört sich eher nach einem technischen Problem an.

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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von Geschenkemaxx » 8. Nov 2016 19:55

Wir haben im August ein Relaunch auf Shopware gemacht. Vorher mit Oscommerce war das System bei dem Stand "Never change a running sytem". Von August bis Ende September haben wir es dann mit Secupay probiert.
Wir hatten täglich mehrere Bestellversuche, welche alle im Backend aufgelistet wurden. Alle wurden laut Logs von Secupay abgelehnt. Waren natürlich alles unterschiedliche Kunden. Die Technik von Secupay hat drüber geschaut und meint es läuft alles richtig. Unsere Technik konnte auch nichts finden. Auch die Neuinstallation der Schnittstelle half nicht. Nachdem ich von einem Händlerkollegen hörte das er in letzter Zeit auch häufig Ablehnungen von Secupay hatte war das Thema durch für mich.

Ja ich habe 2 Monate getestet. Im Relaunch hatte ich größere Baustellen als die KK Anbindung. Der Kollege nutzte jedoch den Rechnungskauf und nicht KK Zahlung.

Gruß

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Re: Erfahrungen mit Secupay?

Beitrag von lima-shop » 14. Mär 2017 13:09

Bei Secupay werden doch einige Zahlungen abgelehnt, was meist zum Kaufabbruch führt.

Weiter muss man bedenken, dass man die Zahlungsprovision (Disagio) bei Erstattungen nicht wie bei PayPal zurück bekommt, sondern für die Erstattung nochmals zusätzlich 0,80€ netto als Gebühr extra hinzu kommt.
Bei höheren Warenwerten kommt da sehr schnell einiges zusammen.

                          
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