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Hallo Zusammen,

ich bin neu hier und auch nicht von der technischen Seite, deshalb schon mal vorab Sorry wenn ich nicht das Fachvokabular benutze oder "doofe" Fragen stelle..

Wir haben einen Magento-Shop und möchten gerne die Versandkosten für den Rückversand im Falle eines Widerrufes dem Kunden berechnen.
Bei Bestellungen wie z.B. Kauf auf Rechnung (wo noch kein Geldfluß stattgefunden hat) haben wir das Problem, dass unser Steuerberater sagt, wir können nicht einfach die Rechnung bis auf den Betrag der Versandkosten kürzen, da in dieser Rechnung ja die Hinversandkosten gemeint sind. sondern müssen eine seperate Rechnung erzeugen, in der der Verweis (Bestellnummer) der eigentlichen Bestellung aufgeführt wird.

Hat Magento diese Funktion oder hat jemand eine Idee?

Wir haben schon überlegt, einen Artikel mit der Bezeichnung "Versandkosten" anzulegen und in diesem Fall eine Bestellung auf den Kunden auszulösen, hier ist nur das Problem, dass wieder eine neue Bestellnummer erzeugt wird, die auf der neue Rechnung ja auch aufgeführt ist.

Vielen Dank!

LG

Hi,
stellt Ihr dem Kunden in Eurem Shop ein Retourenportal zur Verfügung, in welchem der Kunde sich ein "Retourenlabel" selbst ausdrucken kann (und dann über Euch abgerechnet wird)?
Oder liegt das Retourenlabel der Bestellung evtl. schon bei?

Wenn nein, dann wäre es ja quasi egal... denn der Kunde bezahlt dann ja eh persönlich bei seiner Paketabgabe vor Ort (DHL, Hermes oder sonstwo).

Wenn ja, dann manuell neue Rechnung über den Rückversand anlegen.