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Ach hat geschrieben: ↑2. Jun 2022 17:56 - "Vor vier Jahren hab ich hier ein Gerät gekauft, das habe ich nach zwei Jahren reklamiert und ein neues bekommen, jetzt ist es wieder kaputt" - ist natürlich auch ein Garantiefall.

Neue Frist bei Gewährleistung nach Austausch

Wird ein Gewährleistungsaustausch vorgenommen, dann verlängert sich die Gewährleistungsfrist für den reparierten oder ausgetauschten Teil um zwei Jahre. Dies gilt sowohl bei der Reparatur als auch beim Austausch bei Gewährleistung.

Handelt es sich um ein Bauteil eines Geräts dann läuft nur für dieses die Frist erneut für zwei Jahre.

marcibet hat geschrieben: ↑2. Jun 2022 22:12

Ach hat geschrieben: ↑2. Jun 2022 17:56 - "Vor vier Jahren hab ich hier ein Gerät gekauft, das habe ich nach zwei Jahren reklamiert und ein neues bekommen, jetzt ist es wieder kaputt" - ist natürlich auch ein Garantiefall.

Neue Frist bei Gewährleistung nach Austausch

Wird ein Gewährleistungsaustausch vorgenommen, dann verlängert sich die Gewährleistungsfrist für den reparierten oder ausgetauschten Teil um zwei Jahre. Dies gilt sowohl bei der Reparatur als auch beim Austausch bei Gewährleistung.

Handelt es sich um ein Bauteil eines Geräts dann läuft nur für dieses die Frist erneut für zwei Jahre.

Du hast vergessen, die Quelle zu nennen: www.anwaltfinden.at

COD hat geschrieben: ↑2. Jun 2022 19:46

Ach hat geschrieben: ↑2. Jun 2022 18:03 Ok, ich glaub, das reicht an Vorstellungsvermögen, ich wünsche, ihr behaltet Euch den Glauben an das gute im Menschen und lacht einfach eine Runde

Ich finde, es ist eine Frage der Menschlichkeit, dass du dich in diesen Punkten nicht quer stellst, sondern gerne und mit freundlichem Lächeln erstattest. Mal echt jetzt.

Du überschätzt mich
Das sind gesammelte Werke aus unserem Unternehmen, ich persönlich habe nicht mehr so viel Kundenkontakt (wobei gerade die "schweren" Fälle dann doch öfter bei mir landen).

Und erstattet habe ich in den allerwenigsten dieser Fälle.
"Sie wissen doch, dass ich das bei Ihnen gekauft habe" erstatte ich bspw., wenn ich das tatsächlich weiß.
Den zu schnellen Handmixer hab ich auch erstattet
Und das gesprungene Ceranfeld ebenfalls. Die Story, die der Kunde erzählte, ist zwar völlig blödsinnig, aber was solls... Einen ähnlichen Fall aus Kundensicht hatten wir hier im Forum ja auch schon. Und nein, da war ich NICHT der Verkäufer

Freundlich geblieben und gelächelt habe ich allerdings in den meisten, in einigen wenigen auch unprofessionell gegrinst.
In einem der Fälle ( die Kundin, die behauptete, wir hätten ihr Handy mit Schadsoftware ausgestattet und würden sie jetzt ausspionieren - allerdings bei einer anderen Gelegenheit) habe ich die Kundin auch rausgeworfen und ihr Hausverbot erteilt. Allerdings bin ich auch dabei freundlich geblieben und habe ihr empfohlen, dass Media Markt eh viel besser ist

Ach hat geschrieben: ↑3. Jun 2022 07:40 ich persönlich habe nicht mehr so viel Kundenkontakt

Da will ich auch hin kommen. Oder Urlaub machen.

Ach hat geschrieben: ↑3. Jun 2022 07:40 Und , da war ich der Verkäufer

Du weißt doch, wir lesen nur das raus was wir rauslesen wollen

Gerade stehen 20km weiter die Toten Hosen (zusammen mit den Donots) bei Rock am Ring auf der Bühne und ich hab dieses Jahr kein Ticket.

Wenigstens streamt RTL+ teilweise... https://www.tvnow.de/live-tv/events/roc ... g-1-936714

fossi hat geschrieben: ↑3. Jun 2022 14:33 .. Rock am Ring ..

Scooter
Alligatoah
marteria

Mit "Rock" hat das schon lange nix mehr zu tun: Scooter auf der Hauptbühne, Glasflaschen- & Hammerverbot beim Camping (es könnte sich ja jemand verletzen) usw.
War aber selber unzählige Jahre dabei, ein paar brauchbare Bands gibt es immer noch, nur ist im Moment einfach nix mit Festivaltickets oder Party.

Heute praktisch keine Bestellungen. Das könnte der schlechteste Tag seit...

Zierfischprofi hat geschrieben: ↑3. Jun 2022 15:34 Heute praktisch keine Bestellungen. Das könnte der schlechteste Tag seit...

Jeder den ich kenne geht in den Urlaub, ich hab versucht jemanden von meinen Nachbarn als Giessdienst in meinem Gewächshaus zu finden, das war echt schwierig. Habs dann noch geschafft aber bei allen war die Aussage "Wir gehen jetzt in den Urlaub, wer weiß ob wieder lockdown kommt oder sonst irgendwas. "
Also wundert mich nicht....und ja bei mir ist heute auch schlecht, kann aber auch daran liegen dass der Urlaubsassi schon an ist und die Lieferung erst in 2 Wochen erfolgt, ich bin ab Montag eine Woche im Urlaub.

aaha hat geschrieben: ↑3. Jun 2022 07:19

marcibet hat geschrieben: ↑2. Jun 2022 22:12

Neue Frist bei Gewährleistung nach Austausch

Wird ein Gewährleistungsaustausch vorgenommen, dann verlängert sich die Gewährleistungsfrist für den reparierten oder ausgetauschten Teil um zwei Jahre. Dies gilt sowohl bei der Reparatur als auch beim Austausch bei Gewährleistung.

Handelt es sich um ein Bauteil eines Geräts dann läuft nur für dieses die Frist erneut für zwei Jahre.

Du hast vergessen, die Quelle zu nennen: www.anwaltfinden.at

völlig irrelevant woher das Zitat ist, inhaltlich ist es in Deutschland das selbe da EU weite Regelung.

https://www.ergo.de/de/rechtsportal/rec ... -reparatur

Bei einer Bestellung an die Stadtwerke ist eine Misskommunikation aufgetreten wodurch die Bestellung nicht ganz richtig ausgeführt worden ist.

Also Rücksendeetikett geschickt. Kommt nur ein Teil zurück.

Okay.

Gutschrift erstellt.

Nun wollen die noch ein Rücksendeetikett für den restlichen Teil.

Ganz sicher nicht.

Wird dann beim nächsten mal alles in 5% Teile verschickt?

Nachdem das eine Weile mit der Post und den Briefmarken sowie Warenpost geklappt hat, dauert zweiteres jetzt doch öfter länger und bei den Briefmarken kommt fast immer "Es konnte kein Sendungsstatus zu dieser Sendung ermittelt werden."

Sehr geehrte Damen und Herren,

können Sie mir bitte sagen, welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie auf Ihre Website an?

Mit freundlichen Grüßen,
Qian .........

Mehrmals pro Woche solche Anfragen. Alle nach identischem Muster. Selber Text, selber Betreff. Warum?

Und wenn dann einer von denen bestellt, ist das zu 95 % ein Widerruf. Wir antworten mittlerweile gar nicht mehr darauf und führen die Bestellungen auch nicht mehr aus.

Mehrmals pro Woche solche Anfragen. Alle nach identischem Muster. Selber Text, selber Betreff. Warum?

Bei uns in letzter Zeit etwas ähnliches. Immer der gleiche Text:

"Bitte machen Sie uns ein Angebot. Ich freue mich von Ihnen zu hören".

Keine Details, kein nix.

Ich kann mir nur vorstellen, daß das irgendeine Vorauswahl zu einem Betrug ist. D.h. wenn man antwortet, dann schauen die sich die Seite an und versuchen dann einen mit irgendeiner Masche übers Ohr zu hauen.

koshop hat geschrieben: ↑7. Jun 2022 10:28

Mehrmals pro Woche solche Anfragen. Alle nach identischem Muster. Selber Text, selber Betreff. Warum?

Bei uns in letzter Zeit etwas ähnliches. Immer der gleiche Text:

"Bitte machen Sie uns ein Angebot. Ich freue mich von Ihnen zu hören".

Keine Details, kein nix.

Ich kann mir nur vorstellen, daß das irgendeine Vorauswahl zu einem Betrug ist. D.h. wenn man antwortet, dann schauen die sich die Seite an und versuchen dann einen mit irgendeiner Masche übers Ohr zu hauen.

So werden E-Mails überprüft. Antwortest du, wissen die das die Adresse E-Mails empfängt.

dlnkrg1511 hat geschrieben: ↑7. Jun 2022 11:56 So werden E-Mails überprüft. Antwortest du, wissen die das die Adresse E-Mails empfängt.

Wenn es eine HTML-Mail ist und der Mailclient externen Content (Bilder) nachlädt, wissen sie es auch.

dlnkrg1511 hat geschrieben: ↑7. Jun 2022 11:56

koshop hat geschrieben: ↑7. Jun 2022 10:28

Bei uns in letzter Zeit etwas ähnliches. Immer der gleiche Text:

"Bitte machen Sie uns ein Angebot. Ich freue mich von Ihnen zu hören".

Keine Details, kein nix.

Ich kann mir nur vorstellen, daß das irgendeine Vorauswahl zu einem Betrug ist. D.h. wenn man antwortet, dann schauen die sich die Seite an und versuchen dann einen mit irgendeiner Masche übers Ohr zu hauen.

So werden E-Mails überprüft. Antwortest du, wissen die das die Adresse E-Mails empfängt.

stimmt, 2005 wurde das tatsächlich noch so gemacht

Keine Ahnung was Ebay am Freitag Abend als Lieferzeit angezeigt hatte, aber ich habe heute nicht nur eine Beschwerde, dass die Ware noch nicht da ist. Irre.

Polizeikontrolle: Auto zu tief.... weil: Nebelscheinwerfer müssen min 250mm abstand zum Boden haben und da fehlen 40mm. Naja, das sind ja mal wirklich wichtige Dinge die man so kontrollieren kann