Na solange Sie dann trotzdem noch zu dir gefunden haben.
Ich komm langsam ins Zweifeln ob Verkaufsraum teilweise auch als Lagerfläche für den Onlineverkauf wirklich so eine gute Idee ist.
Seit nunmehr 5 Wochen haben wir Montags nicht mehr geöffnet, brauchen den Tag komplett für Onlineversand, die 2 älteren Mitarbeiterinnen die Online nicht mitziehen, haben dauerhaft Mo ihren freien Tag, arbeiten Di-Sa (die 3 Mitarbeiterin ist zum 01.03.19 mit 63 in Rente). War mir natürlich klar, dass Mo trotzdem weiterhin der ein oder andere Kunde vor der Türe stehen wird. Jetzt nach 5 Wochen mit den neuen Öffnungszeiten, sind es aber immer noch deutlich zuviele.
Der/die stationären Kunden stören unseren Onlineverkaufsablauf! Zumal wie gesagt die beiden älteren MA die gern auch mal mit den Kunden etwas schwätzen Mo nicht da sind. Und wir anderen dafür keine Zeit haben.
Wegschicken kann man die Kunden aber irgendwie auch nicht, die sehen ja die Mitarbeiter Autos dastehen und das drin rumgewuselt wird. Das würde nur wieder gerede von wegen unfreundlich und kein Kundenservice geben... Hmm...
Das Gerede fängt sowieso an zu Nerven. Onlinehandel scheint für einige immer noch ein ziemliches Teufelswzeug zu sein, gut getriggert von der Amazon Berichterstattung: Beutet Mitarbeiter aus, zahlt keine Steuern, macht die städtischen/ländlichen Fachgeschäfte kaputt. Das man damit reales Geld verdienen kann, scheint Einigen auch noch unvorstellbar.
Zuerst hieß es letztes Jahr teilweise ob wir es denn nötig hätten mit dem Onlinegedöns oder damit würden wir ey nur Geld verbrennen u.v.m. Klar diese Dummschwätzer sehen sich nun natürlich bestätigt, weil wir Montag den Laden nicht mehr öffnen, wird wohl daran liegen, dass es nicht läuft.
Dabei ist genau das Gegenteil der Fall, wissen vorne und hinten nicht wie es zu schaffen ist, es skaliert viel zu schnell. Haust (vermeintliche) Bremsen rein, erhöhst die Preise und die Leute kaufen trotzdem.
Ziemlich viel gejammert, eigentlich nicht so meins...
Immerhin unser tschechischer Mitarbeiter (ungelernt, 18J., direkt nach Schule, 2-3 Jahre Geld verdienen für Studium) macht sich mega exzellent! Obwohl ich ihm aktuell nur 10€ brutto pro Stunde zahle (hat ja erst am 01.01 angefangen, wird bald erhöht) ist er viel motivierter als alles was das Amt in den letzten 3 geschickt hat und zum Probearbeiten war, obwohl teilweise gelernte Verkäuferinnen.
Aber auch hier wieder das Problem, er arbeitet abends meist nochmal 2h im Zeitraum von ~19-22Uhr, macht schon die Abendbestellungen für den Versand am nächsten Tag fertig. Klopfen dann auch teilweise wieder Kunden am Eingang ob Sie noch was kaufen können. (Sehen ja das Licht an ist und jemand drin ist)...
Also so richtig ideal ist es noch nicht, mit stationärer Verkaufsraum = Lagerfläche für Onlinehandel...
Bevor jetzt jemand wegen Arbeitszeitgesetz anfängt, er macht das freiwillig. Da er die Woche über da ist hat er mich gefragt ob er nicht Abends noch stundenweise picken/packen kann und dafür Freitag bereits frei. Also macht er Mo-Do seine 10-11h jeden Tag und dafür Donnerstag Abend bereits zu Hause bei seinen Fam./Freunden...
Ach ja...hätte gern noch 2-3 weitere so fleißige Mitarbeiter wie Ihn.
Aber wird euch sicher teilweise ähnlich gehen, gute Mitarbeiter finden ist momentan sehr schwer