Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

[vbc]

Nachricht bei ebay:
Wie verfahren wir nun?

Antwort von mir:
Vielleicht fangen wir am Anfang an und Sie schreiben mir, worum es geht !?

Kunde:
Zwecks dem kaputten Artikel habe sie gestern angeschrieben und danach noch Fotos zukommen lassen.
Eine Antwort kam leider nicht mehr.

Antwort von mir:
Da werden Sie mich wohl verwechseln.
Sie haben mir weder gestern geschrieben, noch hier jemals was gekauft.

Leute gibt’s...

[new100]

Kunde aus AT sendet nach 4 Jahren einen ungeöffneten Artikel zurück. (ohne Vorankündigung)
Handschriftlich schreibt er:
Bitte gegen Artikel XY austauschen. Die Differenz bitte als Rechnung beilegen...


Ehrlich,dass hatte ich jetzt auch noch nie...

[koshop]

Yeah! Abmahnung... Man sollte doch meinen das Hersteller ihre Produktbeschreibungen so machen das nicht irgendwelche unzulässigen Claims drinstehen.
Jaja ich weiß das ich selbst verantwortlich dafür bin was ich in den Shop stelle. Nervt aber trotzdem.

[Wolke7]

Ist mir letztes Jahr auch passiert, mit CE Zeichen einfach überlesen, und schwups war die Abmahnung im Haus.

[Try-More]

Dito, bei mir stand in einer Produktbeschreibung vom Hersteller Lycra ... Lycra ist aber unzulässig und muss Elasthan heissen ... Abmahnung.

[vbc]

- Kunde schickt einen Artikel zurück in nem Briefumschlag, der vorher per DHL geschickt wurde. Jetzt isser verbogen und ich kann ihn wegschmeissen.
Entweder Verlust von ~20,- schlucken oder negative riskieren

Riskiert, wüst beledigt worden und bei ebay Recht bekommen !

[Investor]

- Kunde schickt einen Artikel zurück in nem Briefumschlag, der vorher per DHL geschickt wurde. Jetzt isser verbogen und ich kann ihn wegschmeissen.
Entweder Verlust von ~20,- schlucken oder negative riskieren

Riskiert, wüst beledigt worden und bei ebay Recht bekommen !

Ich war letztens auch erstaunt, ebay scheint da gerade die "wir-helfen-den-VK-wegen-corona" Schiene zu fahren. In meinem Fall hätte ich einen Wertersatz abziehen wollen, ebay hat aber nach Übersendung eines Bildes entschieden ich kann das Geld (und Artikel) behalten und Fall wird geschlossen.
(wie immer extrem halt in den Entscheidungen)

[daytrader]

Kunde ist sauer, weil ich seine Reklamation geprüft habe. Das Teil lässt sich angeblich nicht einschalten. Fing schon damit an, dass ich den Artikel vor dem Versand geprüft habe und daher den Artikel sehen wollte. Ich wurde als Lügner hingestellt und hätte den Artikel nicht getestet und wo es sowas gibt, dass er jetzt zurück senden muss. Er erwartet umgehend eine neuen Artikel.

Das Ding dann hier sofort getestet....lies sich einschalten. Ihm geschrieben. Jetzt gab er zu, dass es sich einschalten lies, es würde sich aber nach einer Minute abschalten. Also wieder getestet...15 Minuten laufen lassen, läuft wie hanne. Also wieder geschrieben und so hat er sich noch weitere 4x mal korrigiert. Jetzt will er nicht mehr bei mir kaufen....scheiß Service und so.

Jetzt ist mir bewusst geworden, dass ich nur eine Chance gehabt hätte, wenn ich denn nicht vorhandenen Defekt eingeräumt hätte. Der Fehler war schon überhaupt zu prüfen und nicht einfach doppelt zu senden.

[daytrader]

Hallo xxxx,

vielen lieben Dank für die fixe Lieferung. Der xxxx läuft mittlerweile. Ich muss dennoch etwas reklamieren. Es war nur ein Satz Anschlussadapter dabei. Heißt, ich musste mir selbst behelfen. Dadurch sind mir natürlich, wenn auch geringe, Kosten entstanden. Über ein Entgegenkommen würde ich mich sehr freuen, da ich die Funktion des Gerätes und Zusammenarbeit mir euch dokumentiere. Die Erfahrungen werden dann in einer 130 köpfigen Gruppe geteilt.

Warum reklamiert man sowas nicht vor dem Betrieb und erwartet hinterher irgend etwas ungeprüft und droht gleich indirekt?

[Ach]

Hallo xxxx,

vielen lieben Dank für die fixe Lieferung. Der xxxx läuft mittlerweile. Ich muss dennoch etwas reklamieren. Es war nur ein Satz Anschlussadapter dabei. Heißt, ich musste mir selbst behelfen. Dadurch sind mir natürlich, wenn auch geringe, Kosten entstanden. Über ein Entgegenkommen würde ich mich sehr freuen, da ich die Funktion des Gerätes und Zusammenarbeit mir euch dokumentiere. Die Erfahrungen werden dann in einer 130 köpfigen Gruppe geteilt.

Warum reklamiert man sowas nicht vor dem Betrieb und erwartet hinterher irgend etwas ungeprüft und droht gleich indirekt?

Ich seh da keine Drohung.

[fussel]

Ich schon.
Vielmehr stelle ich mir die Frage, war die Lieferung unvollständig oder nicht. Hat der Kunde Recht oder will er nur schnorren.

[daytrader]

Ich schon.
Vielmehr stelle ich mir die Frage, war die Lieferung unvollständig oder nicht. Hat der Kunde Recht oder will er nur schnorren.

Wenigstens eine ohne Scheuklappen vor den Augen. Ob berechtigt oder nicht, kann ich nicht sagen. Aber wenn ich so ein Fall habe, dann reklamiere ich vorher und nicht hinterher. Dann kann ich nachsenden oder zur Prüfung einfordern etc. Jetzt sieht es für mich so aus, dass entweder bei der Installation was selbst kaputt gemacht wurde oder man einfach cash back will.

Jetzt habe ich wieder nur die Möglichkeit ungeprüft zu erstatten oder es wird eben entsprechend berichtet. Eigentlich sollte es mir egal sein. Soll er halt berichten, dass er total schnell beliefert wurde und man sich Reklamationen genauso schnell annimmt, aber halt nur nach Prüfung. Ich sehe das nicht negativ. Aber ich weiß, das wieder anders berichtet wird. Es wird nur heißen Reklamation wurde verweigert, nicht zu empfehlen. Alles davor und danach fehlt.

Mir geht diese Art so gegen den Strich. Erst total nett und dann am Ende Drohung und alles Prüfmöglichkeiten. Kann ich nicht ab.

[Bene]

Ist bestimmt ein Influenzer.

Diese selten dämliche Wichtigtuerei ist doch nur noch armselig.
Auf diese 130 Kunden würde ich gerne verzichten.
130 Probleme weniger.

[welpe]

Amazon hat seit 2 Wochen bei der Rücksendeadresse meine Handynummer drinnen stehen die nur für die Verifizierung ist. Ändern kann ich selber nicht da es bei mir unter Rücksendeadresse ohne Handynummer angezeigt wird.

Fall wurde vor 10 Tagen eröffnet. Bis heute steht die Nummer immer noch drinnen.

Das ist doch ein Verstoß gegen das Datenschutzgesetz? Hätten die es sofort entfernt wäre es mir egal. Aber das die nach 10 Tagen immer noch nichts geändert haben nervt einfach.

[JJCITY]

Das ist doch ein Verstoß gegen das Datenschutzgesetz? Hätten die es sofort entfernt wäre es mir egal. Aber das die nach 10 Tagen immer noch nichts geändert haben nervt einfach.

https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... 1C486B5CFE

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[Fotoshooter]

Mich nervt gerade unser Reiseanbieter. Dieser stellt sich seit Wochen einfach tot. Keine Rückmeldung auf E-Mails, kein Durchkommen bei der Hotline, keinerlei proaktive Informationen durch diesen. Die Anzahlung von über 1000 € bekomme ich einfach nicht wieder. Ein Chargeback bei meiner Bank (lief über Kreditkarte) läuft aktuell, aber die Bank stellt sich eher auf die Seite des Anbieters...

Wie kann man sich selber so kaputt machen? Die Bewertungen der Kunden sprechen Bände:

https://de.trustpilot.com/review/www.ltur.com

[Investor]

Mich nervt gerade unser Reiseanbieter. Dieser stellt sich seit Wochen einfach tot. Keine Rückmeldung auf E-Mails, kein Durchkommen bei der Hotline, keinerlei proaktive Informationen durch diesen. Die Anzahlung von über 1000 € bekomme ich einfach nicht wieder. Ein Chargeback bei meiner Bank (lief über Kreditkarte) läuft aktuell, aber die Bank stellt sich eher auf die Seite des Anbieters...

Wie kann man sich selber so kaputt machen? Die Bewertungen der Kunden sprechen Bände:

https://de.trustpilot.com/review/www.ltur.com

Das ist scheinbar normal, Expedia zahlt auch nichts aus. Hotel war geschlossen, erst hiess es nur Gutschein (für Expedie wäre das okay gewesen, aber nur für das Hotel und nur 12 Monate), dann nach entsprechender Mail doch Auszahlung, aber passiert ist das nicht.

Zu tipico zum testen paar Euro überwiesen, lässt sich auch nicht mehr auszahlen weil man sich mit einmal mit einem Ausweis identifizieren muss - der aber gerade abgelaufen ist

[Casper]

Wie kann man sich selber so kaputt machen? Die Bewertungen der Kunden sprechen Bände:

https://de.trustpilot.com/review/www.ltur.com

... und warum buchst Du dann dort? Die Bewertungen sind ja auch vor Corona schon schlecht.

[daytrader]

LTUR ist eine Name, da hätte ich ehrlich gesagt auch nicht vorher auf Bewertungen geschaut.

[hkhk]

Für eine Bewertung auf trustpilot bekommt man (soweit ich weiß) keine Einladung. Heißt im Umkehrschluss, nur wer meckern will sucht nach einer Möglichkeit zu bewerten, findet trustpilot und bewertet dort dann (eben meist negativ).

Wegen Rückzahlung: ich würde l'tur schriftlich eine Frist setzen und danach den Klageweg beschreiten, evtl. gerichtl. Mahnbescheid.