Problem mit Diebstahl im Laden

[Goldtal]

Hallo,

bei unserer letzten Inventur haben wir leider richtig krasse Differenzen festgestellt. Weil dies ja kein neues Problem ist, habe ich die Ein - und Ausbuchungen, Reklas etc alle genau unter die Lupe genommen. Es sind dennoch zu viele Artikel plötzlich verschwunden. Ich weiß auch dass es in vergangener Zeit immer mal wieder den Verdacht gab, dass Kunden geklaut haben, aber so richtig nachweisen konnte man das eben auch nicht.
Ich bin wirklich ein bisschen verzweifelt und weiß nicht was ich noch machen soll. Wie geht ihr mit dem Thema um?

[Wolkenspiel]

Kameras installieren, dann kannst Du wenigstens kontrollieren, ob die Mitarbeiter die Schuldigen sind.
Genug Personal einstellen, damit der Laden flächendeckend besetzt ist. Kleinteile hinter die Kasse.

[roemerhaardesign]

Kameras installieren, dann kannst Du wenigstens kontrollieren, ob die Mitarbeiter die Schuldigen sind.
Genug Personal einstellen, damit der Laden flächendeckend besetzt ist. Kleinteile hinter die Kasse.

Alles gute Ideen aber wenn Jemand dich beklauen will, macht er das. Und was das Personal für die Fläche angeht; das sollte ja dann weniger Kosten, als der vermeintliche Diebstahlswert.

Du erwischt vielleicht einen oder zwei aber 10 eben nicht oder es kostet zu viel. Wenn deine Umsatzrendite keinen Schwund von mindestens 10-15% zulässt, kann man die Bude vermutlich lieber zu lassen.

Bis dahin besonderes Augenmerk auf: Gruppen (ab 2 Personen - besonders, wenn sie sich teilen), weite Kleidung, Kinderwagen, starke Geräuschkulissen, die deine Aufmerksamkeit binden etc.
Auch eine Kontaktaufnahme unmittelbar nach dem Betreten des Ladens kann zu einem unguten Gefühl bei potentiellen Dieben führen. Andere fühlen sich aber vielleicht belästigt. Auch dünnes Eis.

Hier handelt es sich im Übrigen um ein Problem, dass den lokalen Handel ggü. dem Onlinehandel stark belastet.

[Wolkenspiel]

Hier handelt es sich im Übrigen um ein Problem, dass den lokalen Handel ggü. dem Onlinehandel stark belastet.

Naja, die Händler, die bei Ama verkaufen, werden ja auch täglich bestohlen.

[Nico-2012]

Bis dahin besonderes Augenmerk auf: Gruppen

Die Stammkunden solltest du aber auch nicht außer Acht lassen.

Auch eine Kontaktaufnahme unmittelbar nach dem Betreten des Ladens kann zu einem unguten Gefühl bei potentiellen Dieben führen. Andere fühlen sich aber vielleicht belästigt. Auch dünnes Eis. :konfuzius

Stimmt eine Begrüßung hilft, sollte aber eigentlich sowieso Standard sein.

[Sell-Atmung]

Alles gute Ideen aber wenn Jemand dich beklauen will, macht er das. Und was das Personal für die Fläche angeht; das sollte ja dann weniger Kosten, als der vermeintliche Diebstahlswert.

Du erwischt vielleicht einen oder zwei aber 10 eben nicht oder es kostet zu viel. Wenn deine Umsatzrendite keinen Schwund von mindestens 10-15% zulässt, kann man die Bude vermutlich lieber zu lassen.

Ich weiß nicht, von welcher Art und Größe des Geschäfts hier die Rede ist, aber wenn du kein kleiner A&V, sondern Händler hochwertiger und -bepreister Ware bist, böte sich ein Secumann an den Türen an, das wirkt abschreckend und stellt nach meiner Erfahrung sicher, dass das Diebesgut zu dir zurück findet. Kostet aber auch, ist also eine Frage von Format: [Admin-Hinweis *SPAM gelöscht*]

Ansonsten bleibt mir auch nur, dir zu raten auf die Signale des Standard-Klauheinis zu achten: [Admin-Hinweis *SPAM gelöscht*]

Wenn nicht gerade Meisterdiebe bei dir ein- und ausgehen, erkennt man den Schuldigen eigentlich sofort am klassisch-drucksenden Verhalten oder körperlichen Merkmalen wie Schweißfluss, nervösem nesteln, meiden von Blickkontakt bzw. das aggressive danach-suchen und so weiter, und sofort.