eBay - zunehmend geistig unterbelichtet?

[gegangen]

http://www.wortfilter.de/News/news2420.html" target="_blank
Klasse, wenn Verkäuferdaten fehlen, würde ich bei einem Widerruf die Ware nach Dreilinden schicken.

Der Hammer ist das:

Rufen Sie ... an und beschweren sich über die fehlenden Verkäuferdaten. Die dortigen Mitarbeiter sind zwar bei den meisten Themen völlig überfordert (Standard-Empfehlung für fast alle Probleme: "Löschen Sie Ihre temporären Internetdateien und die Cookies"), werden aber vermutlich zumindest protokollieren, aus welchem Gebiet die Probleme und Beschwerden kommen.

Das erzähl ich jetzt meinen Kunden.
Kunde: "Meine Pumpe baut keinen Druck auf".
Ich: "Löschen Sie Ihrer Cookies".

[Rampower]

Erinnert mich an einen Kunden der eine Dose Erasco gekauft hat und mich dann fragte wo der Dosenöffner dazu wäre hehe

Oder ich beschwere mich bei Ebay über Spamnachrichten von anderen Mitgliedern, als Antwort kam dann "Dies ist keine Fishingmail" hehehe

Jaja Ebay und Kunden von Ebay sind ab und zu immer für nen Lacher gut hehehe

[user-gelöscht]

Nicht nur Käufer sind betroffen, das Ganze ist auch für Verkäufer schlecht: Viele Käufer haben angekündigt, so lange nicht mehr über eBay einzukaufen, bis die Einschränkungen rückgängig gemacht werden.

Wie kommt der Gronen zu der Aussage? Und wenn schon, die meisten kaufen eh schon bei mir nicht mehr über Ebay ein. Wenn das stimmt, dann soll Ebay ruhig so weitermachen...

[fossi]

Wie kommt der Gronen zu der Aussage?

Das frage ich mich öfters...
...aber irgendwas muss er ja schreiben.

[Addie]

http://www.wortfilter.de/News/news2420.html" target="_blank
Klasse, wenn Verkäuferdaten fehlen, würde ich bei einem Widerruf die Ware nach Dreilinden schicken.
D

Ähmm - steht die normal nicht auf der mitgelieferten Rechnung?

[IDR]

Wir haben festgestellt, dass Gebote oder Käufe vermehrt getätigt wurden, um an die E-Mail-Adresse eines Verkäufers zu gelangen. Betroffene Verkäufer erhielten nach solchen unseriösen Geboten oder Käufen vermehrt Spam-E-Mails und die Artikel wurden nicht bezahlt.

haben denn die leute noch nie was von GMX oder web.de gehört, wo man wenn sowas zu oft vorkommt einfach mal ne neue addi anlegt

[ichweesnischt]

Ich habe jetzt gerade privat einen Selbstabholer-Artikel ersteigert und wollte danach sofort mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen. Ich wollte mir im Telefonbuch seine Nummer raussuchen. Ist jetzt absolut nicht mehr möglich. Wenn der Verkäufer sich nicht meldet, erfahre ich nie bei wem ich etwas gekauft habe.

Ich habe eBay in einer Mail mitgteilt was ich von diesem Unfug halte. Ich denke, Gronen hat völlig Recht. Nicht jeden Blödsinn, den eBay verzapft sollten wir anstandslos akzeptieren.
eBay lebt von uns, nicht umgekehrt!

[ichweesnischt]

Ich habe gerade Antwort auf meine Beschwerde bekommen. Ging richtig flott, gerademal 2 Stunden hat eBay für die Antwort gebraucht. Ich bin hin und weg.
Offenbar bin ich tatsächlich nicht der einzigste der sich beschwert hat. Laut der Antwort will eBay das momentane Format überdenken.

Hier die Antwort von eBay:


"Velen Dank fuer Ihre E-Mail zu den Aenderungen bei den
Benachrichtigungen zum Angebotsende.

Wir wissen, dass viele Mitglieder ihre Kaeufe mithilfe dieser
Benachrichtigungen abwickeln und deshalb grossen Wert darauf legen, dass
auch die Kontaktdaten ihres Verkaeufers in der E-Mail aufgefuehrt
werden. Insbesondere wenn es zu einem spaeteren Zeitpunkt eine
Rueckfrage zu dem Kauf gibt, sind diese Informationen sehr nuetzlich.

Da wir Sie als Kaeufer sehr schaetzen und Ihre Kritik ernstnehmen, haben
wir beschlossen, die Aenderung noch einmal gruendlich zu ueberpruefen.
Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, die Benachrichtigungen zu
verbessern und werden sicherlich schon bald eine Loesung finden, die
Ihren berechtigten Einwaenden gerecht wird.

Warum koennen wir die Aenderungen nicht einfach sofort zuruecknehmen?

Auf eBay werden millionenfach Artikel verkauft und fuer jede dieser
Transaktionen werden Benachrichtigungen an unsere Mitglieder gesendet.
Bitte haben Sie Verstaendnis dafuer, dass deshalb jede Aenderung oder
auch nur die Ruecknahme einer Aenderung einen erheblichen
Programmieraufwand darstellt, der eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt.

Wie koennen Sie im Augenblick trotzdem die Kontaktdaten Ihres
Verkaeufers erhalten?

Bis auf Weiteres koennen Sie die Kontaktdaten des Verkaeufers in der
"Erweiterten Suche" unter "Mitglieder > Kontaktinformationen suchen"
anfordern. Wir senden Ihnen dann eine E-Mail mit den
Kontaktinformationen Ihres Handelspartners zu. Ihr Verkaeufer erhaelt
eine Kopie dieser E-Mail."

[gegangen]

Bitte haben Sie Verstaendnis dafuer, dass deshalb jede Aenderung oder
auch nur die Ruecknahme einer Aenderung einen erheblichen
Programmieraufwand darstellt, der eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt.

Das merk ich mir mal, falls ich mal eine Abmahnung bekommen sollte.

eBay hat sich ja nicht gerade weiterentwickelt:

Am Telefon sitzen da nur Leute mit einem IQ unter 30. Zum Vergleich: Eine Nürnberger Bratwurst hat einen IQ von 28, also nur knapp drunter.
In der Buchhaltung soll der durchschnittliche IQ bei etwa 45 liegen, das ist schon deutlich mehr und entspricht einem Paar Frankfurter Würstchen (mit Senf).

Quelle: http://forum.afterbuy.de/lforum/beitrae ... teID=14306 (22.10.2004 18:27:15)

[terrenal (RIP)]

Warum koennen wir die Aenderungen nicht einfach sofort zuruecknehmen?

Bitte haben Sie Verstaendnis dafuer, dass deshalb jede Aenderung oder
auch nur die Ruecknahme einer Aenderung einen erheblichen
Programmieraufwand darstellt, der eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt.

die haben im Ernst keine Sicherung des vorherigen Zustands gemacht ...

[Leicos]

Doch, hier gibt es die aktuellste Sicherung:
Ebay-Sicherung

[IDR]

also ich persönlich denke mal, das es nur ein paar zeilen code sind die sie wieder einfügen müßen...kann aber auch sein, das sie nen vernüftigen admin bereich haben, wo man dieses ein und ausschalten kann, und ebay eigentlich gar nicht will das man diese funktion überhaupt wieder einsetzt, denn raus machen ging ja wohl auch von heut auf morgen

[gogoman]

Am Telefon sitzen da nur Leute mit einem IQ unter 30. Zum Vergleich: Eine Nürnberger Bratwurst hat einen IQ von 28, also nur knapp drunter.
In der Buchhaltung soll der durchschnittliche IQ bei etwa 45 liegen, das ist schon deutlich mehr und entspricht einem Paar Frankfurter Würstchen (mit Senf).

ui - da fühle ich mich jetzt aber angegriffen!!

[gegangen]

ui - da fühle ich mich jetzt aber angegriffen!!

Wieso? Besitzt Du die Gene einer Bratwurt oder arbeitest Du heimlich für eBay?