Ich hatte letztens eine WP nach DK, die irgendwie in GB gelandet ist.
Danach verlor sich die Spur und der Kunde hat eine Hasstirade in sämtlichen Bewertungsportalen auf uns losgelassen.

Inzwischen habe ich eine Telefonnummer herausgefunden
für GK-GeschäftskundenTracking WarenPostInternational
0228-28609800
Dort konnte man mir leider nur das sagen was ich auch im Tracking sehe
Ich müsse mich nun bis zu 21 Tagen (nach dem ersten Tracking) gedulden,
bevor ich einen Nachforschungsantrag stellen könne. Jetzt hoffe ich mal,
dass demnächst ein Tracking von irgendwoanders erfolgt....

Vergiss den Gedanken dass man auf so eine Sendung irgendwie Einfluß nehmen kann.

Auch der Nachforschungsantrag wird fast nie daran etwas ändern. Dieser entscheidet im Regelfall bloß darüber ob man nach ein paar Monaten 20 Euro Entschädigung bekommt oder nicht.

roman hat geschrieben: ↑11. Okt 2022 13:09 Vergiss den Gedanken dass man auf so eine Sendung irgendwie Einfluß nehmen kann.

Auch der Nachforschungsantrag wird fast nie daran etwas ändern. Dieser entscheidet im Regelfall bloß darüber ob man nach ein paar Monaten 20 Euro Entschädigung bekommt oder nicht.

Wenn die Nachforschung im DHL Portal nur klappen würde.
Sobald man einen Antrag weg schicken will, endet es im Time out. Es dreht sich Stundenlang nur ein rädchen...
Ja, ich habe es mit mehreren Browsern versucht, es geht schon seit Wochen so.

Wer kann mir also sagen, wie ich bei DHL erfolgreich eine Nachforschung aufgeben kann.

nutreon hat geschrieben: ↑13. Okt 2022 08:29 Wenn die Nachforschung im DHL Portal nur klappen würde.
Sobald man einen Antrag weg schicken will, endet es im Time out. Es dreht sich Stundenlang nur ein rädchen...
Ja, ich habe es mit mehreren Browsern versucht, es geht schon seit Wochen so.

Wer kann mir also sagen, wie ich bei DHL erfolgreich eine Nachforschung aufgeben kann.

Hast es mal unter https://www.deutschepost.de/sendung/inv ... ional.html versucht? Da gibt's im Dropdown auch noch Warenpost International Tracked.

Labskaus hat geschrieben: ↑13. Okt 2022 08:40

nutreon hat geschrieben: ↑13. Okt 2022 08:29 Wenn die Nachforschung im DHL Portal nur klappen würde.
Sobald man einen Antrag weg schicken will, endet es im Time out. Es dreht sich Stundenlang nur ein rädchen...
Ja, ich habe es mit mehreren Browsern versucht, es geht schon seit Wochen so.

Wer kann mir also sagen, wie ich bei DHL erfolgreich eine Nachforschung aufgeben kann.

Hast es mal unter https://www.deutschepost.de/sendung/inv ... ional.html versucht? Da gibt's im Dropdown auch noch Warenpost International Tracked.

Hier wird darauf verwiesen, dass DHL die Nachforschung für Warenpost 2.0 übernimmt.
Man kann es also nicht weg senden...

nutreon hat geschrieben: ↑13. Okt 2022 12:00 Hier wird darauf verwiesen, dass DHL die Nachforschung für Warenpost 2.0 übernimmt.
Man kann es also nicht weg senden...

Hm, blöd.
Dann hilft wohl nur noch Nachforschungsauftrag per Telefon oder via Twitter einleiten lassen.
E-Mail an twitter@dhl.com ist auch ne Möglichkeit. Das Social Media Team reagiert wenigstens sofort oder zumindest sehr zeitnah und kann mehr als die normale Kundenhotline.

Ich habe einfach eine E-Mail an gkspaket@deutschepost.de geschickt.

SchneiderMusik hat geschrieben: ↑13. Okt 2022 13:55 Ich habe einfach eine E-Mail an gkspaket@deutschepost.de geschickt.

Zwar nicht optimal gelöst, aber anders geht es wohlmöglich gerade nicht. Ich werde es auch über die Email Adresse probieren. Danke

DHL zeigt bei der Warenpost 2.0 nun im Tracking sogar die Flugnummer seit heute (wenns mit dem Flieger geht)... Wow finde ich gut.

Schau doch mal beim Versand was dir Pakajo.world bieten kann. Du kannst zwischen verschiedenen Versendern wählen und es gibt ein Warenpost Produkt bis 100 € versichert weltweit tracked. Format 900mm Umlauf , längste Seite 600mm bis 2.000g.

Wer hat von euch einen 200-Stück-Vertrag für Warenpost-International?

Ich werde mein Warenpost-Internation-Ziel (>2.000 Stück) vorausschtlich nicht erreichen. Ich gehe daher davon aus, dass mich DHL bei der nächsten Preisrunde in die >200 Stück-Preisstaffel versetzt.

Damit ich das gleich richtig kalkulieren kann, würde mich interessieren wie groß der Preisunterschied ist. Irgendwann hat das sogar mal jemand gepostet und soweit ich mich erinnere, war der Unterschied gering, aber ich kann mich nicht mehr genauer erinnern.

Ich habe hier einige Preisdetails. Wäre nett wenn jemand mit einem 200er-Vertrag nachsehen könnte um wieviel er mehr zahlt (evtl. ohnehin ein fester Prozentsatz?)

Premium Zone 1-EU Basispreis : 4,32
Premium Zone 3-EU 100-Gramm: 0,63
Premium Zone 4 100-Gramm: 0,74
Premium Zone 5 Basispreis: 4,30
Economy Zone 1-NON-EU 100-Gramm: 0,52
Economy Zone 2 Basispreis: 2,11

Ohne Vertrag!

@Weitereise
Perfekt, danke.

200er und 2.000er-Vertrag unterscheiden sich somit scheinbar linear um ziemlich genau 3%.

Weitereise hat geschrieben: ↑9. Mär 2023 14:13 Ohne Vertrag!

Ich bin eigentlich der Meinung dass man ohne Vertrag gar nicht verschicken kann?!?

Einen Vertrag habe ich schon, kann mich aber an keine 200er Grenze erinnern.
Bei dem geringen Unterschied, ist das alles zu vernachlässigen.

Warenpost und Warenpost international sind wirklich nur marginale Reduzierungen drin.
Das ist zu vernachlässigen.

Kann man eigentlich den Rechnungsstellungszeitraum irgendwo einstellen? Alle 10 Tage eine Abbuchung und 3 Seiten Rechnung sind so fürchterlich nervig.

@Vio
Mich nervt das auch einwenig. Wäre auch an einer Verlängerung interessiert, auch wenn es - meines Wissens - nicht möglich ist.

Ich hab´s befürchtet. Aber dennoch danke, Roman. Ich weine weiter leise in mein Kissen... weil kommt ja für National und International.

Ja, ist eine Farce. Umfang und Häufigkeit spotten jeder Beschreibung.