UPS neues Tracking

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SchneiderMusik
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UPS neues Tracking

Was haben denn die gemacht?
Man sieht im Tracking nun gar keine Daten und Zeiten mehr, oder wo das Paket gerade ist.
Will UPS die eigenen Unzulänglichkeiten derzeit kaschieren?


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COD
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Re: UPS neues Tracking

Wenn Du auf "Details anzeigen" klickst und dann auf das Register "Sendungsstatus", dann siehst Du die einzelnen Stationen mit Uhrzeit.
euromann
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Re: UPS neues Tracking

auf der Seite von Logisped ist im unteren Bereich ein Tracking-Tool, damit kann man die Stationen des Pakets sehen
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SchneiderMusik
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Re: UPS neues Tracking

COD hat geschrieben: 27. Apr 2021 09:34 Wenn Du auf "Details anzeigen" klickst und dann auf das Register "Sendungsstatus", dann siehst Du die einzelnen Stationen mit Uhrzeit.
Das habe ich nicht gesehen, Danke.
janoroh
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Re: UPS neues Tracking

Ein Reiter "Sendungsstatus" wird bei mir auf der Detailseite gar nicht erst angezeigt (hat nur einen einzigen grünen Reiter "Sendungsdetails" mit Kontrollnummer, dem verwendeten Service und dem Gewicht). :gruebel: Aber, wie schon erwähnt wurde, mindestens über die API werden die Daten noch komplett ausgegeben, sind also über Drittanbieterapps oder Trackingwebsites weiterhin verfügbar.
Investor
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Re: UPS neues Tracking

COD hat geschrieben: 27. Apr 2021 09:34 Wenn Du auf "Details anzeigen" klickst und dann auf das Register "Sendungsstatus", dann siehst Du die einzelnen Stationen mit Uhrzeit.
Ich habe gar keinen Sendungsstatus Button im "Details anzeigen" Fenster. Leider keine Stationen mehr sichtbar :(
COD
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Re: UPS neues Tracking

Eingeloggt?

Ich sehe das für alle Sendungen und finde die Ansicht auch besser.
C77
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Re: UPS neues Tracking

Nicht immer gibt es die Details auf ups.com, nur manchmal. Warum das so ist, weiss ich nicht. Auf dem kostenlosen russischen externen Trackinganbieter www.parcelsapp.com sieht man aber immer alle Schritte wie gewohnt.
logistics_star
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Re: UPS neues Tracking

C77 hat geschrieben: 1. Mai 2021 22:57 Nicht immer gibt es die Details auf ups.com, nur manchmal. Warum das so ist, weiss ich nicht. Auf dem kostenlosen russischen externen Trackinganbieter www.parcelsapp.com sieht man aber immer alle Schritte wie gewohnt.
Die Scannungen sind ausschließlich in den folgenden Situationen sichtbar:

- Ausnahmescannung (Adresse falsch, Zoll-Event* bzw. Problem, Beschädigung)
- eingeloggt mit der Kundennummer, womit das Paket versendet wurde
(*Zoll Events werden aber trotzdem nicht immer angezeigt; konnte Algorithmus noch nicht 100%tig durchschauen)

Sonst nicht mehr. Übrigens können Rückholungen auch nicht mehr verfolgt werden. Jedenfalls wenn man angemeldet, sieht man auch keine genauen Events.


Diese Lösung mit der Drittanbieter über parcelsapp oder upstoday.com/der/tracking ist für mich eigentlich keine Alternative, da es immer mal wieder vorkommt das Scans nicht so angezeigt werden, wie es tatsächlich wäre. (Zumindest Scans die nicht alltäglich angezeigt werden haben das Problem manchmal)

Mir geht UPS in den letzten 4-6 Monaten dermaßen auf den Sack, tut mir leid wenn ich das jetzt so formuliere, das ich auch zu Hermes gehen kann.
Ich bekomme nach 7 WOCHEN keine Antwort auf mehrere Rechnungsreklamationen, keine Antwort vom normalen Kundenservice für Sachen die etwas schwieriger ist als so mal "Adresse ändern bitte", meine Beschwerde über das Tracking vom 23.04. wurde nicht beantwortet (habe es aus Testzwecken von verschiedenen E-Mail-Adressen (Firmendomain, Web und Gmail) mit unterschiedlichen Namen und Texten versendet mit ausreichend Zeitunterschied) und Vermessungsdaten vor 3 Wochen, und und und.

Somit habe ich, ohne die 2 zusätzlichen Tracking-Beschwerden über Web und Gmail, bei UPS 6 Tickets offen wo sich noch niemand gemeldet hat. Noch nicht mal, dass es weitergeleitet wurde.
Ich sollte die Abbuchung der Rechnung mal zurückgehen lassen, um zu sehen wie lange das dauert.
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SchneiderMusik
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Re: UPS neues Tracking

Genau aus den Gründen sind wir letztes Jahr von FedEx zu UPS, nun scheint das hier leider genauso zu laufen mittlerweile.
So viele Möglichkeiten gibt es jetzt nicht mehr zu wechseln, außer Hermes haben wir wirklich schon alle durch.
COD
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Re: UPS neues Tracking

logistics_star hat geschrieben: 2. Mai 2021 21:03 Mir geht UPS in den letzten 4-6 Monaten dermaßen auf den Sack, tut mir leid wenn ich das jetzt so formuliere, das ich auch zu Hermes gehen kann.
Wir haben UPS und Hermes. Hermes ist nicht schlechter, ganz im Gegenteil. Das Paketverhältnis ist 1:3, die Anzahl der Probleme ist mit UPS höher.
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SchneiderMusik
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Re: UPS neues Tracking

Mit Hermes auch Ausland?
COD
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Re: UPS neues Tracking

SchneiderMusik hat geschrieben: 3. Mai 2021 09:08 Mit Hermes auch Ausland?
Nein, das machen wir über DPD Rahmenvertrag. Auch kaum Probleme, schnelle Laufzeiten und massiv unter UPS Preisniveau.
logistics_star
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Re: UPS neues Tracking

SchneiderMusik hat geschrieben: 3. Mai 2021 09:08 Mit Hermes auch Ausland?
Machen das meist mit UPS weil es billigsten ist, aber wir arbeiten derzeit daran dass wir auch das bei DPD zum günstigeren Kurs bekommen :D

Dann bekommt UPS nur noch die 50kg Trümmer für die wir nur 11 Euro (inkl aller Zuschläge) bezahlen :popcorn:
logistics_star
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Re: UPS neues Tracking

Achja, gerade wo ich das sehe, weiß ich nicht ob ich durchdrehen oder lachen soll :lol: :-x

Ganz genau lesen :kaffeesmily
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jsch
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Re: UPS neues Tracking

logistics_star hat geschrieben: 12. Mai 2021 12:28 Achja, gerade wo ich das sehe, weiß ich nicht ob ich durchdrehen oder lachen soll :lol: :-x

Ganz genau lesen :kaffeesmily
Das ist ja nun echt ein Witz was die da schreiben applaus
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SchneiderMusik
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Re: UPS neues Tracking

Man muss angemeldet sein und die jeweilige UPS Kundennummer muss auch hinterlegt sein.
Also alle für die man detaillierte Ergebnisse haben möchte.
Das wird wohl nur für die eigenen Kundennummern gehen.
Als Empfänger schaut man halt in die Röhre.
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MrChad
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Re: UPS neues Tracking

Wir wissen nicht, was der freundliche Kollege empfiehlt,
wir empfehlen:
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SchneiderMusik
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Re: UPS neues Tracking

Ja, super, da sieht es normal aus. :-(
Nur möchte ich meine Kunden eigentlich gerne auf die offizielle UPS Seite lotsen.
Ich muss da nochmal intervenieren, das geht doch so nicht.
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