UPS Geschäftskundenvertrag

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klass-logistik
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UPS Geschäftskundenvertrag

Hallo zusammen,

ich bin auf der Suche nach der Möglichkeit einen UPS Geschäftskundenvertrag abzuschließen.
Leider findet man bei UPS nicht die Möglichkeit direkt ein Formular für einen Kontakt zum Verkaufsteam auszufüllen. Anfragen an den Kundenservice bleiben leider unbeantwortet.

Habt ihr eine Idee wie man an ein Angebot kommen kann?

Danke vorab


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COD
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

klass-logistik hat geschrieben: 18. Feb 2023 19:08 Anfragen an den Kundenservice bleiben leider unbeantwortet.
Das ändert sich auch mit einem Geschäftskundenvertrag nicht.

Schreib einen Brief. Mit digitaler Kommunikation hats UPS nicht so.
klass-logistik
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

COD hat geschrieben: 18. Feb 2023 20:05
klass-logistik hat geschrieben: 18. Feb 2023 19:08 Anfragen an den Kundenservice bleiben leider unbeantwortet.
Schreib einen Brief.
Tatsächlich hab ich das schon versucht, direkt ans Canter - kam auch nix

Brauchen die keine neuen Kunden?🤨
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fossi
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Bei mir hat vor ein paar Jahren eine einfache Mail gereicht. Wenige Tage später standen 2 gestriegelte Anzugträger mit Aktenköfferchen vor meinem Lager.

Zu einem Vertrag kam es dennoch nicht.
Deren Angebot inkl. diversen Zuschlägen (z. B. für Privatadressen) war ziemlich gesalzen.
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COD
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Zu ungeduldig darf man mit UPS aber auch nicht sein. Wenn du den Brief in diesem Jahr geschrieben hast, gib ihnen noch ein paar Wochen :wink:
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Wow, ich habe gerade 30 Minuten nach der Möglichkeit gesucht, sich als Geschäftskunden zu registrieren - habe es leider aber auch nicht gefunden.
Mir scheint es so, dass man sich eventuell im Vorfeld dort registrieren muss um dann im Anschluss über den Login eine Kundennummer zu beantragen.

Vielleicht kannst du das ja mal ausprobieren.
wurzel64
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Ich hab da vor Jahren mal ganz verwegen angerufen. Am nächsten Tag hatte ich dann Kontakt mit einem Vertriebsmitarbeiter.

Aber vielleicht ist das in eurer Region mit UPS wie bei mir mit GLS. GLS nimmt bei uns aktuell keine Kunden mehr auf - keine Kapazitäten mehr.
Ohne Ziel stimmt jede Richtung.
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Zierfischprofi
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Ich hatte den Kontakt damals über einen Fahrer herstellen lassen. Karte mitgegeben, dann hatten die sich auch ein paar Tage später bei mir gemeldet.
iceman41
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Ich musste mich erst registrieren und habe dann eine Kundennummer beantragt und bin dann so Geschäftskunde geworden.
Gemeldet hat sich persönlich nie jemand, auf Mails gab es nie eine Antwort.
Allerdings nutze ich UPS auch nur für den Import aus China, versenden würde ich mit denen nach den Erlebnissen bestimmt nicht.
klass-logistik
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Danke für eure Antworten

Das mit der Kundennummer hab ich schon lange aber da sind keine Rabatte hinterlegt. Hatte nie mit UPS diesbezüglich Kontakt....

Vielleicht bekomme ich eine Antwort da ich mit Vitamin B eine Mail noch geschrieben habe, außer UPS feiert zu viel Kaneval :)
COD
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Sieh es als eine Art Aufnahmeprüfung. Nur wer die besteht, ist als Unternehmer devot genug für eine Zusammenarbeit mit UPS.

UPS ist ausgelegt für größere Firmen, in denen es für die "Zusammenarbeit" angestellte Mitarbeiter gibt, bei denen es nicht ums eigene Geld geht und die eher nichts prüfen und reklamieren.
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pickpackporto
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Klar, das Preisniveau bei UPS ist höher als bei Hermes. Aber sobald die vertraglichen Themen geregelt sind, läufts bei der Abholung und Zustellung wie am Schnürchen.
Reklamationsmanagement ist bei allen Mitbewerbern nahezu gleich schlecht. Scheint in der Branche zum allgemeinen Verhaltenskodex zu gehören.
COD
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

pickpackporto hat geschrieben: 20. Feb 2023 11:12 Klar, das Preisniveau bei UPS ist höher als bei Hermes. [...]
läufts bei der [...] Zustellung wie am Schnürchen.
Reklamationsmanagement ist bei allen Mitbewerbern nahezu gleich schlecht.
Kann ich alles nicht bestätigen ;-)

Im Gegenteil. UPS ist für B2B sicher ok, im Privatkundengeschäft ist es ein Drama und in allen Punkten schlechter als Hermes/DPD/GLS. Vom "Kundenservice" ganz zu schweigen - da ist selbst DPD zu schlechtesten Zeiten ein Lichtblick dagegen.
logistics_star
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

pickpackporto hat geschrieben: 20. Feb 2023 11:12 Reklamationsmanagement ist bei allen Mitbewerbern nahezu gleich schlecht.
Wie beleidigend wegrenn
Es kommt ganz auf den Sachverhalt an.

Versuche bei UPS doch bitte einmal die Transportkosten erstatten zu lassen, weil ein Paket unberechtigt zurückgekommen ist.
Lass es mich wissen, wenn es in unter 2 Monaten funktioniert hat.
Denn die Rechnungsabteilung darfs nicht gutschreiben, das macht nämlich der Kundenservice. Aber der Kundenservice sagt, weil's um Gutschriften geht, macht es die Rechnungsabteilung :kaffeesmily

Bei DPD wurde solche Fälle innerhalb von ein *paar Stunden* gutgeschrieben.


Dafür braucht DPD oft länger bei Verlusten/Schäden als UPS :(
COD
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

logistics_star hat geschrieben: 20. Feb 2023 15:30 Aber der Kundenservice sagt
Das ist ja schon einer Erwähnung wert, dass der Kundenservice überhaupt was sagt.
Roemer
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Ich könnte jetzt eine UPS-Lobhudelei hier starten - alleinige was die dieses Jahr schon ausgebügelt haben. Zum Beispiel haben die eine zerfetzte Umverpackung schlicht - nach Rücksprache - durch eine neue ersetzt und die Zustellung fortgesetzt.

Aber zum Thema zurück. Fahre doch einfach mal ins nächste Depot. Dort sitzt i.d.R. auch der zuständige Aussendienstler. Vernünftige Konditionen muß man sich erarbeiten. Grundsätzlich kann man jeden Zuschllag weg verhandeln. Aber nicht vor dem Tag 1 der Zusammenarbeit.

Ach so, ja es kommt natürlich vor, daß ein neuer oder dösiger UPS-Fahrer ein Paket ohne erkennbaren Grund ins Depot retour bringt. Die gehen aber eigentlich nicht direkt Retour und lagern 2-3 Tage. So lange hat der Versender Zeit das Paket an einen gewünschten Access-Point zu leiten - kostenlos.
klass-logistik
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Jo, Reklamationen bei UPS sind auch schön...
Im Oktober hatte ich (über die besagte Kundennummer) eine Importsendung aus der Slowakei - Saver. Paket kam auch nach einem Tag an im Depot aber der Fahrer fuhr es 6 Tage durch Nürnberg und nicht zum Empfänger. Es war eine Zahlung zu leisten, da hatte der irgendwie keine Lust zu.
Ich habe dann die GzG beantragt und nach der Zustellung, vom Kundenservice genehmigt bekommen. Aber das Geld habe ich bis heute nicht wieder. Bei mehrfacher Nachfrage hieß es dann auf einmal, dass die "Geld zurück Garantie nicht gestattet werden kann aufgrund der deutsche Zoll musste die Sendung überprüfen". Solch ein blödsinn! Hin und her bring nicht, die weigern sich und stellen sich dumm blabla
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Fotoshooter
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

klass-logistik hat geschrieben: 18. Feb 2023 19:08 Hallo zusammen,

ich bin auf der Suche nach der Möglichkeit einen UPS Geschäftskundenvertrag abzuschließen.
Leider findet man bei UPS nicht die Möglichkeit direkt ein Formular für einen Kontakt zum Verkaufsteam auszufüllen. Anfragen an den Kundenservice bleiben leider unbeantwortet.

Habt ihr eine Idee wie man an ein Angebot kommen kann?

Danke vorab
Ein aufmerksamer Sellerforum User hat uns diesen Link gesendet: https://www.mydealz.de/deals/gunstige-p ... te-2133985

Ich frage mich warum Du danach frägst wenn Du schon einen UPS Vertrag hast?
Roemer
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

....... und auch noch über UPS ablästerst :shock:
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daytrader
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Re: UPS Geschäftskundenvertrag

Das ist ja hier wie Fasching. :durchdreh:
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