Seine Website ist eine White-Label-Lösung eines anderen Anbieters ("Powered by xxx). Vermutlich will er selbst Anbieter werden.

xMerchant hat geschrieben: ↑21. Feb 2023 14:20 Seine Website ist eine White-Label-Lösung eines anderen Anbieters ("Powered by xxx). Vermutlich will er selbst Anbieter werden.

Genau!

Gestern kam von UPS eine Rechnung rein über eine Nachberechnung.
Dort wird ein Gewichtszuschlag berechnet.
Ich nutze nur die Smallbusiness-Seite 1-2x im Monat wenn es schnell gehen soll.

Die Sendung ging zu bauti nach AT, klein aber schwer.
Über die Größenberechnung (inkl. 3cm Maß-Zuschlage) kommt die Größe raus, kein Gewicht.
Man beachtet den Passus "Beachten Sie, dass das Gewicht Ihres Pakets den Preis nicht beeinflussen wird, solange es unter 70 kg liegt. "





Intern wird wohl die 10kg Grenze genommen, denn auf der Rechnung steht das die 10kg gerissen wurden.




Jetzt kam die Rechnung mit extra 22,-€ Übergewicht, interne Messung.
Vorne steht das per Paypal gezahlt wurde, aber die können gar nicht per Paypal abbuchen, weil kein Abo dazu gibt. Ich zahle alle Sendungen einzeln per Paypal. So viele sinds ja nicht.



Mal sehen was da noch kommt...

Du musst nicht nochmal 22,61 Euro zahlen sondern vermutlich genau 2,38 Euro.


Das Problem ist das UPS nicht die Preise von UPS Smallbusiness nimmt sondern von Ups.com


Denn auf UPS.com kostet es genau 22,61 Euro mit deinen Daten.

Schau mal bei Paypal ob du zusätzlich belastet worden bist.

Bei mir können die auch abbuchen obwohl keine Genehmigung vorhanden ist.

Dann einfach ein Konflikt eröffnen mit doppelte Zahlung und du bekommst es wieder erstattet von Paypal.

UPS hat bis jetzt bei 4-5 Fällen noch nie darauf reagiert.


Einfach Abzocke.


Der größte Witz war mal das ich bei UPS Smallbusiness nur 30 Euro gezahlt habe,

extra small aber sehr schwer,

und dann noch 35 Euro zusätzlich zahlen sollte.


Den Passus Gewicht egal stimmt nämlich nur bis 2 Kilo.

Nicht bis 70 Kilo...

Die 70 Kilo stehen aber überall, und das gilt
Ich habe eben mal bei Paypal geschaut, der Paketpreis ist noch garnicht abgebucht worden, zumindest steht da überall noch offen und verzögerte Verfügbarkeit und die Beträge heben sich auf. Die Abholgebühr 1,79 dagegen ist schon gebucht worden, kam auch der Brief dazu vor längerer Zeit.

nun... lege ich die Rechnung erst mal ins rote Körbchen für gesperrte Vorgänge.

Ja.

Aber erklär das mal den UPS Kundenservice

Trotz Sreenshot und Hinweiß auf Ihre eigene Website kommt nur das die Rechnung richtig sei.

Also dann einfach falls es zusätzlich abgebucht wird über Paypal Konflikt eröffnen und zurückbuchen lassen.

Ich denke die wissen genau das die es falsch abbuchen aber versuchen es trotzdem immer wieder.

Wenn ja nur 10% es nicht zurückbuchen haben die ja eine schöne Einnahme.