Ich habe derzeit ein paar Sendungen nach Österreich (Warensendung Int'l) sowie nach Holland (normales Einschreiben Brief).

letzter Status Österreich: 10.07.: Die Sendung wurde am 10.7. im Zielland Österreich erfasst

letzter Status Holland:
Die Sendung wurde am 12.07. eingeliefert

Die Käufer haben sich bislang noch nicht gemeldet, dass nichts angekommen sei, auch noch keine Bewertung.
Ich möchte die Käufer natürlich nicht auf irgendwelche Gedanken bringen und daher nicht von selbst nachfragen.

Daher meine Frage hier:
Kann es sein (habt Ihr damit Erfahrungen), dass das Tracking nicht erfolgt, die Sendung trotzdem zugestellt wurde?

Bei der Sendung nach Österreich könnte ich mir ja vorstellen, dass bei der Zustellung einfach nicht gescannt wurde.
Aber beim Brief nach Holland vermisse ich zumindest so eine Angabe wie
"Die Sendung wurde im Internationalen Logistikzentrum zur Weiterbeförderung übergeben"
PostNL hat auch gar keine Informationen zu dieser Sendungsnummer.

Im Ziellandtracking (z.B: post.at) hast Du auch nachgesehen? Damit umgehst Du post.de als Fehlerquelle.
Fehlende Endscans sind meiner Erfahrung nach eher unüblich, aber natürlich nicht komplett auszuschließen (habe schon die tollsten Sachen erlebt ...).

Wenn Du den Kunden nicht aktiv kontakieren willst, könnte man - als Vorsichtsmaßnahme - eine Nachforschung einleiten. Das ist ab 15 Tage nach dem Versand möglich, also wohl in den nächsten Tagen.

Nicht dass die Nachforschung irgendwas beschleunigt oder aufklärt. Aber wenn der Kunde in ein paar Wochen dann doch reklamiert, hast Du immerhin schon schon ein paar Wochen Nachforschungsdauer abgearbeitet (die Nachforschung dauert, bis man die Entschädigung erhält, ohnehin rund 3 Monate).

PS: Ich hatte öfters Probleme in NL das korrekte Tracking für solche Sendungen zu finden.
Habe mir daher folgendes notiert:

Post.at habe ich auch gecheckt:

Infos vom 10.7.:
01:18 Sendung ins Zielland weitergeleitet
13:34 Voraussichtliches Lieferdatum: 2021-07-21T00:00:00 - 2021-07-13T00:00:00
13:35 Sendung in Österreich angekommen

Das mit der Nachforschung werde ich wohl proaktiv beantragen, sobald die Zeit dafür reif ist.

kaum spricht man drüber... schon gibt es Neues im Tracking

zumindest Österreich wurde heute (21.07.) aktualisiert:
DHL tracking: 12.07.21 zugestellt
Deutsche Post tracking: Die Sendung wurde am 12.07. zugestellt

post.at aber noch immer kein Update

Vielleicht kommt Holland ja auch noch.
Der genannte link geht übrigens leider nicht. Bei Holland ist es ja ein normaler Einschreibe-Brief.

hkhk hat geschrieben: ↑21. Jul 2021 19:34 Der genannte link geht übrigens leider nicht. Bei Holland ist es ja ein normaler Einschreibe-Brief.

Grade nochmals probiert. Link funktioniert, sowohl mit Warenpost-Int als auch mit Einschreiben.

Da auf der Ergebnisseite auch die Käuferadresse (bei Warenpost außerdem sogar Litervolumen, Maße und Gewicht) angezeigt wird, kann man mithilfe des Links auch eine Zahlungsdienstleisterkonforme Zustellung nachweisen (was mit dem "sparsamen" deutschen Posttracking ja kaum möglich ist).

seltsam
die plz ist 4stellig Ziffern, blank 2stellig Buchstaben, also z.b. 1234 xy

ich habe nur die 4 Ziffern angegeben

Die 2 Buchstaben am Ende müssen auch dazu (mit/ohne blank ist egal)

"Leider haben wir Ihre Paketangaben nicht finden können. "

ich befürchte befürchte befürchte ....

Bei mir geht's ... kann keinen fertigen Beispiellink hier posten, da man dann die Käuferdaten sehen würden.

edit: Wenn die holländische Post den Einschreiber noch gar nicht gescannt hat, dann wirds natürlich nicht funktionieren. Daran wirds liegen.

ich hoffe.. es fehlt aber ja auch im deutsche scan das internationalen Logistikzentrum oder halt irgendwas, dass die Sendung ins Ausland übergeben wurde...

heute wurde dann mal das Tracking für die Sendung nach Holland aktualisiert.

Die Sendung wurde am 23.07.2021 im internationalen Logistikzentrum zur Weiterbeförderung nach Niederlande übergeben

Zur Erinnerung: Eingeliefert wurde die Sendung am 12.07.
Zum Glück war das ein Stammkunde.
Ein nerviger Neukunde hätte womöglich bereits einen Fall aufgemacht, Lieferzeit überschritten, Geld zurück (v.a. wenn es ohne Tracking gewesen wäre).

Ich frage mich: Was hat die Post solange mit dem Brief gemacht?
Hätte ich mich am 12.7. zu Fuß auf die 600km Wanderschaft begeben, hätte ich den Brief bereits von Bayern aus nach Amsterdam gebracht. (bei 10 Stunden täglichem Fußmarsch) - und ich hätte dabei - als positiven Nebeneffekt - endlich mein Idealgewicht erreicht!

Sendungen richtig eingeliefert?

- Warenpost International und Einschreiben darf nicht in Packstation eingeliefert werden, und auch nicht in DHL Filialen, die keine Postfiliale sind.

Sendung richtig von Postmitarbeiter in Postfiliale richtig wegsortiert?

- Warenpost International müssen in der Postfiliale von den Mitarbeitern in die Post-Express-Kiste gelegt werden, und nicht auf irgendeinen anderen Stapel.

- Wohin internationale Einschreiben wegsortiert werden müssen, weiss ich allerdings nicht. Auf jeden Fall niemals auf einen DHL Stapel.

C77 hat geschrieben: ↑24. Jul 2021 05:32 - Wohin internationale Einschreiben wegsortiert werden müssen, weiss ich allerdings nicht. Auf jeden Fall niemals auf einen DHL Stapel.

Die Einschreiben International müssen von der Filiale ebenfalls in den Expressbehälter eingelegt werden.