Retoure seitens postNL / Warenpost DHL

Logistikforum für Deutsche Post, DHL, Hermes, GLS, UPS, DPD, Delivery, Verpackungsfragen, Tipps beim Import / Export von Waren.
- Diskussionsforum -
Forum für Versand und Logistik im E-Commerce.

Der Versand von Waren ist einer der wichtigesten Aufgaben im Onlinehandel.
In diesem Logistikforum geht es um Logistiker-Erfahrungen mit DHL Paket, Deutsche Post, Hermes Versand, GLS Versand, DPD Versand, UPS Versand, Paketpreise, Versandkosten, Verpackungen, Tracking / Sendungsverfolgung und mehr.
Erfahrungsaustausch und Vergleiche für Online Shops, Versender oder die Fachkraft für Lagerlogistik.
Antworten
lehmanco
Beiträge: 109
Registriert: 13. Apr 2020 10:23
Land: Deutschland

Retoure seitens postNL / Warenpost DHL

Hallo Forumsgemeinde,

habe gestern seitens postNL (Niederlande) eine Retoure einer Warenpostsendung (DHL) erhalten. Erstmal ja nicht ungewöhnlich... kann es aber trotzdem nicht nachvollziehen... Grund: Adresse inkorrekt

Es waren zwei Sticker seitens postNL darauf

Oberster Sticker => Retoure Sticker
darunter befand sich ein zweiter Sticker von post NL mit der exakt identischen Adresse vom Empfänger über die meinige geklebt.

jetzt jedoch das kuriose

- die von mir angegeben Adresse bzw. Hausnummer lautet 8
- auf dem Sticker welcher von postNL darüber geklebt worden ist befindet sich die identische Adresse mit Hausnummer 8
- auf der Webseite von postNL steht bei Eingabe der Trackingnummer jedoch anstatt der Hausnummer 8 die Nr 18

Fragen:

1. ist es normal dass die postNL bei internationalen Sendungen mit Sendungsnummer die Adresse ausdruckt und über die vorhandene identische Adresse klebt
> weißes Label ohne eigenen Routingcode mit folgenden

Afleveren op huisadres / Uitreiken aan
identische Adresse Empfänger

2. Laut Empfänger ist die Nr.8 korrekt, dann müsste der Kurier aber zu keiner Zeit auf das Label geschaut haben sondern nur auf seinen "Computer" welcher Ihm die Nr. 18 anzeigt, ansonsten hätte er ja zur Nr.8 gehen können...

sehe ich das richtig?

danke & gruss


Antworten

Zurück zu „Versand & Logistik / Im- & Export“

  • Information