Wir nutzen seit ca. einem 3/4 Jahr das "Versenden" System. An sich ja ganz nett, wenn nicht täglich mindestens eine Stunde lang korrekte! Anschriften nachbearbeitet werden müsste, um das System zu überlisten diese zu aktzeptieren.

Hauptproblem sind Hausnummern mit mehr als 5 Stellen.

Beispiel: Landstraße 125-126

Das wird beim Polling einfach abgeschnitten und es wird ein Etikett gedruckt mit Landstraße 125-1. Es gibt keine Fehlermeldung, es wird einfach abgeschnitten.

Internationale Adressformate sind eine einzige Katastrophe, DHL führt da immer mehr Zusatzfelder ein wie z.B. in Belgien "Hausnummer" "Briefkastennummer". Die möchten das am liebsten alles aufgeteilt in einzelne Bestandteile haben. Mag ja nachvollziehbar sein, aber mein Shop und meine Wawi unterstützen das nicht. Ich hab im Shop kein Feld für Hausnummer, Stiege, Türnummer für Österreicher. Die geben das so ein 12/34/56.

In Easylog war das auch kein Problem.

Jetzt war eine Mitarbeiterin von DHL da und wenn ich der glauben schenken soll, bin ich der einzige der, da Probleme hat und sich beschwert. Wie macht ihr das? Von Hand nacharbeiten?

So eine Adresse kann ich ja nicht mal von Hand richtig eingeben:
Flat 102 White Lodge, Castlebar Park
London
Da muss ich "Flat" in Hausnummer schreiben, und dann in Straße: 102 White Lodge, Castlebar Park

Ja, das ist in der Tat ein Problem. Teilweise haben wir das so gelöst, dass wir in das Feld der Hausnummer einen Punkt setzen und den Rest in die Straße und Zusatz setzen. Das funktioniert aber bei deutschlandweiten Sendungen nicht, da diese dann nicht leitcodiert werden können...

Wir setzen da häufig ein "-" als Hausnummer und den Rest ins c/o Feld.

Mir wurde das so erklärt, daß man Name 3 für die vollst. Angabe ZUSÄTZLICH nutzen muß.

Name 3: "Landstraße 125-126"
Straße "Landstraße" Nr. "125"

Daß das nur von Hand geht (zumindest bei mir), ist klar.

koshop hat geschrieben: ↑28. Feb 2019 11:59Jetzt war eine Mitarbeiterin von DHL da und wenn ich der glauben schenken soll, bin ich der einzige der, da Probleme hat und sich beschwert.

Ich glaube das habens mir auch mal gesagt

Also ich hab ihr klargemacht das das für mich ein K.O Kriterium ist für einen Paketdienst. Die machen die Adressfelder ganz nach ihren Bedürfnissen so wie sie sie gerne verarbeitet hätten. Das würde aber in den meisten Fällen nur mit einer Eingabe von Hand funktionieren.

Vor allem weiß ich doch häufig gar nicht was das für Adressbestandteile sind. Wir haben Adressen im Ausland da steht dann:

Straßenname 14 A 12

Gehört das A zur Hausnummer? Oder ist die Abkürzung von Apartment? Woher soll ich das wissen? In Belgien gibts jetzt das Zusatzfeld Briefkastennummer. Hat jemand ein Shopsystem oder eine Wawi mit so einem Feld? Die glauben bei DHL scheinbar dass sich die Welt an ihr Adressystem anpasst das die sich da zusammenstricken.

@koshop
Ist doch eh wurscht.
DHL hat in der Eingabemaske zwar, wie üblich, Hausnummer, Stiege und Tür separat. Aber nach der Eingabe wird das eh wieder alles in ein Feld zusammengewürfelt (es wird halt bloß zwischen den Feldern ein Schrägstrich eingefügt).
Wenn Du die Möglichkeit hast, den Export so erstellen dass es halt irgendwie in die Felder passt. Mehr ist nicht notwendig.

Die neue Version 3.0 der GK-API erlaubt 10 Zeichen im Feld Hausnummer. In der alten waren es nur fünf. Da „Versenden“ auch nichts anderes macht als gegen die API zu arbeiten dürfte sich das Problem lösen sobald das umgestellt wurde. Es widerlegt aber sehr schön die These vom Außendienst, dass sonst niemand ein Problem mit der Beschränkung hätte.

Im Entwicklerbereich gibt es außerdem noch ein Dokument von vor einem Jahr, 20170301_Address_Structures_in_SHIP.pdf, da hat man fein säuberlich auf 128 Seiten aufgemalt, wie die Welt nach den Vorstellungen von DHL zu funktionieren hat, wenn man was versenden will…

Matt

Du bist nicht alleine. Ich hab das hier auch schon angemerkt
viewtopic.php?f=9&t=51865&p=622145&hili ... en#p622145

Hatte eine Lösung für das Problem direkt über das GKP angefragt und keine Antwort erhalten.

Die neue Version 3.0 der GK-API erlaubt 10 Zeichen im Feld Hausnummer. In der alten waren es nur fünf.

Na das würde 90 Prozent meiner Probleme lösen...

Hab grad Nachricht von unserer Account Managerin bei DHL bekommen und ab dem 23.03. sollen die 10stelligen Hausnummern auch bei "Versenden" verfügbar sein.

Na dann klappts auch wieder mit den Österreichern.

Update ist raus und die Hausnummern sind endlich 10 stellig. Wäre diese Baustelle endlich auch geschlossen.

Grade festgestellt. 10 Stellen sind eigentlich eher Untergrenze. Hausnummer 112-113 3/5 und schon bin ich wieder drüber....