Seit wir das Ladengeschäft haben, merke ich, dass mein Plan aufgeht und Touristen, die dort kaufen, zu Hause nachbestellen. Allerdings verschicke ich nur innerhalb Europas. Der Versand in die USA oder nach Australien ist mir ehrlich gesagt zu anstrengend, mir reicht es schon, wenn Pakete in Österreich oft nicht zugestellt werden, weil die Zusteller blind oder doof sind.
Nun bekommen wir aber momentan sehr viele Mails aus Australien, die gerne bestellen würden. Abgesehen von den Umständen bei uns intern glaube ich auch nicht, dass Versandkosten in Höhe von 30 Euro wirklich Verständnis auslösen würden.
Meine Frage ist jetzt: gibt es in Deutschland Dienstleister, über die australische Kunden bestellen können? Für Schweizer gibt es ja sowas, weil viele Shops nicht direkt in die Schweiz schicken. Gibt es sowas auch für Australien oder Russland?

Ich weiß nicht, wie schwer deine Päckchen werden. Aber die Warenpost International ist ja gar nicht sooo teuer (dass es immer wieder Probleme mit WPI gibt ist ein anderes Thema).
Ich habe auch immer wieder Kunden aus Australien und mit diesen hatte ich noch nie Probleme.
Ich denke, Australier wissen, dass die Sendung um den halben Erdball geht und entsprechend kostet.

Ob es derartige Dienstleister für Versand nach Australien gibt glaube ich eher nicht.

Danke. Aber ich möchte ungern am Packtisch jetzt noch Warenpost integrieren. Ich habe mich damit noch nicht auseinander gesetzt, aber die müssen ja dann irgendwie auch in eine Filiale, oder holt der DHL Abholer die mit ab? Das ist einfach viel zu umständlich, um ein paar Euro mehr zu verdienen. Und muss ja dann auch technisch wieder im Shop umgesetzt werden usw., aus welchem Drucker kommen dann die Labels, usw.

Also ich hab ein paar Kunden in Australien und den USA, die zahlen das Porto anstandslos. Allerdings hab ich jetzt meinen Shop nicht für diese Länder geöffnet, das sind meist Leute die umgezogen sind und ihre Produkte noch haben wollen und dann per E-mail bestellen.

Ansonsten nutzen einige Kunden aus Nicht-EU Ländern Dienstleister. Borderlinx hat ja leider seinen Betrieb eingestellt. Ansonsten gibts z.B. noch mailboxde.com, forward2me, oder mailbox-germany.

Wobei mailboxde.com in letzter Zeit am häufigsten genutzt wird.

Der Dienstleister muss dabei gar nicht in Deutschland sein. Es kann manchmal günstiger sein von Deutschland nach GB zu schicken und der Kunde lässt sich die Ware dann von GB nach Australien oder in die USA schicken. Viele machen da ja eine Sammelbestellung, d.h. kaufen in Europa ein, lassen das vom Dienstleister in ein Paket umpacken und dann weiterschicken. Probleme gabs bisher keine. Ich hatte bis jetzt keinen Kunden, der auf die Idee kam mich für das Verschwinden seines weitergeleitetes Paket verantwortlich zu machen oder ähnliches.

Das ist ein super Tipp, mailboxdingens schaue ich mir mal an. Danke!

Vielleicht ein Konsolidierer wie Parcel.one? LG

Ich würde alles, was international ist, über Parcel.one verschicken lassen. Ich teste dieses seit ein paar Wochen und bin super zufrieden mit einer mega Preisersparnis (AT nur noch 4.20 EUR / Paket anstatt 7.00 EUR, USA ca. 9.20 EUR anstatt ca. 20 EUR mit DHL). Bisher auch noch keine Kundenbeschwerden.

Zu beachten wäre noch der ganze Papierkrams, der erledigt werden müsste bei Sendungen ins Drittland.
(ggf. Zollausfuhranmeldung, Paketinhaltserklärung, Ursprungszeugnisse, EUR.1, etc.)

Das müsste dann auch entweder in deninen Workflow integriert werden, oder der Dienstleister macht das für dich mit.

Warenpost ist da noch am leichtesten zu integrieren...

Ähm, bitte mein Eingangsposting genau lesen. Ich will KEINEN Versanddienstleister für MICH, der ins Ausland verschickt. Diese Möglichkeit habe ich bereits.
Ich möchte aber nicht nach Australien oder in die USA versenden, deshalb bin ich auf der Suche nach einem Dienstleister für meine Kunden in Australien oder USA, mit dem sie sich die Pakete nachschicken lassen können. Sowas wie die EinkaufsGMBH für Schweizer oder ähnliches. Koshop hats verstanden und mir einen guten Tipp gegeben. Vielen Dank an alle, aber Parcel ONE ist hier nicht zielführend. Trotzdem danke.

Bitte entschuldige meine oberflächlichkeit.

Vielleicht ist auch ein Distributor in Australien eine Option? Grundsätzlich bezahlen die Leute für Marken, wenn Sie die haben wollen, auch 30 Euro Versand. Aber gerade bei den Kosmetik Verbrauchsartikel wäre ein Partner Vorort doch vermutlich genau das Richtige. Die Kunst ist nur den Richtigen zu finden.

Problem mit Direktschicken und Distributor sind bei Kosmetikartikeln die ganzen rechtlichen Sachen, die oft von Land zu Land ziemlich unterschiedlich sind. Anforderung an Deklaration, Sicherheitsstandards usw. Dazu kommt noch das Problem mit der Produkthaftung und Versicherungen.

Wenn man nicht vorhat da gleich mit großen Mengen einzusteigen, dann ist der Export durch den Kunden selbst die risikoärmste und kostengünstigste Variante. Erfüllungsort ist Deutschland / EU und fertig.

Auf die Schnelle ...

Die hier nenne ich Interessenten aus Ländern, in welche ich nicht versende:

• https://www.mailbox-germany.com

• https://www.parcl.com

• https://mygermany.com/package-forwarding-company

• https://www.easy-delivery.com

• http://www.lieferadresse-deutschland.de (nur Schweiz)

• https://www.grenzpaket.ch (nur Schweiz)

Gibt aber bestimmt noch mehr, ist aber immerhin erstmal ein "Angebot"

Alternativ:
- Abholung (durch einen Dienstleister) "Ihres Vertrauens / Ihrer Wahl"
- daher (alternative) Lieferadresse = meine