keine Waren mehr in Post Briefen erlaubt international

4. Feb 2020 19:39

Nabend,

wir würden gerne Österreich mit ins Programm nehmen.

Unsere Produkte passen zum Großteil in das XS Format der Post. Hier untracked 3,81€ Brutto oder tracked 6,60€ Brutto.

Ab welchem Warenwert sendet Ihr per tracked? Wie sind die Erfahrungen bezüglich der Verlässlichkeit von untracked mit Lieferzeit und Kunden, welche angeben, nichts bekommen zu haben?

Bevor wir da blind in eine Falle laufen, wäre der ein oder andere Rat sehr willkommen.

Grüße

4. Feb 2020 19:53

Sofern der Kunde nicht ohnehin einen höherwertigen Versand mitgekauft hat, ist die Grenze bis zu der wir komplett untracked verschicken 30 Euro. Und war WELTWEIT (ausgenommen von ein paar wenigen Problemländern bei denen der Versand oft 1-2 Monate dauert ... mit Trackingnummer geht's zwar auch nicht schneller, aber man kann den Kunden wenigstens ein bisl was vorweisen).

Sendungen die in den Empfänger-Briefkasten passen (ca. +/- 2,5 cm, idealerweise auch noch elastisch) sind erfahrungsgemäß unproblematischer. Größere Sendungen dagegen werden oft vor die Tür gelegt, auf den Briefkasten drauf oder sonst irgendwohin, da ist eine etwas höhere Problemquote wahrscheinlicher.
Höhere Warenwerte für Österreich senden wir (wenn auch ausnahmsweise nicht mit der deutschen Post), bis 3 cm Dicke, auch bloß "tracked" (daher ohne Unterschrift). Bislang ist noch alles angekommen.
Außerdem ist's für den Kunden fein, wenn er am Abend die Sendung nicht noch irgendwo abholen muß.

Vermutlich wirst Du noch 10 andere Meinungen hier hören. Daher einfach mal probieren ...

5. Feb 2020 08:41

Ok, hier die erste andere Meinung ,-)

Ausland geht alles nur per tracked + Unterschrift raus.
Ja, Roman hat Recht, dass es doof ist, wenn der Kunde abends nochmal los muss und das Teil nicht im Briefkasten liegt, aber Ausland ohne Unterschrift ist mir zu heikel und neu versenden zu teuer.

7. Feb 2020 03:17

welpe hat geschrieben: ↑6. Nov 2018 15:59 Also darf ich keine Ware mehr nach Österreich per 1,50 oder 3,7 € Brief verschicken richtig?

Darf? Ist das jetzt Gesetz oder wie?

Maxi- und Grossbriefe sollten auch weiter ins Ausland befördert werden. Oder kommen die zurück?

7. Feb 2020 03:32

roman hat geschrieben: ↑8. Apr 2019 16:35 Oder anders gesagt: Das was uns die Deutsche Post seit Monaten als "Pflicht" verkauft, tritt erst in ein paar Jahren in Kraft.

Den Eindruck habe ich auch.

Bei mir dauern die neuen Warensendungen ewig lange, bis sie ankommen. Kein Wunder, wenn sie bis zu eine Woche das Land nicht verlassen, weil sie noch in der Zollabfertigung sind. Da werden die Kunden schon langsam unruhig.

Der gute alte Priority Brief ist in 2-3 Tagen in AT+CH. nach wie vor

7. Feb 2020 10:37

Ikauma hat geschrieben: ↑7. Feb 2020 03:32 Bei mir dauern die neuen Warensendungen ewig lange, bis sie ankommen.

Wir haben früher sehr viel per Brief verschickt. Heute sehr viel per Warenpost-International und nur mehr wenig per Brief.
Meine Erfahrung: Die Lieferzeiten sind da bei allen Versandarten die selben, und diese sind in manche Länder SEHR lange.
Im großen und ganzen sind die Lieferwege für beide Versandarten auch genau die gleichen.

Eine Lieferung innerhalb weniger Tage in die Schweiz kann auch per WPI funktionieren. Manchmal dauert es halt doppelt oder dreimal solange. Das war bei Briefversand aber auch nicht anders.

7. Feb 2020 16:47

Habt ihr auch Warenpost Kilotarif getestet?

Von den Anfragen her kommen da mehr Sendungen nicht an oder viel später als bei Briefe.

7. Feb 2020 16:55

Wir handeln das inzwischen ähnlich, nur senden wir ausschließlich tracked "L" oder gegen Unterschrift "R".
Das kommt auf den Warenwert und das Zielland an. Bis 20 EUR senden wir alles nur tracked raus. Sofern ein Land dabei ist, was tracked nicht unterstützt (die Post Seite weisst dann darauf hin), machen wir Unterschrift "R".
In bestimmte unproblematische Länder wie die gesamte EU, Nordamerika und Australien & Japan senden wir auch bis 50 EUR als Tracked raus "L".

Einschreiben "R" verwenden wir dagegen immer in Süd Amerikanischen, Asiatischen und Afrikanischen Ländern. Hier war unsere Verlustrate am höchsten. Seitdem der Kunde unterschreiben muss, ist das stark eingedämmt. Das Tracking funktioniert oftmals nicht ganz, aber dennoch ging die Probleme stark zurück.

Länder wie Australien und Kanada senden wir in voller Höhe ausnahmslos Tracked "L", da nur diese bis zur Haustür auch wirklich trackt und die Zustellung vermerkt während Einschreiben "R" dort im Importzentrum aufhört. Seltsam, aber ist irgendwie so.

Am Ende muss man das alles für sich selber antesten. Ich plädiere ja, das wir hier mal eine Gesamte Liste machen, was wo gut funktioniert und was nicht.

7. Feb 2020 16:58

nutreon hat geschrieben: ↑7. Feb 2020 16:55 Wir handeln das inzwischen ähnlich, nur senden wir ausschließlich tracked "L" oder gegen Unterschrift "R".

Nur nützt das alles nix, wenn die Sendungen Ewigkeiten in Speyer lagern und auf die Verzollung warten. Das kann man nämlich in der Sendungsauskunft gerade noch sehen, dass sich da fast eine Woche lang nix bewegt.

Zumindest war es bei mir so bisher, weswegen ich im Moment dem guten alten Brief wieder den Vorzug gebe.

7. Feb 2020 18:31

Bei mir haben sich die Laufzeiten in die USA inzwischen wieder ´´normalisiert´´
nachdem ich für jede überfällige Sendung einen Nachforschungsantrag gestellt habe.
Letzte Woche war innerhalb 6 (!) Tagen eine R-Einschreiben Warenpost in
Südkalifornien. Ich habe den Eindruck dass R-Einschreiben schneller geht
als L-tracked (zumindest bei meinen Vergleichen) hat da jemand schon
ähnliches festgestellt? Gehen R-Einschreiben schneller durch das ISC in NewYork?

8. Feb 2020 01:00

harryzwo hat geschrieben: ↑7. Feb 2020 18:31 Gehen R-Einschreiben schneller durch das ISC in NewYork?

Nein!
Es ist beides gleich schnell und flutsch wieder alles durch.
USA hatte von Dezember bis Mitte Januar massive Probleme und auch Verluste. Ich denke, dass war das Weihnachtsgeschäft dort.
Das ist nun vorbei. Alles innerhalb einer Woche da, ob L oder R.

29. Apr 2021 23:25

Gibt es bei den Ländern bei denen es bei "TRACKED" keine Haftung gibt (Brasilien, Mexiko, Peru, Griechenland, Bulgarien..), wenigstens das selbe Tracking wie bei "mit Unterschrift"?

Oder gibt es hier Einschränkungen/Unterschiede beim Tracking?

1. Mai 2021 07:43

so sieht die Nachverfolgung nach Zypern aus
Ware ist beim Empfänger nicht angekommen bzw. nicht registriert
Ersatz gab es keinen, weil Zypern
Versendet als "Tracked S" also ohne Unterschrift

Bild

1. Mai 2021 23:06

DINa3 hat geschrieben: ↑1. Mai 2021 07:43 so sieht die Nachverfolgung nach Zypern aus
Ware ist beim Empfänger nicht angekommen bzw. nicht registriert
Ersatz gab es keinen, weil Zypern
Versendet als "Tracked S" also ohne Unterschrift

Ja, Haftung bei Tracked, bei denen es kein Zustellereignis gibt, gibt es nur in folgende Länder: https://www.deutschepost.de/de/b/briefe ... liste.html

In dieser Liste sind tatsächlich auch nicht alle EU-Länder enthalten, keine Haftung bei Tracked also auch innerhalb der EU nach Bulgarien, Rumänien, Zypern und Griechenland

Mehr Informationen dazu im folgenden Diskussionsfaden: versand-logistik-im-export-f9/warenpost ... 56226.html

12. Mai 2021 11:57

C77 hat geschrieben: ↑1. Mai 2021 23:06 Zypern und Griechenland

Ich versende ausnahmslos via Tracked nach Zypern oder Griechenland. Und das immer tadellos mit kompletter Sendungsverfolgung.

Warum die Post hier die Haftung trotzdem raus nimmt, wird wohl was mit der Post der Zielländer zutun haben. Evtl. weigern die sich zu zahlen? Ich kann mir vorstellen, dass die Post nämlich ihre Entschädigungen auch vom Zielland wieder einfordert. Die werden ja irgendein abkommen haben.

2. Feb 2022 09:43

Moin
Nun kann man auch als DHL Geschäftskunde die Warenpost International buchen. Hat aus meiner Sicht den Vorteil, dass es alles im DHL Portal passieren kann und hoffentlich nicht mehr über die furchtbare Seite der Post. Und dass es hoffentlich dann alles auf einer Rechnung landet.
Was aber zu meiner Überraschung schon geht: Tracking via DHL Tracking, das Tracking der Deutschen Post Seite ist ja furchtbar, bei der gleichen Sendung gibt es bei der DHL Tracking Seite deutlich mehr Infos.
Grüße
Der Dingens

2. Feb 2022 10:01

Dingens hat geschrieben: ↑2. Feb 2022 09:43 Moin
Nun kann man auch als DHL Geschäftskunde die Warenpost International buchen. Hat aus meiner Sicht den Vorteil, dass es alles im DHL Portal passieren kann und hoffentlich nicht mehr über die furchtbare Seite der Post. Und dass es hoffentlich dann alles auf einer Rechnung landet.
Was aber zu meiner Überraschung schon geht: Tracking via DHL Tracking, das Tracking der Deutschen Post Seite ist ja furchtbar, bei der gleichen Sendung gibt es bei der DHL Tracking Seite deutlich mehr Infos.
Grüße
Der Dingens

Leider kein Gefahrgut möglich, selbst normale Batterien gehen nicht....

2. Feb 2022 11:22

Dingens hat geschrieben: ↑2. Feb 2022 09:43 Was aber zu meiner Überraschung schon geht: Tracking via DHL Tracking, das Tracking der Deutschen Post Seite ist ja furchtbar, bei der gleichen Sendung gibt es bei der DHL Tracking Seite deutlich mehr Infos.

Das ging vorher auch schon bei Tracked, allerdings ob bei mit Unterschrift weiß ich nicht.
Bei DHL wurden meist aber nur die Scans aus IPZ und Zielland angezeigt.

2. Feb 2022 12:46

Nein, mit LBxxxxxxDE hat bei mir nie funktioniert. Jetzt aber schon. In der App hat für mich immer nur die Markennummer A0.... funktioniert

2. Feb 2022 13:04

officercrockey hat geschrieben: ↑2. Feb 2022 12:46 Nein, mit LBxxxxxxDE hat bei mir nie funktioniert. Jetzt aber schon. In der App hat für mich immer nur die Markennummer A0.... funktioniert

Genau, so war es hier auch.
ich sehe gerade, es gibt noch einen anderen Thread zum Thema Warenpost international und DHL GS Kunde.
versand-logistik-im-export-f9/aenderung ... 59298.html
Grüße
Der Dingens

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