Moin,

bei mir wird das scannen der Pakete 1-3 Tage nach der Abholung eher zur Regel, als zur Ausnahme und die E+1 Laufzeiten gehen ohnehin schon mit großen Schritten bergab und die Talsohle wird noch nicht erreicht sein(will garnicht wissen wie die Laufzeiten wären, wenn man nicht durch nach nach hinten gestellte Eingangsscans faken würde).

Ich überlege nun DHL Express mit anzubieten. Manche Dinge braucht man manchmal schnell. Nur wie läuft das wohl in der Praxis ab? Die Express Pakete landen mit den normalen Paketen auf dem Abstellgleis und werden erst Tage später gescannt und es hagelt noch mehr böse Mails und Anrufe oder gibt es da eine Art leuchtend rote Rollwagen für Express Pakete Mir ist nicht ganz klar, wie man bei DHL die "wichtigen" Pakete von den normalen unterscheiden will, wenn man nicht bei Abholung scannt? Bietet jemand Express an und weiß wie das läuft und wie hoch die Rate der Zuverlässigkeit ist?

DHL Express Pakete kannst du nicht mischen mit der normalen Abholung, da Express eine eigene Division von DHL ist und diese extra abgeholt werden.
Bei einem mir bekannten Unternehmen klappte das soweit immer gut - jedoch gab es dort vor 2 Jahren eine Preiserhöhung, die absolut unattraktiv war. Seitdem versenden sie mit UPS Express wichtige Pakete. Die machen aber in diesem Fall nur B2B und kein B2C Geschäft - die Abholung läuft aber auf jeden Fall separat.

Achso, die Pakete werden dann nicht durch den Subunternehmer abgeholt. Dann muss ich solche Pakete sicherlich immer lästig eine Abholung anmelden. Das ganze muss dann sicherlich auch immer schon bis Mittag passiert sein oder so ähnlich....hmm

Wie schon geschrieben werden die Expresspakete separat abgeholt.

Um wieviele Pakete geht es bei dir denn pro Tag? Also bei uns kannst du Expresspakete bis 18 Uhr in die Filiale einliefern. Die werden dann noch abgeholt. Wenn die Zustellung nicht am nächsten Tag erfolgt hat DHL den Betrag bis jetzt immer problemlos erstattet.

Das wird auf Deine Region ankommen, wie viele Express Kuriere von DHL dort unterwegs sind. Bei mir in München stehen die innerhalb Minuten vor der Tür, ich glaube es hat noch nie länger als 30 Minuten gedauert.

Das sind bei mir allerdings auch internationale Pakete, wo das Zeitfenster für DHL kleiner ist, weil die Pakete in einen Flieger müssen. Kann bei nationalem Express natürlich anders sein.

Schau einfach mal für deine Region bei den Paketresellern (packlink), wie dort die Zeitfenster für die Abholung sind. Dort siehst Du dann, wann die voraussichtlich kommen und bis wann das Paket übergeben sein muss, um eine weiter entfernte Stadt zu erreichen.

... oder die genannte Einlieferung in die nächste Filiale.

Ja nee...selbst einliefern möchte ich nicht. Da muss ich bis vor in den Ort fahren, dann stehe ich dort und höre mir den Dorftratsch an, den die Omis vor mir der Shop Inhaberin austauschen. Am Ende fehle ich dann wegen einem Paket ne halbe Stunde. Da war ich wohl zu naiv. Ich dachte ich konnte das als Zusatz anbieten und dem Subunternehmer mitgeben, welcher eh mehrere Paketwagen täglich abholt.

Wir versenden mit DHL Express und UPS Express. Wobei DHL preislich und bei der Abwicklung deutlich den Kürzeren zieht.

Eine Alternative wäre eventuell die normalen Pakete selbst im DHL Sammelpunkt einzuliefern. Wir machen das inzwischen auch, weil die Einlieferung mit den Subs oft zu verzögerter Bearbeitung geführt hat. Wenn die zu spät am Sammelpunkt ankommen (der letzte Sattelzug ist schon weg), dann bleiben die Pakete bis zum nächsten Werktag stehen. Bei uns muss das Paket vor 18 Uhr am Sammelpunkt sein, damit es noch am gleichen Tag im Startpaketzentrum bearbeitet wird.

Du scheinst ja viele Pakete zu haben, da rechnet sich das dann eventuell auch finanziell für Dich, Du solltest dann günstigere Preise bekommen, da die Abholung bei Dir weg fällt. Musst du halt durchrechnen, was es Dich kostet einen Angestellten zum Sammelpunkt zu schicken oder einen der Postdienstleister damit zu beauftragen. Vom Sammelpunkt gehen ab Nachmittags stündlich Sattelzüge in die umliegenden Paketzentren. Wir schauen, dass unsere Pakete vor 17 Uhr am Sammelpunkt sind (kurz vor 18 Uhr geht auch noch, aber wir wollen etwas Luft haben, falls es bei uns zu Verzögerungen kommt), in der Weihnachtszeit vor 16 Uhr. Da wird dann eigentlich immer am gleichen Tag im Startzentrum gescannt. Nur an Weihnachten gibt es manchmal Verzögerungen, da werden die Pakete zwar im nächsten Paketzentrum gescannt, werden dann aber am nächsten Tag in einem anderen nochmals mit Startscan versehen.

Oder beschwere dich beim Postvorstand in Bonn. Das hat glaube ich Gato gemacht und es soll geholfen haben, ob dauerhaft, müsstest Du bei ihr nachfragen.

Aktuell sind gerade mal wieder alle Pakete vom Dienstag noch nicht gescannt.....

Um selbst einzuliefern fehlt mir schon die passende Infrastruktur...sprich der passende Transporter. Ok, vielleicht würde sich ein alter gebrauchter irgendwann durch günstigere Preise rechnen......ABER der Subunternehmer versichert mir täglich aufs neue, dass er die Paket pünktlich in der Sammelstelle abgibt, so dass einem taggleichen Scan im Paketzentrum nichts im Wege steht.

Wenn ich die Pakete also am Dienstag selbst eingeliefert hätte, dann hätte ich jetzt auch noch keinen Scan. Oder aber er belügt mich....prüfen kann ich das ja am Ende nicht.

Oder ich schütte die Postfiliale im Ort zu. Ich glaube die Scannen sofort. Dann kann die den Mini Laden aber schließen, weil keiner mehr rein kommt.

Inwieweit andere hier mit denen zufrieden sind,w eiß ich nicht, aber ich kriege öfter mal Pakete mit DPD. Die schaffen es vom Bodensee nach Berlin regelmäßig am nächsten Tag. Versuchs doch mal damit.

Ist der Subunternehmer von DHL oder Deutsche Post?


@maddinsen er war ja bei DPD und ist dort wegen Beschädigungen, falsche Preise etc weg^^

DPD habe ich im August rausgeschmissen. Schneller sind die aber, das stimmt. Aber man braucht extra Personal die sich den ganzen Tag nur mit DPD Reklamationen (Beschädigt, nicht geklingelt, Adressfehler, kein Name an der Klingel "angeblich zugestellt, hab aber kein Paket erhalten", für die Monatsabrechnung muss man sich nen halben Tag frei nehmen etc.). Da habe ich bei DHL absolut garnichts.

Sub ist eine externe Firma.

Ja aber für welche Firma arbeitet er?

Wenn er für die Deutsche Post arbeitet dann gibt er die Pakete im Briefzentrum der Deutschen Post ab. Von dort aus werden sie dann erst in ein DHL Depot gefahren.

So ist es bei mir. Deswegen verliere ich immer 1-2 Werktage.

Nicht das ein Post Subfahrer sie abholt weil es auf dem Weg liegt oder zeitlich passt.

Es gibt Unterschiede ob der externe Sub für die Post oder DHL arbeitet Keine Ahnung, muss ich erfragen.

Manchmal klappt es ja. Dann werden die Pakete abgeholt und sind am nächsten Tag beim Kunden. Es ist also kein grundsätzliches Problem, aber ein immer häufiger werdendes.

daytrader hat geschrieben: ↑20. Sep 2018 10:23 Um selbst einzuliefern fehlt mir schon die passende Infrastruktur...sprich der passende Transporter. Ok, vielleicht würde sich ein alter gebrauchter irgendwann durch günstigere Preise rechnen

Es sind ja nicht nur die günstigeren Preise, es ist auch gesparte Zeit, weil man nicht verärgerte Kunden besänftigen muss

......ABER der Subunternehmer versichert mir täglich aufs neue, dass er die Paket pünktlich in der Sammelstelle abgibt, so dass einem taggleichen Scan im Paketzentrum nichts im Wege steht.

Wenn ich die Pakete also am Dienstag selbst eingeliefert hätte, dann hätte ich jetzt auch noch keinen Scan. Oder aber er belügt mich....prüfen kann ich das ja am Ende nicht.

Ich habe da aus meiner Erfahrung heraus so meine Zweifel. Miete dir doch mal für eine Wochen einen Transporter und probiere es mit einem Teil der Pakete einfach aus oder pack Dein Auto zum Testen voll. Du siehst ja dann schnell, ob es die Transportzeit verkürzt, wenn Du selbst einlieferst. Frag am Besten vorher bei der Sammelstelle nach, wann die Pakete da sein müssen, damit sie am gleichen Tag in das Paketzentrum kommen.

Nur einen Teil der Pakete, damit Du weiterhin die Regelabholung hast. Nicht dass nach der Testwoche dann die Regelabholung nicht mehr funktioniert.

Gerade mal bei DHL Geschäftskunden Hotline angerufen. Die Pakete seien wahrscheinlich gescannt, tauchen aber nur noch nicht im Tracking auf. Das kann manchmal vorkommen....

Bekommt man in diesen Sammelstellen einen Nachweis? Unterzeichnen die die ganz normalen Ladelisten blind? Lt. meinem Sub bekommt er selber dort nämlich nichts.

Wie groß wird die Preisdifferenz sein zwischen Selbsteinlieferung und Abholung?

Ich würde einfach mal deinen Geschäftskundenberater befragen ob es noch andere Abholtouren gibt. Bei uns (und wir sind sehr ländlich, Depot ist 60km entfernt) geht eine Tour Mo-Do um 14:15 Uhr / Freitag um 12:30 Uhr (DHL) die andere um 17:30 Uhr (Post). Früher war ich Freitags in der 17:30 Tour was natürlich praktisch war, aber da blieben die Rollcontainer zu oft bis Samstag/Montag im Briefzentrum stehen. In der früheren Tour kann ich mir wenigstens sicher sein das die Pakete am Tag noch im Depot bearbeitet werden.

knoge hat geschrieben: ↑20. Sep 2018 13:49 Ich würde einfach mal deinen Geschäftskundenberater befragen ob es noch andere Abholtouren gibt. Bei uns (und wir sind sehr ländlich, Depot ist 60km entfernt) geht eine Tour Mo-Do um 14:15 Uhr / Freitag um 12:30 Uhr (DHL) die andere um 17:30 Uhr (Post). Früher war ich Freitags in der 17:30 Tour was natürlich praktisch war, aber da blieben die Rollcontainer zu oft bis Samstag/Montag im Briefzentrum stehen. In der früheren Tour kann ich mir wenigstens sicher sein das die Pakete am Tag noch im Depot bearbeitet werden.

Aber die Abholzeit kann doch eigentlich nicht das Problem sein. Ich meine 2h hin oder her.....dann hätten die Pakete ja gestern bearbeitet werden müssen, wenn dies das Problem wäre.

Ich weiß halt nicht wie das vor Ort abläuft. Stehen die Paketwagen dort irgendwo am Rand rum und niemanden fällt es auf oder wie muss man sich das vorstellen

Ich nehme mal an das die was zeitlich nicht machtbar sind zur Seite geschoben werden und am nächsten Tag neben den neu eingetroffenen bearbeitet werden.

Deshalb kommen auch teilweise später abgeschickte früher an^^

welpe hat geschrieben: ↑20. Sep 2018 13:59 und am nächsten Tag neben den neu eingetroffenen bearbeitet werden.

Das glaub ich net so recht. Es sind ja auch mal 2, 3 oder 4 tage. Man kann doch nicht ganze Paketwagen mehrere Tage bei Seite stellen und neuere immer wieder vorbei winken.. Ich meine so ein Depot muss doch einen Chef haben, Teamleiter etc. Die können doch nicht alle so auf ganzer Linie versagen. Die müssen doch mal eine auf den Deckel bekommen, Stellungnahmen abgeben etc.