Großbrief kommt zurück

18. Jul 2021 14:54

Hallo,

letztens kam ein korrekt frankierter Großbrief (12x17cm) ohne Kommentar ungestempelt an mich zurück (unter 2cm, deutlich unter 500g). Ich dachte es wäre Zufall. Heute das selbe bei einem anderen Großbrief.

Hat jemand eine Idee was da los sein könnte? Das die Ware verrutscht kann ich fast ausschließen. Ich klebe meine Adresse auf die Rückseite, könnte das ein Problem sein? Ich habe schon einige dieser Sendungen ohne Probleme verschickt. Bin echt am Rätseln. Der Großbrief passt auch in jeden Briefkasten, daher ist nicht Annahme auch ausgeschlossen.

18. Jul 2021 15:01

Nur zum Verständnis: Es handelt sich um einen innerdeutschen Brief ohne Zusatzleistung oder? Wie ist der Brief frankiert? FrankIt-Freistempler, Internetmarke, Briefmarke mit QR-Code oder klassisches Postwertzeichen?

18. Jul 2021 15:15

Innerdeutsch. 1,55er Marke per Hand aufgeklebt. Unter 500g unter 2cm. 12x17cm Luftpolster.

18. Jul 2021 15:20

Vielleicht ist das Loch das Problem, weil die Post denkt das es eine Bücher/Warensendung ist?

18. Jul 2021 15:47

Sehr ungewöhnlich, aber das Loch ist egal - ich habe auch schon zahlreiche Briefe mit Loch bzw. Musterbeutelklammer verschickt, die keine Bücher-/Warensendungen waren.

Normalerweise hinterlässt die Post immer irgendwelche Stempel oder Sticker, aber dass ein Brief so blanko wiederkommt, ist schwer zu erklären:
• Frankierzone minimal nicht eingehalten und daher in die manuelle Sortierung gegangen und dabei passieren Fehler?
• Die Post betrachtet das Postwertzeichen irrtümlich als verdorbene Briefmarke?
• Hast du den Abholdienst Hin- und Weg? Passiert es dort, dass Briefe aus der Postkiste woanders reinrutschen, dann als Irrläufer bei einem anderen Unternehmen in der Poststelle landen und die dir freundlicherweise das Ding in den Briefkasten stecken? (Wir haben jeden Tag Irrläufer in der gelben Postbox, wenn es schlecht läuft manchmal gleich 20 Stück, deswegen mache ich das recht häufig nächtens auf dem Nachhauseweg im Rahmen der Kollegenhilfe [und die Nachbarn auch], aber natürlich nicht zum Absender, sondern zum Empfänger - einen unfrankierten Irrläufer nach außerhalb des Gewerbegebiets würde ich ganz normal in die Postabholung geben.)

Kurzum: Das ist alles nicht zu erklären und bedarf der Kontaktaufnahme mit der Post. Ich würde Pannen bei der Postabholung/Briefkastenleerung durch Subunternehmer vermuten, so á la Brief fällt aus der übervollen Postbox und wird falsch zurückgelegt.

Nachtrag: Bei einem unserer Nachbarn ist die Inkassoabteilung einer Spedition angesiedelt. Was da für Briefe bei uns als Irrläufer landen, Mann-o-Mann. Das ist oft Rechtsanwaltspost dabei und sehr oft Briefe, die als unzustellbar zurückgekommen sind, an den Absender gehen sollten und dann zu allem Überfluss bei uns in der Postkiste landen. Wenn ich die wieder zurück in die Sortierung geben würde, wären die wohl lost. Genauso wie Zeitschriften oder Dialogpost.

18. Jul 2021 16:13

Danke für die Ausführliche Antwort. Ich werde jetzt erstmal einen anderen Briefkasten für die Großbriefe benutzen und schauen ob es nochmal auftritt und gleichzeitig bei der Post nachfragen.

18. Jul 2021 17:07

bike-liquid hat geschrieben: ↑18. Jul 2021 14:54 Ich klebe meine Adresse auf die Rückseite, könnte das ein Problem sein?

Wenn sonst nichts auf dem Brief angegeben ist, würde ich sagen das ist es.
Normalerwise kleben bei Versandfehlern ja diese gelben Zettel auf dem Brief.

18. Jul 2021 17:18

Auf den Maxibriefen mache ich das auch so da kam noch nie was zurück. Hat halt den Vorteil, dass dadurch die Sendung nochmal besser verschlossen wird.

18. Jul 2021 17:23

Die dünnen Kuverts werden ja maschinell gelesen und wenn der Brief falsch in der Maschine drin liegt kann es vielleicht dazu kommen das er wieder in der gleichen Stadt zur Zustellung aussortiert wird.

18. Jul 2021 18:04

Dass der Absender automatisiert als Empfänger gelesen wird, ergibt in der Tat Sinn. Ich praktiziere seit Jahren (auch bei Umschlägen ohne Fenster) das Verfahren "Absender in klein über Empfänger" und bin damit immer gut gefahren, also, so wie hier beschrieben: https://www.paketda.de/wissen/brief-abs ... erung.html. Allerdings den Absender unterstrichen, das könnte ich nochmals überdenken – sieht aber unterstrichen ganz gut aus

.

4. Jul 2022 17:24

Leider muss ich das Thema nochmal hochholen. Etwa alle 100 Sendungen kommt ein Großbrief unbegründet zurück und einige Sendungen gehen verloren. Letztens kam eine verloren geglaubte Sendung sogar mit der Ware über die Zentrale an mich zurück (ohne einen Hinweis was los war). Von der Post kam auf meine Reklamation nur die Mitteilung das Briefzentrum wurde informiert keine weiteren Details. Leider ist das für mich inakzeptabel. Ich weiß aber keine Lösung und bin etwas verzweifelt.

Nach intensiver Recherche bin ich der Meinung, das meine Sendungen nicht alle durch die automatische Sortieranlage laufen, weil Ware drinnen ist und den Luftpolsterumschlag nicht gleichmäßig ausgefüllt und so einige Briefe in den Kurven der Anlage hängen bleiben. Wie werden Großbriefkartons sortiert, die können ja nicht durch Kurven? Ich will ungern auf Großbriefkartons umsteigen, da der Verpackungsaufwand deutlich höher ist und die Sendungen dann nicht in alle Briefkasten passen.

4. Jul 2022 17:47

also wir versenden auch viel im Lupo als Brief und auch mit "unförmiger" Ware drin,
ich kann mich nicht entsinnen das jemals ein Brief zu uns zurückkam (Außer natürlich Adressfehler, unterfrankiert etc.)
Ich glauche gehört zu haben das diese Art von Post eh von Hand im Briefzentrum sortiert wird.

4. Jul 2022 18:20

Welche Größe versendet ihr? Ich habe 1/A. Im Leitfaden steht:

"Sendungen mit partiell stark auftragendem Inhalt –
beispielsweise Kugelschreiber oder kleine
Gimmicks/Werbebeigaben – können nicht oder
nur mit einem Mehraufwand bearbeitet werden.
Sendungen mit gering auftragendem Inhalt oder
dünnen Beilagen, etwa einer Kundenkarte, die fest
mit dem Inhalt der Sendung verbunden ist, können
in der Regel maschinell bearbeitet werden.
Als stapelfähig gelten Sendungen, wenn diese
bis zu einer Höhe von 200 mm gleichgerichtet
aufeinandergesetzt werden können und dabei
einen stabilen Stapel bilden, der nicht verrutscht.
Ein auftragender Inhalt muss dabei stets
übereinanderliegen."

4. Jul 2022 19:13

wir haben hauptsächlich Größe D/4

5. Jul 2022 09:02

Das wirkliche Problem ist das hier

bike-liquid hat geschrieben: ↑18. Jul 2021 14:54 Ich klebe meine Adresse auf die Rückseite

in Verbindung mit diesem

bike-liquid hat geschrieben: ↑18. Jul 2021 15:20

20210718_151735.jpg (14.32 KiB) 2073 mal betrachtet

Wer garantiert eigentlich, dass der Umschlag immer mit der Vorderseite durch den Adressleser geschoben wird? Die aufgeklebte Briefmarke ja wohl nicht.

Meiner unmaßgeblichen Meinung nach:
Wenn das Adresslabel sowieso gedruckt werden muss, dann kann man auch gleich Internetmarke machen, CSV/Massenausdruck inklusive. Fehlerquote praktisch 0.

5. Jul 2022 11:51

Adresse klebe ich mittlerweile auf die Vorderseite. Macht keinen Unterschied. Briefmarken haben den Charme, dass ich einmal im halben Jahr bestelle und nur eine Rechnung drucken muss und alles vorfrankieren kann.

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