Hallo,

wir müssen leider einen Teekannen-Deckel der zerbrochen ist in die Schweiz nachsenden.

Weiß jemand ob man diese Sendung im DHL Geschäftskundenportal als Geschenksendung deklarieren kann ?

Wir hatten zwar in den vielen Jahren schon so einige Sonderfälle aber das bisher nicht.

Danke !

Als Alternative habe ich bei der Onlinefrankierung für Privatkunden gefunden:

8,99 € 2 kg - Päckchen XS max. 35 x 25 x 3 cm

das sollte doch eigentlich gehen, oder ?

Andy79 hat geschrieben: ↑19. Jan 2023 19:35
Weiß jemand ob man diese Sendung im DHL Geschäftskundenportal als Geschenksendung deklarieren kann ?

Ja, geht.

Meiner Meinung nach bist du mit der Geschenksendung aber falsch unterwegs. Soweit mir bekannt, muss das Ersatzteil trotzdem verzollt werden, auch wenn du im Rahmen der Gewährleistung keine Rechnung schreibst.

was ist denn mit dem Onlinepaket für Privatkunden ? Die müssen doch bestimmt keine Zollpapiere anpappen ?

CN22/23 muss jeder. Auch Privatkunden.

Es gibt doch bei DHL die Warenart Garantielieferung? Oder Muster oder Rücksendung?

Ich habe jetzt im DHL GKP eine Mustersendung angegeben. Für die Zollpapiere musste ich trotzdem einen Wert angeben. Hab da 0,01 Euro hinterlegt. Mal sehen ob es klappt

Ich habe auch immer wieder fallweise solche Fälle.

Die Zollerklärung gestalte ich dann möglichst niedrig UND leg' dann immer - sehr gut sichtbar - einen Zettel bei, im den ich kurz und knapp wahrheitsgemäß erkläre was und warum es mit dieser Lieferung auf sich hat.

Keinesfalls lege ich von der ursprünglichen Lieferung nochmals eine Rechnung bei, denn wer weiß, sonst verzollen die nochmals alles.
Hat bislang immer ohne Abgaben geklappt.

Falls das Paket in CH mittels DHL Express zugestellt wird (Premium-Pakete werden möglicherweise von DHL-Epress zugestellt, und nicht per CH-Post ... aber so ganz habe ich das noch nciht verstanden) kann ich nicht ganz ausschließen dass DHL-Abwicklungsgebühren fällig werden obwohl keine Einfuhrgebühren anfallen.

PS: Das wäre eigentlich ideal für Warenpost-International. Hast Du das nicht freigeschaltet?

Hallo roman,

nein Warenpost haben wir nicht. Hatte ich mal überlegt aber der "günstige" Preis wurde uns nur bei Mindestversand von 300 Stück pro Jahr angeboten.
Der Normalpreis war nicht so viel günstiger als unser 3KG Preis.