DPD oder DHL für IT,UK,ES,FR

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bauti
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DPD oder DHL für IT,UK,ES,FR

Beitrag von bauti » 21. Nov 2020 20:04

Wir versenden nach IT, UK, ES und FR mit DPD. Mein Tarif bei DHL wäre aber nur geringfügig teurer. In letzter Zeit haben wir doch öfters Probleme mit Paketen welche verschwinden oder zurückkommen. Liegt wohl an COVID und an der Zustellung ohne Unterschrift. Ich überlege ob ich zu DHL wechsle.

Hat von euch jemand mit beiden Paketdiensten in eines oder mehrere dieser Länder Erfahrung und kann sagen bei wem die Zustellqualität besser ist?



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Re: DPD oder DHL für IT,UK,ES,FR

Beitrag von logistics_star » 21. Nov 2020 20:19

DHL ist fürs Ausland mit die schlechteste Wahl. (-S

Das heißt:
lange Laufzeiten: 5-10 Tage nach Italien oder Spanien nicht ungewöhnlich; vor allem an Weihnachten oder wenn nicht sogar länger,

extrem langsame Reklamationsabwicklung: Nachforschungen für Auslandspakete behält sich DHL das Recht vor, bis zu 12 Wochen auf das Ergebnis zu warten, die Auszahlung kann weitere Wochen dauern


Generell ist DPD fürs Ausland nicht verkehrt. Wenn man mehr Service haben will, ist UPS eine Alternative. UPS ist sogar gar nicht mal teurer als DPD.
Kontaktiere einfach mal den UPS Kundenservice mit der Frage für ein Angebot.

Bei kann man dafür Unterschrift erforderlich auswählen, oder keine Nachbarschaftsabgabe und und und. Damit kann das verschwinden nach der Zustellung zusätzlich unterbunden werden.

Baam
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Re: DPD oder DHL für IT,UK,ES,FR

Beitrag von Baam » 21. Nov 2020 21:47

Wir haben in der EU allgemein auch deutlich bessere Erfahrungen mit DPD als mit DHL. Insbesondere AT, BENELUX, FR & ES.
IT & UK haben wir nicht so viel.

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Re: DPD oder DHL für IT,UK,ES,FR

Beitrag von bauti » 21. Nov 2020 23:22

Danke für eure Antworten. Dann bleib ich bei dpd für diese Länder.

Das mit der langwierigen Reklsmationsabwicklung bei DHL kann ich von anderen Ländern bestätigen.

Mit UPS einen dritten Paketdienst möchte ich nicht mit ins Boot holen und dpd brauche ich auf jeden Fall für AT (ich bin aus AT direkt an der Grenze zu DE) und DHL für DE weil wir hier in DE einliefern können...

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DINa3
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Re: DPD oder DHL für IT,UK,ES,FR

Beitrag von DINa3 » 22. Nov 2020 08:21

ich versende auch mit beiden Paket-Diensten
entscheide mich jedesmal für den Billigeren (kommt aufs Gewicht an und Land)
kann keinen Unterschied feststellen
Allerdings tendiere ich mehr zu DPD, weil ich mehr als 10 Jahre mit denen versendet habe und sehr zufrieden war
Jetzt ist DPD aber nicht mehr das alte DPD, aber bei einer Reklamation doch besser als DHL....

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Re: DPD oder DHL für IT,UK,ES,FR

Beitrag von bauti » 22. Nov 2020 09:28

Bei mir ist eben für diese 4 Länder + AT DPD etwas günstiger, für die restlichen Länder ist DHL teilweise erheblich günstiger. Außer DE ist das aber nur sehr wenig Volumen...
Außerhalb von Europa versende ich wegen COVID momentan ohnrhin nicht.

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Re: DPD oder DHL für IT,UK,ES,FR

Beitrag von nutreon » 24. Nov 2020 01:00

Es ist eigtl ganz leicht:

BeNeLux, AT und DK über DPD
Rest Europas über UPS (gerade noch weiter oben Schweden, oder Italien, Spanien),

DHL und die Post unbedingt fürs Ausland meiden gerade, wie die anderen schon sagen. Laaaange Lieferzeiten und eine katastrophale Reklamationsabwicklung. Bei der Deutschen Post DHL derzit bis zu 6 Monaten keine Seltenheit bis man ein Gegenwert sieht. Bei DPD geht das innerhalb weniger Tage inkl. persönlichen Ansprechpartner per Email aus deinem Depot.

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