Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]

 
Autor Nachricht
 Betreff des Beitrags: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Fr 15. Dezember 2017, 11:30 
PLUS-Mitglied PLUS-Mitglied
Benutzeravatar
Offline
Mitglied seit:
Di 5. Februar 2008, 09:04

Beiträge: 249
Danke vergeben: 2 mal
Danke erhalten: 9 mal
Postleitzahl: 6
Land: Deutschland
Branche: Warenimport
Kunde reklamiert, dass das Paket nicht angekommen sei. Die Sendungsverfolgung gibt an, dass es an den Briefkasten zugestellt wurde :shock:

Im Geschäftskundenportal erhält man statt einer Unterschrift ein Logo mit QR-Code von DHL "Die Sendung wurde in den Briefkasten zugestellt."

Hatte das jemand schon mal?


Dateianhänge sind nur mit einer PLUS-Mitgliedschaft sichtbar.


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Fr 15. Dezember 2017, 11:33 
PLUS-Mitglied PLUS-Mitglied
Offline
Mitglied seit:
Sa 23. Februar 2008, 19:30

Beiträge: 6971
Danke vergeben: 277 mal
Danke erhalten: 228 mal
Briefkastenzustellung.
Alter Hut und hier im Forum oft besprochen.


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Fr 15. Dezember 2017, 11:34 
Moderator Moderator
Benutzeravatar
Offline
Mitglied seit:
Fr 5. Oktober 2007, 21:11

Beiträge: 25602
Wohnort: Buchholz in der Nordheide
Danke vergeben: 517 mal
Danke erhalten: 1174 mal
Postleitzahl: 21244
Land: Deutschland
Firmenname: www.xtsell.de
Branche: Zusatzfunktionen für Afterbuy
Programmierung/Gestaltung mit HTML, CSS, Javascript, PHP
Größere Kartons verwenden ...

_________________
Afterbuy Tools (Etikettendruck, Reporting, Vorlagenerstellung)
Programmierung mit HTML, CSS, JavaScript, PHP


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Fr 15. Dezember 2017, 11:35 
Offline
Mitglied seit:
Do 13. November 2008, 12:33

Beiträge: 2083
Danke vergeben: 89 mal
Danke erhalten: 147 mal
Postleitzahl: 44
Ja, schon gehabt. Ich habs dann mal über Twitter kundgetan,

Zitat:
Zugestellt an andere anwesende Person: Briefkasten


die Antwort des DHL-SocialMedia-Teams war noch recht launig:

Zitat:
Auch beim Briefkasten hört die Evolution nicht auf.


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Fr 15. Dezember 2017, 11:56 
PLUS-Mitglied PLUS-Mitglied
Benutzeravatar
Offline
Mitglied seit:
Di 5. Februar 2008, 09:04

Beiträge: 249
Danke vergeben: 2 mal
Danke erhalten: 9 mal
Postleitzahl: 6
Land: Deutschland
Branche: Warenimport
Mein Paket hat die Maße 40 x 30 x 8cm.


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Fr 15. Dezember 2017, 11:58 
PLUS-Mitglied PLUS-Mitglied
Offline
Mitglied seit:
Sa 14. Juni 2014, 12:50

Beiträge: 1076
Wohnort: Karlsruhe
Danke vergeben: 48 mal
Danke erhalten: 180 mal
Postleitzahl: 76000
Land: Deutschland
Dann bekommst du in der Regel den Betrag von DHL erstattet da lt. AGB nur Briefkastenfähige Pakete dort zugestellt werden dürfen (d.h. die dort reinpassen).


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Fr 15. Dezember 2017, 13:20 
PLUS-Mitglied PLUS-Mitglied
Benutzeravatar
Offline
Mitglied seit:
Di 5. Januar 2010, 18:29

Beiträge: 2752
Danke vergeben: 460 mal
Danke erhalten: 167 mal
Postleitzahl: 3
Land: Deutschland
Firmenname: Zalando-Schreck und DHL-Paketshop
eluno hat geschrieben:
Dann bekommst du in der Regel den Betrag von DHL erstattet da lt. AGB nur Briefkastenfähige Pakete dort zugestellt werden dürfen (d.h. die dort reinpassen).
Sehr geehrter Herr/frau eluno, unsere Recherchen haben ergeben, daß der Briefkasten des Empfängers die nötigen Abmaße hat(te), um Ihre Sendung darin zuzustellen. Wir teilen Ihnen deshalb abschließend mit, daß Ihr Erstattungswunsch abgelehnt wurde.

Es wäre nicht DHL, wenn die keine Antwort wüssten, die sie unbehelligt läßt.

bocksbox hat geschrieben:
die Antwort des DHL-SocialMedia-Teams war noch recht launig:
Zitat:
Auch beim Briefkasten hört die Evolution nicht auf.
Du hast hoffentlich wiederum geantwortet?
Zitat:
Bei DHL als Paketdienst schon längst.


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Fr 15. Dezember 2017, 16:53 
PLUS-Mitglied PLUS-Mitglied
Offline
Mitglied seit:
Fr 9. März 2012, 10:08

Beiträge: 425
Danke vergeben: 15 mal
Danke erhalten: 35 mal
Postleitzahl: 5
Land: Deutschland
Hallo,
ich weiss nicht, ob Briefkastenzustellung in den AGBs bei DHL geregelt ist.
Aber UPS hat es in seinen AGBs dass Sdg. auch in den Briefkasten "zugestellt"
werden. Wundern würde mich, dass bei DHL wenn sie es nicht drin hätten...
VG


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Sa 16. Dezember 2017, 11:25 
PLUS-Mitglied PLUS-Mitglied
Benutzeravatar
Offline
Mitglied seit:
Mo 21. September 2009, 12:18

Beiträge: 13299
Danke vergeben: 651 mal
Danke erhalten: 666 mal
Postleitzahl: 1
Land: Deutschland
Über Twitter kund getan... :kaffeesmily
Wie wäre es mit einem Nachforschungsauftrag?


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Sa 16. Dezember 2017, 13:10 
PLUS-Mitglied PLUS-Mitglied
Benutzeravatar
Offline
Mitglied seit:
Di 5. Februar 2008, 09:04

Beiträge: 249
Danke vergeben: 2 mal
Danke erhalten: 9 mal
Postleitzahl: 6
Land: Deutschland
Branche: Warenimport
Ich habe mal eine Nachforschung angewiesen. Wie ist es mit der Haftung, wenn Pakete aus dem Briefkasten gefischt werden? Eine Unterschrift ist ja nicht vorhanden.


Nach oben
  
 
 Betreff des Beitrags: Re: DHL: Zugestellt an Briefkasten
BeitragVerfasst: Sa 16. Dezember 2017, 18:55 
PLUS-Mitglied PLUS-Mitglied
Benutzeravatar
Offline
Mitglied seit:
Mo 21. September 2009, 12:18

Beiträge: 13299
Danke vergeben: 651 mal
Danke erhalten: 666 mal
Postleitzahl: 1
Land: Deutschland
DHL wird erst die Aussage "Ist in Briefkasten zugestellt" wiederholen.
Auf diese Mail kannst Du dann aber direkt *antworten* "passt garnicht rein" und/oder "Kunde hat versichert, nichts bekommen zu haben."
DHL wird irgendwann erstatten, oder das Paket taucht plötzlich in einer Packstation auf, alles schon gehabt.


Nach oben
  
 
Beiträge der letzten Zeit anzeigen:  Sortiere nach  
Ein neues Thema erstellen Auf das Thema antworten  [ 11 Beiträge ] 


Moderator: fossi


Alle Zeiten sind UTC + 1 Stunde [ Sommerzeit ]


Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 11 Gäste


Du darfst keine neuen Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst keine Antworten zu Themen in diesem Forum erstellen.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht ändern.
Du darfst deine Beiträge in diesem Forum nicht löschen.
Du darfst keine Dateianhänge in diesem Forum erstellen.

Suche nach:
Gehe zu:  
 Ähnliche Themen   Autor   Antworten   Zugriffe   Letzter Beitrag 
Rückgabe zugestellt

in ebay.de

Susel

13

360

Fr 13. Juli 2018, 18:55

Aktuell: Quote Pünktlich zugestellt

in Amazon.de

Mobuzzy

2

479

Mi 8. November 2017, 13:44

Hermes wird nicht zugestellt, aufbewahrt,

in Versand & Logistik / Im- & Export

vintage-seller

1

557

Di 3. Oktober 2017, 10:16

Vermehrt Kunden-Mails werden nicht an Verkäufer zugestellt

in Amazon.de

penell

11

583

Do 1. März 2018, 20:58



sellerforum.de Impressum:  

Sebastian Feuster - sellerforum.de
Am Kirchberg 9 - 54550 Daun-Neunkirchen

Kundenservice Mo-Fr
Tel: 06592-5741101  Fax: 06592-5741109 
Mail:

USt-ID DE215005895
Like us @ facebook

Feed    FAQ  

sellerforum.de is powered by phpBB.com and Domainfactory.de / Deutsche Übersetzung durch phpBB.de