DHL Versenden/GKP macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

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powderseller
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Hallo TKH20,

ja, da gebe ich Dir Recht.
Ein System abzuschalten, bevor ein funktionierender Ersatz geschaffen wurde, ist ein absolutes Unding!

Ich werde unseren DHL-Geschäftskundenvertrieb kontaktieren. So geht das doch nicht. So kann man doch nicht ernsthaft arbeiten.
Das kann sich DHL nur erlauben, weil sie eine zu gewaltige Marktmacht haben und es keine brauchbaren Alternativen gibt. :roll:

Wenn wir mit unseren Kunden so umgehen würden, wären die schon längst in Scharen abgewandert...

Viele Grüße


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Fotoshooter
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Läuft bei Euch alles? Wir haben gerade Probleme...
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fossi
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

TKH20 hat geschrieben: 10. Nov 2020 12:58 ...ist hier schon bekannt, dass ab 31.03.2021 Easylog gar nicht mehr nutzbar ist?
Erzählen DHL das nicht schon seit 3-4 Jahren und geben die Software deshalb an fast Niemanden mehr raus? :gruebel:

Ich habe Easylog selber schon bestimmt 10 Jahre nicht mehr genutzt, bekomme aber immer noch alle paar Monate eine Mail mit der neuen Routingdatei. Schon schräg. :durchdreh:
---
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powderseller
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Gestern hatte ich ein freundliches Telefonat mit einer Dame vom DHL-Geschäftskundenvertrieb. Die scheinen dort momentan eine größere Reorganisation oder Zusammenlegung zu machen. Im Thema "VERSENDEN" bzw. EasyLog ist sie noch nicht so tief involviert, sie war wohl bisher im Bereich Briefpost tätig.
Ich habe ihr unsere Erfahrungen geschildert. Und mit ihr über den entscheidenden Designfehler bei VERSENDEN gesprochen: dass es eine funktionierende Serververbindung erfordert, also vom stabil funktionierenden Internetzugang bis zum fehlerfrei arbeitenden Server bei DHL. Und dass der Polling-Client ein übles Stück Software ist, aus den Gründen die ich oben schon mehrfach genannt habe.
Sie hat mir versprochen, diese Kritik weiterzugeben.
Ich glaube zwar nicht, dass das direkt was bringt, aber der stete Tropfen höhlt den Stein...

Deshalb meine Bitte an Euch alle, die Ihr ebenfalls angestauten Unmut habt:
Gebt Eurem DHL-Geschäftskundenvertrieb Feedback! Beschwert Euch wo es nur geht. Die sollen merken, dass da was gewaltig Probleme verursacht.
Nur so kann sich da noch was ändern.
Und zwar dem Vertrieb direkt. Nicht den Leuten in der Hotline - die interessiert das nicht, weil sie höchst wahrscheinlich nur irgendwo bei einem Subunternehmer sitzen.
powderseller
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Fotoshooter hat geschrieben: 17. Nov 2020 15:03 Läuft bei Euch alles? Wir haben gerade Probleme...
Bei mir läuft heute der Polling-Client und VERSENDEN einwandfrei. Alle angeforderten Paketaufkleber kamen raus.
Soeben habe ich nachgeschaut: Im Polling-Client sind keine Fehlermeldungen zu sehen.
DerRobert
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Bei mir gab es gerade wieder Fehler:

Code: Alles auswählen

17.11.20 17:03: Leider kann keine Verbindung zu dem "Versenden" Server hergestellt werden. Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung java.net.UnknownHostException: cgi.dhl.de.
Habe aber noch Version 1.1.0.

Weiß jemand, ob die neue Version 1.2 weniger beschissen ist? Ich habe sogar einen Brief bekommen, dass ich updaten soll. Freundlicherweise muss man neu installieren. Es geht nicht über die Update-Funktion. Mal sehen, ob dann alle Einstellungen weg sind...
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Fotoshooter
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

DerRobert hat geschrieben: 17. Nov 2020 17:12 Bei mir gab es gerade wieder Fehler:

Code: Alles auswählen

17.11.20 17:03: Leider kann keine Verbindung zu dem "Versenden" Server hergestellt werden. Bitte prüfen Sie Ihre Internetverbindung java.net.UnknownHostException: cgi.dhl.de.
Habe aber noch Version 1.1.0.

Weiß jemand, ob die neue Version 1.2 weniger beschissen ist? Ich habe sogar einen Brief bekommen, dass ich updaten soll. Freundlicherweise muss man neu installieren. Es geht nicht über die Update-Funktion. Mal sehen, ob dann alle Einstellungen weg sind...
Habe vorher mit dem technischen Service telefoniert. Bei uns ist der Grund, dass wir eine zu alte Schnittstelle verwendet haben und die alte nun eben abgeschaltet wurde. D.h. morgen darf unser Entwickler erstmal die Schnittstelle komplett umprogrammieren ;). Dann dürfte es wieder tun.
DerRobert
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Danke. Laut dem Brief ist das Update eigentlich erst am 1.12.2020 erforderlich. Der Brief kam auch erst diese Woche.
Dann waren die wohl doch sehr viel schneller mit dem Abschalten.
mwp
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Sind mal wieder nur wir betroffen?
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Geht schon seit ner Stunde nix mehr.
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fonprofi
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Portal ging eben.
mwp
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

geht immer noch nicht :-( Portal geht, da müssten aber erst alle Druckeinstellung umkonfiguriert werden, weil das auch alles über den Polling Client läuft. So ein Mist mal wieder ...
frankie
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

bei mir ist mal wieder nichts möglich. Wie sieht es bei euch aus?
regalboy
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Kein Wawi-Etiekttendruck möglich und kein Login in die Website möglich.
CNC-Holzwelt
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Prima, funktioniert bei uns auch nicht. :durchdreh:
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fonprofi
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Das ist die neue DHL-Masche um den Versand einzuschränken. :konfuzius:
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Rex
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Wenn die tägliche Paketmenge von 8 Millionen gedruckten Labeln erreicht ist, wird einfach das Geschäftskundenportal abgeschaltet :twisted:
DerRobert
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

fonprofi hat geschrieben: 8. Dez 2020 11:27 Das ist die neue DHL-Masche um den Versand einzuschränken. :konfuzius:
Exakt mein Gedanke. So verringert man das Paketaufkommen und kann irgendwann sagen, alles im Grünen Bereich.

Bei mir nicht. Kann ins GK-Portal, alles extrem langsam, beim Klicken auf Drucken (bis hierhin brauche ich ca. 5 Minuten):
Allgemeiner Fehler - bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt. Ich habe es schon drei Mal versucht und lasse es jetzt.

Hotline sagt, Techniker arbeiten daran, niemand weiß, wie lange es dauern wird.

EDIT: Nachdem beim Drücken auf den Drucken-Button fünfmal nichts passiert ist, außer, dass die Seite kurz dunkel und wieder hell geworden ist, hat es jetzt geklappt :D
Ich habe für ein Label 15 Minuten gebraucht. Zeit für die Mittagspause.
CNC-Holzwelt
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Na toll.
Na toll.
DHL geht nicht.JPG (56.01 KiB) 2379 mal betrachtet
DerRobert
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Wow, da hab ich wohl Schwein gehabt. Erspart mir die 40-minütige Fahrt zur nächsten Filiale, weil eBay und Lieferfristen und so.
CNC-Holzwelt
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Ist das Ebay nicht völlig Wurst, ob das DHL Portal funktioniert oder nicht?
Kann mir nicht vorstellen, das die Lieferfristen bei Ebay wegen sowas angepasst werden....
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