DHL Versenden/GKP macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

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derkurier100
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

@Thorsten Ja das ist schon alles eine verzwickte Angelegenheit. MHP ist auf jedenfall eine gute Wahl, da habe ich bei DHL Express gute Erfahrungen gemacht. DHL macht leider in dieser Richtung nichts selber. Ich kann dir aber einen guten Kontakt in der Schweiz vermitteln, der dir auf jedenfall helfen kann. Schick mir eine PM und ich lasse dir die Kontaktdaten zu kommen, wenn du magst.


Marcell Stork

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DerRobert
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

@powderseller

Vielen Dank für deine Ausführungen.
Für mich etwas ernüchternd, aber sehr hilfreich.

Wenn du dem Polling-Client so lange CSV mit den gleichen Daten schickst, bis der Druck erfolgreich war, was passiert dann mit den Duplikaten? Musst du die Löschen? Nicht, dass das dann irgendwann doch gedruckt wird.

Was für einen PDF-Printer hast du verwendet, der den Rohtext als *.txt-Datei ausgeben kann? Ich habe leider keinen gefunden, der das kann.

Ich wollte am Wochenende mal eben meiner eigenentwickelten Software beibringen, über den Polling Client Labels zu drucken. Eingeplant war ein halber Tag, dann wird wohl doch eher eine halbe Woche draus...
Bin ich froh, dass ich Softwareentwickler bin und mein Sendungsvolumen pro Tag wohl vorerst nie ein paar Dutzend am Tag überschreiten wird. Solche Bastellösungen mag ich zwar nicht, aber wenn es nicht anders geht, muss ich das wohl auch so machen. Der Umweg über PDF ist da wohl unumgänglich.

EDIT:
Das geht ja gut los. Mit Java lagst du richtig. Polling-Client gestartet, ähm es versucht:

Unbehandelte Ausnahme
Der Javaprozess hat die folgende unbehandelte Ausnahme ausgegeben...

Der Schrotthaufen lässt sich nicht starten.
/-(x)
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

powderseller hat geschrieben: 25. Sep 2020 20:04
cmayr@descartes.com hat geschrieben: 17. Sep 2020 10:27 Kleines Update für die Samstagsarbeiter, die an 'Versenden' hängen:
"Between 10pm and 11.59pm on Saturday September 19th #dhl will perform maintenance work on the function #ship. The webservice of the function will be unavailable for a short period due to shutdown of the servers. Incoming requests will not be processed. "
Beste Grüße, möge es nutzen,
Chris
Hi Chris,

wo bekommt man denn solche Infos? Bekommst Du die direkt von DHL gesendet? Oder gibt es irgendwo eine Statusseite, ähnlich wie https://status.teamviewer.com/?

Grüße, Thorsten
Berechtigte Frage:
fossi bekommt leider 0 Punkte. Falsche Antwort.
aetsch
Unsere Kollegen im Partner-Management bekommen die Infos direkt von DHL pro-aktiv zugesendet, damit wir wiederum bei Bedarf im Falle längerer Störungen untertags unsere pixi-Kunden informieren oder die Kollegen, die gerade ein Projekt in Betrieb nehmen, kontaktieren können.
Fragt mich aber bitte nicht, warum Endkunden und Nutzer der DHL-Services nicht in diesen angenehmen Genuss kommen. Das muss euch euer DHL-Vertriebsansprechpartner erklären.
;)
powderseller
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

DerRobert hat geschrieben: 26. Sep 2020 12:18 @powderseller

Wenn du dem Polling-Client so lange CSV mit den gleichen Daten schickst, bis der Druck erfolgreich war, was passiert dann mit den Duplikaten? Musst du die Löschen? Nicht, dass das dann irgendwann doch gedruckt wird.
Bei meinem ersten Test am Freitagabend habe ich das CSV einfach so oft in seinen Hotfolder gelegt, bis er es ausgegeben hat. Anschließend kamen die fehlenden Aufkleber nicht heraus. Der ist also so dumm gebaut worden, wie ich das bereits beschrieb. /-(x)

DerRobert hat geschrieben: 26. Sep 2020 12:18 Was für einen PDF-Printer hast du verwendet, der den Rohtext als *.txt-Datei ausgeben kann? Ich habe leider keinen gefunden, der das kann.
Wir nutzen "eDocPrintPro PDF". Der ist in der Grundausführung sogar gratis.
Download hier direkt beim Hersteller: https://www.pdfprinter.at/
Dass der TXT-Dateien parallel zum PDF mit ausgibt, habe ich zufälligerweise während der Testdrucke gesehen. Davon las ich vorher in der Produktbeschreibung nichts. juhu

Beim Druckertreiber habe ich für den Versandschein folgende Einstellungen hinterlegt:

.
Reiter "Papier/Layout"
Reiter "Papier/Layout"
01_Papier_Layout.png (24.75 KiB) 6691 mal betrachtet
Reiter "Papier/Layout"
Reiter "Papier/Layout"
01_Papier_Layout.png (24.75 KiB) 6691 mal betrachtet
Reiter "Ziel"
Reiter "Ziel"
03_Ziel.png (17.52 KiB) 6691 mal betrachtet

Die restlichen Tabs sind noch im Auslieferungszustand.


Die restlichen Screenshots kommen im nächsten Beitrag...
powderseller
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

... und hier die restlichen Screenshots:
Polling_Client__Druckereinstellungen_01_Hauptfenster.png
Polling_Client__Druckereinstellungen_01_Hauptfenster.png (18.26 KiB) 6690 mal betrachtet
Polling_Client__Druckereinstellungen_02.png
Polling_Client__Druckereinstellungen_02.png (13.31 KiB) 6690 mal betrachtet
Polling_Client__Druckereinstellungen_03.png
Polling_Client__Druckereinstellungen_03.png (12.91 KiB) 6690 mal betrachtet
powderseller
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Ergänzung (in extra Beitrag, weil wenn ich auf "Beitrag ändern" gehe, mir immer alle Bilder bis auf eines gelöscht werden :-( ):

Obwohl ich bei den Versandscheinen als Labelformat "Common Label Thermodruck 103x199... ausgewählt habe, konnte ich nur das Papierformat "iso-a4" auswählen. Keine Ahnung, ob das am Polling Client liegt, oder am PDF-Druckertreiber.

Wir haben das dann "einfach" so gelöst, dass wir das PDF im folgenden Schritt durch selbstentwickelte Software auf das Format beschneiden.
DerRobert
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

@powderseller
Vielen Dank für die Mühe, großartig :)
Das wird mir sehr weiterhelfen, denke ich. Ich werde das diese Woche mal testen.

Das mit dem Papierformat funktioniert bei mir noch weniger.
Ich kann bei Papierformat für das Labelformat 103 x 199 mm nur "Neues Etikett", "2 x 4" und "4 x 6" einstellen, was auch immer das heißen soll.
Mal sehen, ob das so funktioniert oder ob ich die Labels auch im Nachhinein zuschneiden muss. Unglaublich, dass solche Verrenkungen mit dem Polling Client nötig sind.
vbc
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Hat noch jemand ein "502 Bad Gateway" bei DHL versenden ?

Das GKP funktioniert, beim ebay Sendungsimport geht aber nichts
bcksbx
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Ja, 502, ich komme aus der Shop-Schnittstelle nicht an das Versandlabel heran .....

edit: über GKP kann ich es nachdrucken

edit 2: JETZT gehts (7.51 Uhr)
vbc
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Dann hoffe ich mal, dass der ebay Import auch irgendwann wieder funktioniert, denn der geht leider noch nicht
Beim Import der Auktionen ist ein Fehler aufgetreten.
Edit: 08:21 - jetzt kanns losgehen, funktioniert wieder
Mozartkugel
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

bei uns gehen aktuell auch keine DHL Etiketten
Mozartkugel
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

bei Plenty kommt erst eine Fehlermeldung, wenn man es 2-3x versucht geht es dann komischerweise?!
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kiu
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Hier geht auch nichts.
powderseller
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Hallo Leute,

ja, da scheint es derzeit wieder eine Störung zu geben. /-(x)

Ich sehe seit heute Nacht 03:14 bis jetzt (10:42) im Polling Client einige
Java.lang.RuntimeException: Cannot find constructor to call:com.dpdhl.vls.pc.wsapi.PcWsCommConnectException.(java.lang.String)
(soviel zum Thema "ordentlich programmiert", siehe meine Einlassungen weiter oben)

Zwischen 07:39 und 08:24 erschienen zusätzlich einige
"Versenden" Server antwortet mit dem falschen HTTP-Status: 503
sowie einige
Ein allgemeiner Fehler in der Kommunikation zu "Versenden" ist aufgetreten: java.net.SocketException: Connection reset.


Mail von DHL heute, 09:39:
Sehr geehrte Damen und Herren,

zur Zeit kann es zu Störungen in der Bearbeitung von Webservice-Requests der GKV-API kommen.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team DHL Entwicklerportal
Tipp:
Meldet Euch im DHL Entwicklerportal an, das sendet auf Wunsch Störungsmeldungen per Mail:

https://entwickler.dhl.de/
Falls noch kein Konto vorhanden, einfach eines erstellen.

Danach:
Benutzername --> Konto

Unten sind einige Benachrichtigungseinstellungen.
Ich habe folgendes aktiviert:
2020-10-08 10_32_06- Mein Konto - DHL Entwicklerportal.png
2020-10-08 10_32_06- Mein Konto - DHL Entwicklerportal.png (24.64 KiB) 6402 mal betrachtet
DerRobert
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Den Polling-Client benutze ich noch nicht produktiv, aber der läuft schon und hat bei mir gestern auch ständig diese Popups mit dem Fehler 502 angezeigt.
Das Ding ist dann irgendwann abgestützt und jetzt kommt auch immer die java.lang.RuntimeException. Was für ein Schrott-Programm. Englisch können die auch nicht: "Canot find constuctor to call..."
powderseller
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Land: Deutschland

Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Zur Info, kam soeben per Mail rein:
Guten Tag,

in der kommenden Nacht (13.10.2020) finden zwischen 2:00 und 3:00 Uhr Wartungsarbeiten an einer Netzwerkkomponente statt. In diesem Zeitraum kann es vereinzelt zu Verbindungsabbrüchen der Funktion "Versenden" kommen.
Diese Maßnahme dient der Stabilisierung der Netzwerkkomponente und wirkt den Problemen der vergangenen Tage entgegen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team Entwicklerportal
TKH20
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Hallo,

ist hier schon bekannt, dass ab 31.03.2021 Easylog gar nicht mehr nutzbar ist? So wird man also auf Versenden gezwungen. Find ich ziemlich kacke, denn so stabil scheint dieser Dienst ja nicht zu sein.

Viele Grüße
powderseller
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Hallo TKH20,

ich denke, dass das allen EasyLog-Kunden schon längst bekannt sein sollte.
Wir zumindest wurden schon seit Januar 2016 von unserem DHL Geschäftskunden-Vertriebler immer wieder dazu animiert, bald auf VERSENDEN umzusteigen.
Seit 2018 wussten wir, dass wir bis Ende 2019 umsteigen sollen. Ich bekam sogar 2019 mehrere Anrufe von DHL deswegen, davon zwei Anrufe von speziellen Servicetechnikern, die uns bei der Umstellung unterstützen wollten. Auch unser Geschäftskunden-Vertriebler hat uns 2019 und Anfang 2020 eindringlich dazu aufgefordert, endlich umzusteigen.

Dass das nun überraschend kommt, kann ich somit nicht behaupten. ;-)

Bist Du erst seit kurzem in der Firma, und Dein Vorgänger hat das vergessen zu erwähnen?
Oder hat Euch DHL einfach vergessen zu informieren?


Dass VERSENDEN ziemlich kacke ist, muss ich leider bestätigen. Zumindest in der Lösung mit dem Polling-Client.

Aber wie schrieb es DHL im Geschäftskundenportal am 28.10 so schön in der Nachricht an uns:

"[...]Wie in der Vergangenheit bereits kommuniziert, wird eine Aktualisierung von Easylog nicht angestrebt und stattdessen der Einsatz moderner Lösungen weiter ausgebaut (Stichwort Cloud-Computing).[...]"

"Modern" ist nicht immer "besser"!!!!

Dass die sehr robust funktionierende Offline-Lösung "EasyLog" nun zwangsweise umgestellt wird auf das nur online funktionierende "VERSENDEN", ist ein gewaltiger Rückschritt! Einerseits weil DHL seine Server immer noch nicht zuverlässig im Griff hat. Andererseits weil jederzeit das Internet vor Ort ausfallen kann.
Eine Versandlösung, die eine funktionsfähige Onlineverbindung benötigt, ist ziemlich kurzsichtig entworfen! Bzw. sehr idealistisch ausgedacht. Nur wenn alles perfekt funktioniert, und kein Mensch in der Kette Bockmist baut, dann kann man so eine Onlinelösung einer Offlinelösung vorziehen.
Vermutlich hatte diese verückte Idee irgendein Jungspund, der frisch von der Uni zu DHL kam und dem sie irgendwo eingebläut haben: Cloud ist die Zukunft! Cloud ist das beste!
Oder noch schlimmer: Irgendein Berater hat das DHL empfohlen. Da hat der dann viele TEUR für abgesahnt. Und später hilft er vermutlich dann bei der Lösung der entstehenden Probleme, weil die Cloudlösung nicht zuverlässig funktioniert.


Wir nutzen VERSENDEN quasi nur "offline", d.h. wir lassen die Versandscheine so früh wie möglich auf Halde erstellen und als PDF abspeichern. So dass der Versandschein zum tatsächlichen Versandzeitpunkt (ca. 12 bis 72 Stunden später) garantiert vorliegt und nur noch ausgedruckt werden muss.

Wenn wir VERSENDEN im "Livebetrieb" nutzen, also die Versandscheine "On-Demand" ausdrucken lassen würden - in dem Moment wenn wir die benötigen - dann hätten wir zu viele Stopper und zu oft Produktionsstillstand.

Der Polling-Client ist bei uns seit einigen Tagen relativ unzuverlässig. Ich muss vermehrt CSV-Dateien wiederholt in seinen Eingangsordner geben, weil er Versandscheine nicht ausdruckt, obwohl er schreibt "erfolgreich gedruckt". /-(x)

2021 habe ich vor, mir die API von DHL genauer anzuschauen und eine eigene Lösung zu bauen. So dass wir auf den Pollingclient verzichten können. Für diejenigen, die keine eigenen Softwareentwickler haben: Es gibt Lösungen am Markt, die die Funktionalität von EasyLog ersetzen sollen. Allerdings kosten diese Lösungen ca. 15.000 Euro und mehr (die drei bekanntesten Anbieter, die mir jemand von DHL empfohlen hat: Heidler, Anton oder MHP). Uns war das zu teuer.



Viele Grüße
powderseller
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

Wo wir doch gerade bei dem Thema sind...
Heute massive Störung bei VERSENDEN:
2020-11-10 18_15_33-Clipboard.png
2020-11-10 18_15_33-Clipboard.png (92.85 KiB) 5977 mal betrachtet
2020-11-10 18_14_32-Clipboard.png
2020-11-10 18_14_32-Clipboard.png (103.47 KiB) 5977 mal betrachtet
2020-11-10 18_27_20-Clipboard.png
2020-11-10 18_27_20-Clipboard.png (96.83 KiB) 5977 mal betrachtet


140 Versandscheine wurden durch diese Störung nicht erstellt!


@DHL: "You had one job!"
TKH20
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Registriert: 12. Okt 2020 08:38
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Re: DHL Versenden macht Wartungsarbeiten/funktioniert wieder nicht!

powderseller hat geschrieben: 10. Nov 2020 15:47 Hallo TKH20,

ich denke, dass das allen EasyLog-Kunden schon längst bekannt sein sollte.
Wir zumindest wurden schon seit Januar 2016 von unserem DHL Geschäftskunden-Vertriebler immer wieder dazu animiert, bald auf VERSENDEN umzusteigen.
Seit 2018 wussten wir, dass wir bis Ende 2019 umsteigen sollen. Ich bekam sogar 2019 mehrere Anrufe von DHL deswegen, davon zwei Anrufe von speziellen Servicetechnikern, die uns bei der Umstellung unterstützen wollten. Auch unser Geschäftskunden-Vertriebler hat uns 2019 und Anfang 2020 eindringlich dazu aufgefordert, endlich umzusteigen.

Dass das nun überraschend kommt, kann ich somit nicht behaupten. ;-)

Bist Du erst seit kurzem in der Firma, und Dein Vorgänger hat das vergessen zu erwähnen?
Oder hat Euch DHL einfach vergessen zu informieren?
Hallo powderseller,

dass das irgendwann mal passieren wird war uns klar. Uns wurde auch immer wieder gesagt, dass seitens DHL eigentlich kein Support mehr für Easylog übernommen wird, weil es dafür auch keine Leute mehr gibt. Aber eigentlich hatten wir gehofft, dass Easylog so lange noch läuft, wie Versenden noch so fehlerbehaftet ist :)

Leider wird einem die Pistole nun auf die Brust gesetzt, ohne das Versenden zuverlässig funktioniert. Wie ist das im Weihnachtsgeschäft? Stehen dann die Versandstrecken erstmal mehrere Stunden still? Oder wie kann ich mir das vorstellen?

Viele Grüße
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