DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

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kiu
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DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Wir haben Pakete von Montag, Dienstag und Mittwoch, die noch nicht eingescannt sind. Habt ihr auch Probleme mit Obertshausen?


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daytrader
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Nö, aber in Nohra. Da aber DHL keine Lösung anbieten konnte, liefer ich seit einem Jahr selbst ein. DHL setzt auf Rückschritt.
cashew
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

daytrader hat geschrieben: 5. Dez 2019 09:54 Nö, aber in Nohra. Da aber DHL keine Lösung anbieten konnte, liefer ich seit einem Jahr selbst ein. DHL setzt auf Rückschritt.
Ne, die lässt Euch die Arbeit machen und spart sich das abholen.
Davon abgesehen, ist bei uns einzig die LKW Abholung verlässlich. Die kleinen gelben wo die Leute kein Deutsch können eine Katastrophe. Kommen einfach nicht. Buchen es nicht einmal aus und wenn sie es ausbuchen heisst es dass Kunde nicht angetroffen wurde.

Was soll man noch machen. Sendung auf Rollwagen liegt draussen.... u get what u pay for..... leider zahlen wir viel...
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daytrader
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

daytrader hat geschrieben: 5. Dez 2019 09:54 Nö, aber in Nohra. Da aber DHL keine Lösung anbieten konnte, liefer ich seit einem Jahr selbst ein. DHL setzt auf Rückschritt.
Ne, die lässt Euch die Arbeit machen und spart sich das abholen.
Raff ich nicht. An den Paket Shop müssen sie von dem Porto 30-40 Cent pro Paket an den Shop abdrücken. Der Subunternehmer wird pauschal für seine Tour bezahlt. Für mich macht das ein Minus bei der Paket Shop Lösung. Wenn ich noch die Pakete abziehe die ich mit DPD versende, kommt ein doppeltes Minus raus. Aber für manche BWLer macht Minus x Minus = Plus. :-y
cashew
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Natürlich hast Du Recht. Wenn man von der Theorie absieht, dass der gelbe Wagen nur max 5 Pakete abholen kann, ist wahrscheinlich die Zeit und Verdienst und AR Rechte, Ruhezeiten, Sprit, Starter, Abschreibung (obwohl, hier in Bingen sind die Abholer-Wägen bereits seit 20 Jahren abgeschrieben so alt und ramponiert wie die sind) etc bei 5x40c=2€ nix daran verdient. Zumal seit neusten die DHL Fahrer oder Subs ja stärker reglementiert werden.
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daytrader
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Ich trauere dem DHL Subunternehmer schon nach. Das war der zuverlässigste in der Kette. Täglich immer zur selben Zeit +/- 5 Minuten. Einfach die 3-4 Rollwagen auf die Hebebühne schieben.... fertig. Aber als dann plötzlich die Rollwagen erst tage später gescannt worden sind, war Schluss mit lustig.

Jetzt bekommt DHL nur noch ein paar Pakete pro Tag und diese holt der selbe Subunternehmer nun aus der Filiale ab. Filiale und ich lagen auf der selben Tour unmittelbar hintereinander. 17 Uhr war ich dran, 17.15 Uhr die Filiale.
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kiu
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Ich weiß nicht, wie DHL schon wieder eine Preiserhöhung von 5% + 10 Cent Mautzuschlag rechtfertigen will, wenn Service und Leistung im Gegenzug immer schlechter werden.
Do, 05.12.2019 09:42 Obertshausen
Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.

Mo, 02.12.2019 17:11 --
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
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online-beobachter
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Wenn man vom Abholprozedere mal absieht, finde ich die Zustellqualität derzeit besser als in vergangen Jahren.
Derzeit gibt fast gar keine Rückläufer mehr, nur noch sehr sehr selten.
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daytrader
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Bis ein Paket aber endlich mal zugestellt wird dauert es halt 3x solange. Kein Tag mehr ohne "Ihr Paket verspätet sich leider Emails" von Lieferanten. Und zu diesem Zeitpunkt sind die Pakete bereits gescannt und waren bereits in der Zustellankündigung. Bis dahin sind oftmals schon Tage vergangen seit der Übergabe.
jordan-jojel
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

DHL Abholungen in Essen sind noch schlimmer. In den letzten 4 Wochen hatte ich nur 3 Abholungen, die erfolgt sind. Bei dem Rest kam der Fahrer nicht. Nach Insgesammt 25 telefonischen Beschwerden und mehreren schriftlichen Beschwerden hat es DHL nur endlich geschafft einen Abholer vorbeizuschicken.

Warum die erst nach 25 Beschwerden reagiert haben kann ich mir nicht erklären, warum sollte man sich auch um die Kunden und Mitarbeiter kümmern, läuft doch bei denen:

"Dank Preiserhöhungen: Deutsche Post DHL Group verdreifacht den Gewinn - Auf ein sehr erfolgreiches drittes Quartal 2019 konnte die Deutsche Post DHL Group zurückblicken. Sowohl der Umsatz als auch der Gewinn schossen in die Höhe."

Nächstes Jahr wollen die den Gewinn nochmal um 1,3 Mrd Euro steigern, da wird der Service nochmal deutlich runtergefahren.
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kiwi
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Hat aktuell noch jemand Probleme mit Obertshausen?

Ich habe dort mehrere Retouren die seit Tagen irgendwo rumliegen.
Seit Dienstag gibt es nicht mal mehr Statusänderungen.
Di, 30.06.2020, 06:06, Obertshausen
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Mo, 29.06.2020, 03:21, Obertshausen
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Sa, 27.06.2020, 02:53, Obertshausen
Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
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kiwi
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Falls noch jemand in Obertshausen bearbeitet wird, DHL sagt:
Liebe Kund*innen und Geschäftspartner*innen,

im Folgenden stellen wir Ihnen die wichtigsten Informationen zur aktuellen Bearbeitungssituation in Ihrem Abgangspaketzentrum Obertshausen zur Verfügung. Leider kommt es aktuell aufgrund von hohen Sendungsmengen zu Einschränkungen an Ihrem Standort.

Die Bearbeitung von Paketen in Ihrem Paketzentrum verzögert sich momentan um bis zu einem Tag.

Sie können die nächste Einmalige Abholung wieder ab dem 02.12.2021 buchen.

Wir bitten, auftretende Verzögerungen zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Post & DHL Team
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kiu
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Ein Großteil der Pakete von gestern wurden erst heute Mittag gescannt. Wäre nur halb so schlimm gewesen, wenn der Scan wenigstens gestern stattgefunden hätte.
bcksbx
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Habe ich für Bochum auch bekommen, ich glaube das ist ein Standard-Textbaustein für alle
futro-User-entfernt

Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Würde fast wetten, dass da der Anteil an sogenannten „bunten“ Mitarbeitern sehr hoch ist. Merkt man praktisch immer, genauso wie man merkt, dass DHL so perfekt läuft, dass Du denkst, dass es ein anderer Paketdienst ist, wenn Asiaten und keine Deutschen die Verantwortung in dem Laden tragen. DHL‘s Asien Hub verarbeitet die Black Week-Massen als wäre es nur ne Fingerübung.
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

futro hat geschrieben: 1. Dez 2021 13:58 Würde fast wetten, dass da der Anteil an sogenannten „bunten“ Mitarbeitern sehr hoch ist. Merkt man praktisch immer, genauso wie man merkt, dass DHL so perfekt läuft, dass Du denkst, dass es ein anderer Paketdienst ist, wenn Asiaten und keine Deutschen die Verantwortung in dem Laden tragen. DHL‘s Asien Hub verarbeitet die Black Week-Massen als wäre es nur ne Fingerübung.
Liegt wohl daran dass DHL hier schwer Mitarbeiter findet die den Job machen wollen für die paar €, so wie andere Logistiker auch.
Das wird wenig damit zutun haben ob es bunte Mitarbeiter sind oder nicht, die deutsche Kartoffel ist genauso Vorurteilen ausgesetzt.
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daytrader
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

kiwi hat geschrieben: 1. Dez 2021 14:37
...die den Job machen wollen für die paar €, so wie andere Logistiker auch.
Hmm...jedes Jahr Preiserhöhungen...Milliardengewinne. Am fehlenden Geld liegts nicht.
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fossi
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Die Milliardengewinne brauchts für die Aktionäre und Vorstände. Solange der gelbe Riese nach außen hin ein tolles Image hat, läuft es für die doch wunderbar.
Wen interessieren da schon interne Problemchen in den Paketzentren, oder bei der Abholung beim Händler?
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tanzschuh
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Bei mir sind es technische Probleme in neumünster
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daytrader
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Re: DHL Obertshausen - sie können es einfach nicht

Amazon kommt teils 3x am Tag, die scheinen die Probleme nicht zu kennen. Der DHL Bote ist nur am meckern, alle krank, dieses Jahr keine Aushilfe zu Weihnachten, dafür werden Touren auf denen Personal fehlt, aufgeteilt und kommen bei ihn noch mit oben drauf.
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