Siehe hier: https://www.heise.de/news/DHL-App-und-K ... 25478.html
Zumindest am gestrigen 21.10.2021 wird die Störung dazu geführt haben, dass sich Pakete (App-Pflicht sei Dank) nicht aus der Packstation abholen ließen, Zitat aus o. g. Artikel: "Die Deutsche Post antwortete soeben per E-Mail auf eine Anfrage von heise online: 'Leider kommt es derzeit für DHL-Kunden zu Problemen beim Login in die Post & DHL App und auf der Webseite dhl.de.' Dies führe zum Beispiel dazu, dass Kunden, die die Packstationsabholung auf die Post & DHL App umgestellt haben oder in der App ihren Abholcode für eine Packstationssendung empfangen, ihre Pakete derzeit nicht aus der Packstation abholen können."
Also, wenn die Rücksendequote wegen Nicht-Abholung steigt, könnte das damit zusammenhängen.
DHL hat wohl Probleme mit der App und Kundenkonten
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