DHL GKP - Tagesabschluß geht nicht

13. Apr 2018 14:08

Hallo,

bei DHL GKP - Tagesabschluß nicht möglich. "Beim Speichern ist ein Fehler aufgetreten".

Irgendeine Idee?

Viele Grüße

13. Apr 2018 14:15

Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen Tagesabschluss gemacht. Wofür brauchst Du das?

13. Apr 2018 14:26

Ich habe den auch noch nie gemacht...

Bei einem Tagesabschluss mache ich immer das Licht aus und schließe die Türe zu...

13. Apr 2018 14:27

Ist ganz gut damit man den Kunden zeitnah mitteilen kann, dass das Paket versendet ist.
Weil sonst die Buchhung ja erst spät abends passiert und die Kunden denken könnten, dass das Paket so erst am nächsten Tag raus geht. Bzw. bis dahin schon sehnsüchtig auf die Paketnummer warten.

Wir machen ihn immer sobald der LKW abgeholt hat.

13. Apr 2018 14:28

Hallo,

gleiches Problem habe ich auch. So ein Mist

Edit: "Sendungsarchiv" geht auch nicht

13. Apr 2018 14:29

Dann stellt man das automatisch ein, dass die Mails zu einem bestimmten Zeitpunkt rausgehen. Das ist in Versenden möglich, aber ich weiß nicht wo. Hat irgendjemand, ich glaube, DHL, für uns gemacht.

13. Apr 2018 14:33

Wolkenspiel hat geschrieben:Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie einen Tagesabschluss gemacht. Wofür brauchst Du das?

Der muß spätestens nach so und soviel Tagen gemacht werden wegen der Abrechnung.

Die Tagesabschlußliste muß ich bei DHL (bzw. HBH) einreichen, wenn ich Geld zurückbekommen soll - bei erneuter Zusendung usw. HBH hat extra darauf hingewiesen, hier nicht schlampig zu sein.

Aber ich sehe schon, bei jedem laufen die Prozesse anders.

13. Apr 2018 14:46

Sendungen stornieren oder bearbeiten geht auch nicht mehr.

13. Apr 2018 14:49

Ich habe noch nie einen Tagesabschluss oder Sendungsliste für Erstattungen einreichen müssen und auch noch nie einen Tagesabschluss gemacht oder machen müssen. Komisch.

13. Apr 2018 14:52

Hallo,

also wir wurden vor kurzem von Easylog auf GKP umgestellt.

Bei uns wird jeden Tag ein Zwangsabschluss um 18:45 Uhr gemacht. Die Uhrzeit wollte ich auf etwas später ändern, geht aber nicht.

Er meinte das muss so sein, da es sonst Probleme bei DHL gibt....

13. Apr 2018 14:53

Man kann im Portal einstellen (wenns denn geht) wann der Tagesabschluss automatisch gemacht wrden soll. Normalerweise war er bei Intraship früher so um 18:00. Wenn man dann noc einen Storno bekommen hat oder hat falsch gelabelt, dann konnte man nicht mehr stornieren/löschen.
Seit DHL Versenden steht es bei mit auf 22:00? und dann wird abgeschlossen. Ende. Davor kann man immer wieder das Label löschen, bearbeiten, etc.

13. Apr 2018 15:17

DHL ist informiert und arbeitet daran.
Mal sehen ...

foot · 13. Apr 2018 15:24

Ja Fehler ist bekannt. Technik arbeitet, das kennen wir ja schon.

Tagesabschluß geht automatisch da haben wir auch noch nie einen gemacht. Aber das man keine Bestellungen stornieren kann ist sche...
Bei den internationalen Versand bekommt man dann wieder Arbeit, wenn das bis 18.00 Uhr nicht behoben ist.

13. Apr 2018 15:44

Geht bei uns wieder ...

13. Apr 2018 19:09

Der Tagesabschluss war hier auch noch nie relevant. Wenn die Pakete durch sind, mache ich den jedoch (wenn ich es nicht vergesse) damit die Kunden das nicht erst Abends bekommen und keinen Zusammenhang zu ihrer Bestellung mehr sehen. Es wird wahrscheinlich vergebliche Liebesmüh sein, aber so ham wa das halt immer schon gemacht

Ansonsten kann die gewünschte Uhrzeit in den Einstellungen frei eingestellt werden.

18. Apr 2018 08:36

Falls es jemand suchen sollte: Der automatische Tagesabschluss lässt sich im GKP hier einstellen:
Administration > Allgemeine übergreifende Einstellungen > Tagesabschluss

Eventuell kann man nun mit der Polling- und anderer Software eine Lösung basteln, damit Tagesabschlüsse automatisch irgendwohin übermittelt werden @ Scienceticker

DHL GKP - Tagesabschluß geht nicht

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