DHL hat geschrieben:Sehr geehrte Kund*innen,

wir haben die Funktion „Abholen“ für Sie neu entwickelt und erweitert.
Sie ersetzt schrittweise die bisherige Funktion. Bis Ende Juni 2021 stehen Ihnen beide Versionen parallel zur Verfügung.


Folgende Abholprodukte sind in „Abholen (neu)“ verfügbar:

- Einzelabholungen an beliebigen Adressen in Deutschland (kostenpflichtig)
- Bedarfsabholungen und Einmalige Abholungen an vereinbarten Abholstellen

Nun können bis zu zehn Pakete durch einen Zusteller abgeholt werden, egal ob es sich um eine Abholung an einem vereinbarten Abholort oder um eine kostenpflichtige Einzelabholung an einer beliebigen Adresse in Deutschland handelt.
Abholungen von mehr als 10 losen Paketen oder in Rollbehältern, Wechselbehältern bzw. Paletten zusammengefasste Pakete können an vereinbarten Abholorten online beauftragt werden. Auch die Anlieferung leerer Rollbehälter, Wechselbehälter oder Paletten für die Abholung von Paketen kann online bestellt werden.

Folgende Optionen stehen Ihnen unter „Abholen (neu)“ zur Auswahl:

- Beauftragung und Stornierungen von Abholungen
- Status von Abholaufträgen abfragen
- Abholstellen vervollständigen und pflegen
- Firmenadressbücher für Abholungen pflegen
- Sammelauftrag per Datei-Upload


Bitte beachten Sie:
Ihr Persönliches Adressbuch können Sie bei Bedarf bis Ende Juni 2021 in die neue Funktion übertragen. Es ist dann dort als Firmenadressbuch für alle GKP-Nutzer Ihres Unternehmens nutzbar.
Falls Ihre historischen Auftragsdaten weiterhin benötigt werden, exportieren Sie diese bitte ebenfalls bis Ende Juni 2021.
Eine Anleitung zu diesen beiden Themen ist in der Präsentation Funktion Abholen im DHL Geschäftskundenportal enthalten.


Alternativ zum DHL Geschäftskundenportal bietet die „API Abholen 360°“ab sofort Geschäftskunden und Partnern automatisiert per Webservice folgende Funktionen:

- Auftragserteilung und –stornierung sowie Massenstorno
- Abfrage des Status aller Abholaufträge
- Auftragsbezogene Statusabfrage
- Abfrage aller vereinbarten Abholstellen


Alle Details zur Erteilung, Verwaltung und Beauskunftung von Abholauftragen über die „API Abholen 360°“ finden Sie im Entwicklerportal für Post & Paket Deutschland unter: entwickler.dhl.de

Weitere Informationen zur neuen Funktion „Abholen (neu)“ stehen Ihnen unter dhl.de/abholen zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr DHL Team