DHL erhöht die Geschäftskundenpreise ab 1.1.2022

30. Okt 2021 20:30

Ich habe eine 31,5Kg Pauschale und habe am Freitag auch die Erhöhung bekommen.
Preis für 2022 liegt 5,5% höher als 2021, obwohl gut 20% mehr Sendungen 2022 rausgegangen sind.

Hat jemand damit Erfahrung die Preiserhöhung zu verhandeln und welche Punkte sollte man hier ansprechen, dass definitiv korrigiert wird?
Bei mir z.b. klappt die Abholung 2-3x im Monat nicht pünktlich, da kommt der Sub einfach 2h später ohne Ankündigung, telefonische Erreichbarkeit vom Geschäftskundenservice ist auch unter aller sau.

31. Okt 2021 08:00

da kommt der Sub einfach 2h später ohne Ankündigung.
[/quote]

Sei froh, dass du nicht DPD machst

Die kommen hier zwischen 13 und 18 Uhr. Da weiß man nie vorher wann, es sei denn man bekommt gerade selber Pakete mit DPD Ankündigung.

31. Okt 2021 10:26

Ich habe mir eben Mal die Hermes Sparsets angesehen. Für unsere Kleinsendungen, alle über 5cm hoch, kosten 100 Marken 470,-. Das ist ja brutto, also 3,94 netto.
Abgeben im Shop auf einer Tour neben dem DHL-Shop, oder an der Esso-Tanke 24Std. , keine Rücksendezuschlag, kein Maut und sonstige Zaubereien.
Gibt es da auch einen Code oder kann man da was ausdrucken und auf die Sendung kleben?

Nachtrag: Geht mit Kleber.

31. Okt 2021 10:55

Naja, Hermes ist halt Hermes.

31. Okt 2021 10:58

Praktischerweise kann meine Software ohne Anpassungen auch Hermes Privat und Business exportieren. Ich glaube ich werde es mal probieren ob es vom Ablauf funktioniert.
Ich möchte halt keine unzuverlässige Abholung haben, denn wir bringen alles selber zum Shop und lassen scannen. Das ist auch in 20min. erledigt um Halb 5. Deshalb fällt für uns Hermes Business immer noch flach.

cookie · 31. Okt 2021 12:08

Vor ein paar Tagen kam der Brief. Ich hatte zuerst die Befürchtung das "Brief/Warenpost International Kilo steigt". War dann beruhigt, dass es DHL Pakete waren.

Alle Preisklassen/Gewichtsklassen 5 cent hoch !

Versende eigentlich nur über DPD ins Inland (1000 Stk) und UPS Ausland (Auch so ca 1500 Stk). DHL verwende ich nur für ein paar exotische Locations wie Australien. Maximal 100 Pakete im Jahr, und wenn möglich frankiere ich selbst über Internetmarke, da das DHL-Portal mit seinen Fehlabrechnungen und Stumpfsinn eine tickende Zeitbombe ist.

So...

1. Nov 2021 09:35

Hier auch gerade eingegangen:

DHL bis 1 kg: + 4 %, jetzt 3,75

bis 3 kg: neu: 4,26

überall linear + 4 % im Inland aufgeschlagen.

1. Nov 2021 09:44

Habe gerade Post von DHL bekommen, meine Pakete werden billiger, zwar nur um 0,05 €, aber immerhin.
Habe halt nur kleinste Sachen.
Nur die gaaanz schweren Sachen werden teurer, aber die gehen eh mit UPS raus.

1. Nov 2021 10:13

fonprofi hat geschrieben: ↑31. Okt 2021 10:58 Praktischerweise kann meine Software ohne Anpassungen auch Hermes Privat

Schon ausprobiert? Bei mir (Gambio) sind die Module zwar noch vorhanden, aber es funktioniert nur PPS.

1. Nov 2021 10:21

Nee, das macht bei mir Orgamax. Gambio zeigt nur an.

1. Nov 2021 11:30

Nun... ich hab mich versucht bei Hermes einzuloggen. Registriereung hat geklappt aber trotz Willkommensmail und Link bestätigt kommt man nicht rein.
Ahmet von der iranischen Hotline hat mit Ach und Krach erklärt "bitte schreiben Mail" <- genau So.
Mann Mann, wie soll das in unserer Gesellschaft noch weitergehen, wenn sogar der Servicemitarbeiter kaum deutsch spricht...

Vielleicht sollte ich mein Telefon auch nach Novosibirsk zu Svetlana auslagern. Die macht das vielleicht für 10ct/min.

Und im Kundenportal bin ich immer nochnicht drin, auch nach dem zweiten Passwort Vergessen Passwort...

1. Nov 2021 11:34

Das sind die Nebenwirkungen wenn wir bei unseren Versandpreisen sparen wollen ....

1. Nov 2021 21:52

natufab hat geschrieben: ↑1. Nov 2021 09:35 Hier auch gerade eingegangen:

DHL bis 1 kg: + 4 %, jetzt 3,75

bis 3 kg: neu: 4,26

überall linear + 4 % im Inland aufgeschlagen.

Mich würde interessieren, auf welcher Paketmenge das Angebot basiert.

2. Nov 2021 15:09

fonprofi hat geschrieben: ↑1. Nov 2021 11:30 Ahmet von der iranischen Hotline hat mit Ach und Krach erklärt "bitte schreiben Mail" <- genau So.
Mann Mann, wie soll das in unserer Gesellschaft noch weitergehen, wenn sogar der Servicemitarbeiter kaum deutsch spricht...

Tja, es ist halt der Mindestlohn hierzulande, der nunmal den Konzernen ALLES was geht auslagern lässt.
Da man das Telefon überall auf der Welt platzieren kann, nimmt man sich Call Center in Niedriglohnländer Länder.
Besonders Amazon ist darin ja sehr sehr gut... Leider fängt die Otto Gruppe und Hermes wohl auch damit an wie es ausschaut. Gehört habe ich davon aber noch nicht, anzunehmen ist es aber.

2. Nov 2021 15:20

Ich habe heute übrigens wieder die Gedanken an Hermes verworfen. Ich will die hier als Empfänger nicht sehen, daher sollte ich das auch meinen Kunden nicht zumuten ....

2. Nov 2021 15:31

Müsste nochmal ein Foto von unserem aktuellen Hermes-Zustellfahrzeug machen. Beulen, Rost, statt Scheiben gibts mit Paketklebeband zugeklebte Fensteraussparungen. Man darf aber nicht zuviel meckern, immerhin hat das Auto noch alle Türen. Noch...

2. Nov 2021 15:33

fossi hat geschrieben: ↑2. Nov 2021 15:31 ... immerhin hat das Auto noch alle Türen.

Das hatten wir bei dir ja schon anders gesehen ....

2. Nov 2021 15:37

Ja, aber zurück zum Thema.

Die DHL-Autos bei uns haben noch alle Türen, dafür quitschen die Elektrokisten schon kilometerweit und die eingesetzten Fahrer sind manchmal ziemliche Stinkstiefel. Päckchenschubser eben. Ich könnte ein ganzes Buch über diese seltsame Spezies schreiben.

2. Nov 2021 16:08

hega hat geschrieben: ↑1. Nov 2021 21:52 Mich würde interessieren, auf welcher Paketmenge das Angebot basiert.

So genau kann ich dir das nicht sagen, aber es sind ca. 5000 im Jahr. Viele Auslandssendungen, jede Menge Österreich und Schweiz.

4. Nov 2021 11:50

fossi hat geschrieben: ↑24. Sep 2021 12:11...
Ob in 2 Wochen wieder eine Pressemitteilung für Aktionäre rausgeht: "Gewinnsteigerung durch Ablaufoptimierung und personalsparende Packstationen?"

Die Meldung hat etwas auf sich warten lassen, aber hier ist sie. Tada!

Deutsche Post DHL Group erwartet 2021 Rekordergebnis von mehr als 7,7 Milliarden Euro - mittelfristiger Ausblick ebenfalls angehoben

...Post & Paket Deutschland: Online-Handel ermöglicht weiteres Umsatzwachstum

Der Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland erzielte im dritten Quartal 2021 ein EBIT von 300 Millionen Euro (Q3 2020: 320 Millionen Euro). Darin enthalten waren erhöhte Personal- und Materialkosten für den bewussten Aufbau von zusätzlichen Ressourcen für das bevorstehende Weihnachtsgeschäft. Der Umsatz stieg dank des weiter anhaltenden Paketwachstums auf rund 4,0 Milliarden Euro (Q3 2020: 3,8 Milliarden Euro). Die Sendungsmengen im Paketgeschäft wuchsen im zurückliegenden Quartal gegenüber dem Vorjahr um 4,6 Prozent. ...

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