Da ich noch kein DHL Geschäftskunde bin habe ich bis jetzt immer die Coupon-Codes benutzt das lief auch bisher sehr gut nur als ich jetzt neue Codes
gekauft habe gibt es das Problem das die Codes als ungültig erkannt werden wenn bezahlt wird, laut DHL ist das ein Eingabefehler. Ich habe eine Anleitung bekommen wie ich vorgehen soll aber damit läuft es aber auch nicht, egal was ich mache die Codes funktionieren nicht! Laut DHL Test funktionieren die Codes?
Kennt jemand das Problem? Ich habe noch ein paar alte Codes für größere Pakete und die funktionieren ohne Probleme.


Ich wollte mich jetzt als Geschäftskunde anmelden da ich nicht glaube das es da noch eine Lösung gibt aber warum kostet eine DHL Retoure 6,80€ netto?
Das steht im Geschäftskunden Angebot für 200 Pakete im Jahr. Gibt es da eine andere Lösung für die Rücksendung, das Paket selber kostet 4,15€ netto kann man dem Kunde dann nicht einen neuen Paketschein schicken? Bei Hermes Profi geht das nicht da immer die eigene Anschrift als Absender eingetragen wird oder gibt es da auch eine Lösung.

sende dem Kunden ein Label - von Dir - an Dich - adressiert. Kostet nur die normale Gebühr und fertig. Als Sendungsbetreff nimmst die RMA Nummer oder wa simmer. Dann weisste auch von wem es kommt.
Gruß

Super danke, das funktioniert? Auf Anfrage bei Hermes wegen dem Rücksendeschein gab es keine Reaktion.

Noch jemand eine Tipp wegen dem Coupon Problem?

Kommt wahrscheinlich drauf an wieviel Retouren du hast. Bei mir hat DHL nach recht kurzer Zeit angerufen und mir ziemlich klar mitgeteilt dass dieses Vorgehen nicht den AGB entspricht und ich das bitte sofort zu unterlassen habe.
Hast du die Codes mit der Hand eingegeben? Bei mir kam es mal vor dass ich irgendwie ein Leerzeichen mitkopiert habe, da ging es nicht.

Schon mal in einem anderen Browser probiert? Falls Du AddBlock oder etwas ähnliches verwendest (z.B. NoScript), das ausschalten. Der AddBlock sorgt bei mir bei vielen Webseiten dafür, dass sie nicht mehr richtig funktionieren.

Ich hatte erst diese Woche ein Problem, als ich privat bei GLS ein Paketlabel kaufen wollte. Beim Klick auf den Bestellen-Button ist nichts passiert. Nachdem ich AddBlock deaktiviert hatte ging es dann weiter und im Warenkorb waren ca. 30 Paketlabel.

Kommt wahrscheinlich drauf an wieviel Retouren du hast. Bei mir hat DHL nach recht kurzer Zeit angerufen und mir ziemlich klar mitgeteilt dass dieses Vorgehen nicht den AGB entspricht und ich das bitte sofort zu unterlassen habe.

Ich würde das bei Hermes versuchen da ich da keine Rücksendescheine bekomme und die 6,80€ bei DHL für eine Rücksendung viel zu teuer sind.

Ich habe heute eine Rückmeldung von der Post (efiliale) bekommen da sollen die Gutscheincodes noch funktionieren bei DHL nicht da gibt es wohl Probleme aber verkauft werden die trotzdem . Die efiliale bringt mir aber nichts weil ich da keine Schnittstelle habe. Bei mir betrifft es nur die neuen Codes die ich ab dem 14.8.2018 gekauft habe, die alten Codes funktionieren (noch).