DHL - alle 10 Tage abbuchen, dafür keine Rechnungen mehr als Papier...

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CNC-Holzwelt
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Re: DHL - alle 10 Tage abbuchen, dafür keine Rechnungen mehr als Papier...

Bei uns wurde auch erst seit September umgestellt.
Vorher kam monatlich die Rechnung immer nur als Download. :gruebel:


3 Monate gratis Händlerbund
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Petra.
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Re: DHL - alle 10 Tage abbuchen, dafür keine Rechnungen mehr als Papier...

Seit ich bei DHL bin, war das bei mir noch nie anders - Rg. und Abbuchung alle 10 Tage. Papierrechnungen hatte ich von DHL noch nie.

Seit diesem Jahr drucke ich auch nichts mehr aus, sondern speichere nur alles.
Dazu hab ich mir eine Liste erstellt, was wo alles runter zu laden ist, damit ich nichts vergesse. Einmal im Monat am Monatsanfang lade ich mir nacheinander alles vom Vormonat runter - DHL, Telefonrechnungen, sämtliche Kontoauszüge etc., gebe den Dateien brauchbare Dateinamen, sende sie digital (Datev Unternehmen online) an meine Steuerberaterin und sortiere sie anschließend in die Ordner ein, wo ich sie ablege...
Viele Grüße
Petra
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Re: DHL - alle 10 Tage abbuchen, dafür keine Rechnungen mehr als Papier...

Ich hab wegen dem Mailversand DHL angerufen und mich in die Technik verbinden lassen. Dort hab ich die Aussage bekommen, "Ja klar geht das, das muss vom Geschäftskundenservice aktiviert werden". Also unter der 1 im Auswahlmenü am Telefon. Dann dort angerufen: Häääää? Ich verbinde Sie. Neue Dame: Häääää? Ich erkundige mich und rufe zurück.

Ist jetzt auch schon fast eine halbe Woche her :)
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Technokrat
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Re: DHL - alle 10 Tage abbuchen, dafür keine Rechnungen mehr als Papier...

Mal DHL loben:
Ich hatte gar nicht mehr damit gerechnet, wurde aber tatsächlich zurückgerufen. Man muss für den e-Mailversand eine Einverständniserklärung abgeben, dass die Rechnungen per eMail kommen. Das habe ich verschickt. Gerade wurde ich nochmal angerufen, dass das Ganze jetzt eingerichtet wird :daumenhoch:

Geht über den Geschäftskundenservice bzw. Vertrieb, dann die 1 drücken :)
Max001
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Re: DHL - alle 10 Tage abbuchen, dafür keine Rechnungen mehr als Papier...

:daumenhoch: Danke für den Tipp, das werde ich auch beantragen.
Tom-seller
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Re: DHL - alle 10 Tage abbuchen, dafür keine Rechnungen mehr als Papier...

Habe mit heutigem Datum auch festgestellt, dass ich seit 1.1.21 inzwischen auch 19 Rechnungen von DHL bekommen habe. Da werden nicht mal die Abrechnungsnummern zusammen gefasst.
Von UPS sind es drei in diesem Zeitraum von drei Monaten.
Ermutigt von den Diskussionen hier, hab ich den DHL-Vertrieb angerufen, sogar gleich einen Rückruf bekommen.
Die Antwort ist einfach stur, stur und nochmal stur. Und keine Erklärung oder Verständnis für diese Wunsch nach weniger Rechnungen, weniger Papier (rettet die Bäume), weniger Buchungsaufaufwand und weniger Bankgebühren.
"machen wir nicht, ist so".
Hat mich dann echt aufgeregt. Er hätte ja sagen können: "Ja wir verstehen das. Sie sind nicht erste und wir werden versuchen das Anliegen weiter zugeben". Das wäre Kundenservice.
Die sitzen einfach auf einem hohen Ross, aber Hochmut kommt eben vor dem Fall.
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