vbc hat geschrieben: ↑20. Okt 2021 07:18 Ich hatte gestern auch ein nettes Telefonat dazu und es mal dazu gebucht.

Mir wurde erklärt, bis 3cm können die Anlagen es automatisch bearbeiten, dann gibt es auch einen Scan, alles darüber bis 5cm wird noch per Hand sortiert, da fehlt dann der Scan und es gibt nur den Empfangs- bzw. Zustellungsscan.

Das ist Quatsch! Ich versende Warenpost ausschließlich entweder in Briefumschlägen oder in Versandkartons, die 5cm hoch sind und es ist absolut nicht der Fall, dass nur die Briefe einen Sortierscan erhalten und 5cm hohen nicht. Die erhalten eigentlich zu 98% alle einen Sortierscan im Startbriefzentrum.

Das eigentliche Problem ist, dass der Vertrieb seine eigenen Produkte nicht ausreichend kennt, das wird am Telefon immer wieder deutlich.

Rik hat geschrieben: ↑12. Nov 2021 16:30

vbc hat geschrieben: ↑20. Okt 2021 07:18 Ich hatte gestern auch ein nettes Telefonat dazu und es mal dazu gebucht.

Mir wurde erklärt, bis 3cm können die Anlagen es automatisch bearbeiten, dann gibt es auch einen Scan, alles darüber bis 5cm wird noch per Hand sortiert, da fehlt dann der Scan und es gibt nur den Empfangs- bzw. Zustellungsscan.

Das ist Quatsch! Ich versende Warenpost ausschließlich entweder in Briefumschlägen oder in Versandkartons, die 5cm hoch sind und es ist absolut nicht der Fall, dass nur die Briefe einen Sortierscan erhalten und 5cm hohen nicht. Die erhalten eigentlich zu 98% alle einen Sortierscan im Startbriefzentrum.

Das eigentliche Problem ist, dass der Vertrieb seine eigenen Produkte nicht ausreichend kennt, das wird am Telefon immer wieder deutlich.

Was er meint ist schon richtig.
ABER hier muss man differenzieren zwischen Matrix Code UND Barcode.

Die Warenpost 2.0 wird mittels DHL Barcode getrackt. Das funktioniert wunderbar automatisiert (Größe völlig egal). Übrigens auch bei Einschreiben oder Warenpost International.

Während die Matrix Codes und Briefmarken bei Groß- und Maxibriefen sowie Warensendung noch nicht zwingend maschinell gescannt werden (hier rüstet man gerade erst auf). Hier ist noch Handarbeit gefragt

Übrigens auch der Grund warum Warenpost 1.0 (Matrixcode) so schlecht lief während Warenpost 2.0 (Barcode) gut läuft was das Tracking betrifft.

Rik hat geschrieben: ↑12. Nov 2021 16:30 Das ist Quatsch! Ich versende Warenpost ausschließlich entweder in Briefumschlägen oder in Versandkartons, die 5cm hoch sind und es ist absolut nicht der Fall, dass nur die Briefe einen Sortierscan erhalten und 5cm hohen nicht. Die erhalten eigentlich zu 98% alle einen Sortierscan im Startbriefzentrum.

Das eigentliche Problem ist, dass der Vertrieb seine eigenen Produkte nicht ausreichend kennt, das wird am Telefon immer wieder deutlich.

Was hast du denn für ein Start-Briefzentrum? Bei mir sind es max. 10% und im Ziel-Briefzentrum klappt es zwar meistens aber eben auch nicht immer.

officercrockey hat geschrieben: ↑13. Nov 2021 09:54

Rik hat geschrieben: ↑12. Nov 2021 16:30 Das ist Quatsch! Ich versende Warenpost ausschließlich entweder in Briefumschlägen oder in Versandkartons, die 5cm hoch sind und es ist absolut nicht der Fall, dass nur die Briefe einen Sortierscan erhalten und 5cm hohen nicht. Die erhalten eigentlich zu 98% alle einen Sortierscan im Startbriefzentrum.

Das eigentliche Problem ist, dass der Vertrieb seine eigenen Produkte nicht ausreichend kennt, das wird am Telefon immer wieder deutlich.

Was hast du denn für ein Start-Briefzentrum? Bei mir sind es max. 10% und im Ziel-Briefzentrum klappt es zwar meistens aber eben auch nicht immer.

Jetzt muss ich mich korrigieren. Die 98% sind auf den Scan im Zielbriefzentrum bezogen. Ist für die Sendungen überhaupt ein Scan im Startbriefzentrum vorgesehen? Ich könnte mich nicht erinnern. War ja bei der ursprünglichen Warenpost auch nur Zielbriefzentrum.

Meine Kollegen haben mir gesagt, dass letztens auch eine Postfrau die Warenpostsendungen bei Abholung gescannt hat. Es soll wohl ein neues Update auf den Scannern geben. Ich war da aber nicht dabei, also kann auch unzutreffend sein. Das wäre aber premium

Ich habe die Warenpost "gekillt" als die Post gierig wurde. Jetzt macht dass ja DHL. Früher war es häufig so, dass die Scans bizarr waren.

Ca. 20 % waren schon als "zugestellt" gescannt bevor ich sie eingeliefert hatte.
ca 20 % brauchten Ewigkeiten (5-7 Tage) zum ankommen, vermutlich weil die Postämter in der Provinz "Warenpost" und "Warensendung" nicht unterscheiden konnten
ca 5 % kamen bei den Adresaten an, wurden aber erst Tage darauf als "angekommen" von der Post gescannt.

Ich denke mit DHL läuft das besser, allerdings bin ich jetzt seit 11 Monaten ohne Warenpost, und es kommt alles noch rechtzeitig an, und ohne die ganzen Probleme. Ich würde fast sagen, dass ich mich ohne Warenpost besser gestellt habe.

Nein, die Warenpost 2.0 ist und bleibt noch immer ein reines Post-Produkt und wird nur über die Briefzentren abgewickelt. Auch die Zustellung erfolgt in der Regel durch den Post-Zusteller.

Rik hat geschrieben: ↑15. Nov 2021 09:34
Jetzt muss ich mich korrigieren. Die 98% sind auf den Scan im Zielbriefzentrum bezogen. Ist für die Sendungen überhaupt ein Scan im Startbriefzentrum vorgesehen? Ich könnte mich nicht erinnern. War ja bei der ursprünglichen Warenpost auch nur Zielbriefzentrum.

Meine Kollegen haben mir gesagt, dass letztens auch eine Postfrau die Warenpostsendungen bei Abholung gescannt hat. Es soll wohl ein neues Update auf den Scannern geben. Ich war da aber nicht dabei, also kann auch unzutreffend sein. Das wäre aber premium

Ah ja, ich hatte mich schon gewundert. Naja Start-Briefzentrum klappt ganz selten mal und offiziell ist es wohl so, dass wenn man unter 3cm bleibt, dass es dann gescannt werden soll. Kann ich aber so nicht bestätigen.

Einen Einlieferungsscan zu bekommen wäre natürlich super. Wäre super wenn es dann auch die Filialmitarbeiter scannen würden. Dann würden sie vielleicht auch bald verstehen, dass es keine BüWa ist

Da in letzter Zeit, auffällig viel Maxi Briefe einfach "verschwinden" haben wir uns nun doch entschlossen der Warenpost eine zweite Chance zu geben.
Jetzt weiß ich leider nicht mehr, wie ich das Produkt auswähle ,im GKP steht im Moment noch nur DHL Paket, wir haben den Vertrag erst vor 2 Tagen zurückgeschickt. Gibt es da sobald das freigeschaltet ist eine Auswahlmöglichkeit?

Ja bei der Eingabemaske unter Produkte & Services, siehe Dateianhang.

Wobei auch bei Warenpost ein Maxibriefkarton ein Probelm sein wird, da der Kunde immer behaupten wird das es weggekommen sei?
Wir senden eigentlich nur Lupos die in den Briefkasten passen, da macht es keine Probleme.

Mir geht es in erster Linie um die Sendungsnummer und den Erst scann, und ja den bekommen wir auch, wir werden im Verbund abgeholt, da klappt das laut Aussage Post/DHL und Zusteller, der bei ums auch abholt.

Edit: dann werden wir hallt wieder mehr Lupos einsetzen, zumindest da wo es möglich ist.

Warenpost DHL

Warenpost ist die günstigere Alternative zum Päckchen mit Sendungsverfolgung aber-

Bei der Abgabe nur bei DHL/ Postfiliale. Keine Quittung, dort wird es nicht gescannt. Die Warenpost wird erst im Briefzentrum gescannt,- dann erst Sendungsverfolgung. Die Ware ist nicht versichert.

Nachverfolgung: Keinen Nachweis wenn man das Paket abgegeben hat bis zum Briefzentrum, da erst Tracking.
Stellt man eine Nachforschung im Geschäftskundenportal, steht dort durch anklicken Warenpost weiter unten, Haftung inkl. 500 € bis maximal ( wahlweise kann man anklicken bis max. 2500€ oder 25000 € versichert), dazu muß man eine Rechnung über Screenshot einfügen. Leider stimmt diese Information über das Geschäftskundenportal nicht, WARENPOST ist nicht versichert. Das zum Weltkonzern DHL traurig aber wahr. Laut Aussage des Kundenservice trifft das nur auf Pakete zu. Leider steht die Information auch zur Warenpost im Geschäftskundenportal. Wer ein Geschäftskundenportal hat und Warenpost, kann das gerne mit einer fiktiven Sendungsnr. mal ausprobieren! Diese Information dürfte bei Warenpost und Haftung nicht stehen.

online-beobachter hat geschrieben: ↑9. Dez 2021 15:01 Wobei auch bei Warenpost ein Maxibriefkarton ein Probelm sein wird, da der Kunde immer behaupten wird das es weggekommen sei?
Wir senden eigentlich nur Lupos die in den Briefkasten passen, da macht es keine Probleme.

Ich versende nur mit Maxibriefkartons A6 / A5 / A4 Größe und seit ich von Maxibrief auf Warenpost umgestellt habe kam nichts mehr weg bei ca. 4000 Stück / Jahr. *KlopfaufHolz*

OliverBenjamin hat geschrieben: ↑9. Dez 2021 16:54 Warenpost DHL

Warenpost ist die günstigere Alternative zum Päckchen mit Sendungsverfolgung aber-

Bei der Abgabe nur bei DHL/ Postfiliale. Keine Quittung, dort wird es nicht gescannt. Die Warenpost wird erst im Briefzentrum gescannt,- dann erst Sendungsverfolgung. Die Ware ist nicht versichert.

Nachverfolgung: Keinen Nachweis wenn man das Paket abgegeben hat bis zum Briefzentrum, da erst Tracking.

Laut unserem Zusteller scannt er bei Abholung, er holt auch bei anderen Händlern ab, mal schauen, hoffe das die Warenpost noch vor Weihnachten, freigeschaltet wird dann berichte ich wie es funktioniert.

Gerade eben wurde die Warenpost freigeschaltet, nächste Woche weiß ich mehr, ob das auch so hinhaut, wie versprochen wurde.

Ich bin gespannt denn ich habe noch keine Warenpost mit Abholungsscan gesehen. Mein Zusteller hat es schon mehrfach versucht und das ging nie. Aber vielleicht gab es ja tatsächlich das Update...

Ich auch wie Flitsebogen

Gerade gegugt, keine Sendung für Maxibrief heute dabei, alles Paket oder Großbrief, so ein Mist

So nun weiß ich mehr.

Der erst Scann funktioniert wunderbar, wenn der Abholer einen der wenigen upgedateten Scanner hat. Da kommt dann in der Sendungsverfolgung, tatsächlich abgeholt.

Generell ist das aber nicht vorgesehen.

Was aber sehr auffällig ist, 250 Sendungen mit der Warenpost keine einzige "verschwunden"