Hallo,

wir haben weil wir auf die GB-Versandprobleme keine Lust haben den Versand nach England eingestellt. So weit so gut.

Nun müssen wir aber leider einem Kunden einen Garantieaustausch zu einer alten Lieferung senden.
Kann die Sendung weiterhin einfach über das DHL Geschäftskundenportal angelegt und versendet werden?

(das "Steuern über den Dienstleister abführen" ist nur bei Verkaufsportalen der Fall, oder auch bei "einfachen" Händlerlieferungen / oder falls wir wieder anfangen Shop-Bestellungen?)

Vielen Dank

Johannes

regalboy hat geschrieben: ↑22. Apr 2021 09:05 Kann die Sendung weiterhin einfach über das DHL Geschäftskundenportal angelegt und versendet werden?

Das DHL-Portal wird dich nach Warenbeschreibung, Zolltarif-Nummer, Herkunftsland und sowas fragen und zum Schluss ein CN23 ausspucken. Dann musst du noch eine Commercial Invoice generieren (auch bei DHL) und das alles 3-fach aufs Paket pappen.

Du musst dann damit rechnen, dass Royal Mail von deinem Empfänger die import VAT und ggf. Zoll einkassieren will - obwohl sie das immer noch und oft genug einfach durchwinken.

Super, vielen Dank für deine Antwort.

Gibt es eine Zollfreigrenze, unter dessen Warenwert keine Abgaben erhoben werden?

Es gibt keine Grenze unter der komplette Eingabenfreiheit herrscht.