Tochter möchte Onlineshop übernehmen

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Wolke7

Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Gestern Abend hat mich meine zweitgrößte Tochter angesprochen, ob Sie wie vor 2 Jahren von mir angeboten, den Onlineshop
nach Abschluss Ihrer Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel übernehmen kann.

Dies kam für mich dann doch sehr überraschend, da Sie dies vor 2 Jahren "fast"spöttisch, mit den Worten ich mache mich doch nicht zum Sklaven,
von Ebay, Amazon und Co.abgelehnt hatte.
Nach einem kurzen Gespräch waren wir uns einig, das sie noch ein Jahr dran hängt zur Kauffrau E-Commerce.

Vorteil in diesem Jahr können wir das zusammen weiter Ausbauen, und sie lernt das Sortiment kennen.(Elektroinstallations Artikel)

So nun zum Punkt.
Meine Frau und ich machen den Onlinehandel im Nebenerwerb, Frau macht Steuer und Buchhaltung, das Lager und den Ablauf habe ich für mich aufgebaut, und eigentlich kann da keiner ohne mich, irgendetwas packen oder weis etwas über den Ablauf.
Das musste ich jetzt nach der Umsatz Explosion durch Corona leider feststellen. Das mein Ablauf so komplex ist hat mich selbst gewundert.

So wie es ist, möchte ich das nicht übergeben.

Ist Zustand.
Wawi ist Mitte März ausgestiegen, unser EDV ler meldet sich nicht mehr. Zum Glück habe ich die GLS und DHL Schnittstellen wieder zum Laufen gebracht.
Lager ist ordentlich sortiert nur nicht für Laien. Lagerboxen sind nicht beschriftet, ich weiß ja wo es ist :gruebel:

Eigener Shop (Shopware) mit Shopware Wawi, ist ein Sanierungsfall, da müssten alle Beschreibungen neu inklusive Bilder. Die Kunden hat es bis jetzt wohl, nicht gestört läuft ja.

Shop sowie Wawi möchte ich gerne komplett neu aufsetzen, hier habe ich mich für JTL inkl. Shop entschieden. Ich kann EDV technisch nicht viel machen, ich brauche da immer einen Profi, und den habe ich nun gefunden. Angebot WAWI * Shop neu Aufsetzen inkl. aller Versandschnittstellen,und Marktplätze die ich brauche, befüll fertig 3000 € Netto. Grafik macht der Schwiegersohn, der hat das gelernt.

Bei Ebay kann ich dann wohl nicht aussteigen, da muss ich dann wohl in den sauren Apfel beißen.

Was ich mir wünsche, sind Tipps zum Ablauf, das theoretisch jeder nach kurzer Einweisung packen kann. :gruebel:

Danke im Voraus


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kiwi
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Sobald irgendetwas bzgl. JTL besprochen/entschieden wird, würde ich die Tochter mit dazu holen. So weiß Sie dann ebenfalls alles, kann Fragen, kann Entscheiden.

Lagerboxen beschriften mit Artikelnummer inkl. Barcode, ggf. Foto vom Produkt. Bei größeren Artikel die Artikelnummer auch drauf.
Wenn jeder sehen kann wo was liegt, kann auch jeder nach kurzer Einweisung Picken & Packen.

Falls es irgendwelche Set´s gibt oder Gebinde, direkt so Abpacken wie diese Verkauft werden. Du weißt dass es ein Set ist, der andere Liest nur den Artikel und Menge 1x.

Wenn die Wawi fertig ist, 2 mal Inventur machen mit 3 wöchigem Abstand zwischen den Inventuren. Bei der ersten Inventur Zählt der eine, bei der zweiten Invetur der andere.

Kenne mich jetzt bei Elektroinstallations-Artikel nicht so aus, sind da ausführliche Beschreibungen normal? Oder reichen auch einfach Technische Daten? Kriegt man die vielleicht vom Hersteller samt Fotos?

Ich habe vor 2 Jahren einem Händler alles ebenfalls auf JTL umgestellt, die 2-fache Inventur hat viel gebracht. Es waren teilweise krasse Differenzen im Bestand, trotz Wawi.
Wolke7

Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Vielen Dank genau solche Anregungen brauche ich. Technisch werde ich auch noch einiges aufrüsten, wie Scanner daran habe ich überhaupt nicht gedacht.
Lagerboxen mit Nummer versehen, das mit den Fotos ist echt eine Top-Idee. Genau die Sets gleich fertig vorpacken,Inkl. Label was drin ist.
pille
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Und da die Tochter ja wachsen will. Wirklich komplett EAN pflegen. Wir haben viele Produkte vom Hersteller ohne EAN. Die spätere Nachpflege war ein Krampf.
Das mit den Fotos an den Lagerkasten hatte ich auch überlegt. Aber keinen schnellen Workaround gefunden. Wunsch Handyfoto und mobiler Drucker gleich mobil zum mitnehmen ans Regal und Foto als Aufkleber ausdrucken. Hat da einer eine Idee?
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Technokrat
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Vielleicht auch die Tochter dann ab und zu ein wenig im Lager mitarbeiten lassen (wenn sie das nicht eh schon macht). Ich hatte eigentlich immer Wert darauf gelegt, dass es auch als One-Man-Show idiotensicher angelegt ist - um eben irgendwann einfach jemanden reinstellen zu können.

Als dann jemand drin stand, sind doch noch etliche Baustellen und Unklarheiten aufgekommen, die ich vorher einfach nicht gesehen habe - und/oder eben für mich einfach gewusst habe. Die meisten Fehler, die passiert sind, haben sich auf Lager-, Ablaufproblematiken rückführen lassen. Irgendwann war´s mir schon peinlich, schon wieder sagen zu müssen "das ist eine Besonderheit". Zeit in die Hand genommen und alles soweit bereinigt.
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

@Pille mit einem Canon Selphy Drucker kannst du direkt vom Handy drucken.
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Wenn Du auf JTL umsteigst - hast Du vor den Packtisch+ (oder WMS) zu nutzen? Kann ich nur dringed empfehlen. Guten Scanner kaufen und dann alle Artikel mit EAN, wenn möglich so gar mit Gebinde-EANs versehen und darüber den kompletten Wareneingang und -ausgang laufen lassen. Das hat so einige Felhlieferung von Lieferanten aufgedeckt und unsere Versandfehler fast komplett eliminiert.

Und ja, binde Deine Tochter von Anfang an mit ein. Sonst stellst Du gleich wieder auf ein auf Dich persönlich zugeschnittenes System um. Wenn Deine Tochter noch den Kaufmann eCommerce macht - lernt sie dann zufälligerweise gleich mit JTL?
Wolke7

Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Technokrat hat geschrieben: 12. Mai 2020 19:25 Vielleicht auch die Tochter dann ab und zu ein wenig im Lager mitarbeiten lassen (wenn sie das nicht eh schon macht).
Meine Tochter habe ich heute mit väterlichen Stolz ,das erste mal so richtig durch das Lager geführt ,und Sie hat das erste mal mit gepackt,

Ehrlich gesagt finde ich das so toll ,das Sie das weiter machen möchte,ich ja schon 54 bin und eigentlich mit 60 in den Ruhestand möchte,

das da fast die Tränen gekommen sind engel .

Nun ja was soll ich sagen,vielen Dank an euch jetzt heist es Ärmel hoch krämpeln,und alles mit der Tochter besprechen was nun anfällt.

Da muß ich gewaltig umdenken. :gruebel:
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Wolke7 hat geschrieben: 12. Mai 2020 22:03 Da muß ich gewaltig umdenken. :gruebel:
Was ja nichts schlechtes ist. Wir hatten vor Ewigkeiten auch noch das Sortiersystem "der der es einräumt weiss wo es steht, grob nach Hersteller sortiert".

Wenn der krank war dann durfte man suchen. Wenn der was vergessen hat wurde neu bestellt obwohl vllt noch ne Palette irgendwo stand. Wenn da wer neues kam dauerte es ewig bis der eingearbeitet war....und so geht die Liste an Blödsinn weiter.

Inzwischen könnte man jemand fachfremdes ins Lager stellen und der könnte sich fast selber anlernen. Zumindest bei den trivialen Dingen. Das System weiss wo alles steht und "verloren" gehen nur noch Einzelteile, keine ganzen Paletten oder so mehr.
Und gerade als 1-Mann Betrieb finde ich das bald noch wichtiger das es da ein System gibt wo im Zweifel jemand fremdes mal aushelfen kann wenn du eben nicht kannst, sei es Krankheit oder was weiss ich.

Alles beschriften ist cool und hilft sicher, aber ab einer gewissen Größe muss man sich auch da wieder dumm und dämlich suchen. Also vielleicht wenn ihr eh dabei seid schauen das das alles ein bisschen hoch skalierbar ist wenn das ganze eben größer wird.
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Technokrat
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Das erinnert mich an die Freude, wenn man ganze Paletten findet :)

In meiner Befürchtung eines Lieferlochs ist das Lager voll wie nie. Das hat die hier sehr schlanke Software dann doch überholt und wir sortieren mittlerweile wieder in manchen Fällen nach Lieferant, bzw, Fabrik ;)
Seller2015
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Hallo Wolke7 ,

welche Shopwareversion setzt du aktuell noch ein? Ist deine Entscheidung zum Wechsel schon zu 100% gefallen?

Vielleicht wäre Shopware 5 in Verbindung mit PickwareMobil eine alternative für dich.
Wir nutzen es selbst seit 2015 und sind begeistert davon.

Gruß Mirrko
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knoge
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

@Wolke7

Schön das es für dich als Familienunternehmen weiter geht. Deine Tochter ist noch recht jung? Gerade mit der Ausbildung fertig? Jetzt hat sie ziemlich plötzlich doch Interesse für das Familiengeschäft?

Es ist jetzt nicht böse gemeint aber bevor du alles umschmeißt würde ich zuerst die Tochter wenigstens mal dtundenweise für ein paar Monate mitarbeiten lassen, auf Messen mitnehmen und vielleicht auch nach einiger Zeit ne Woche mit der Firma allein lassen. Dann soll Sie entscheiden ob ja oder nein. Nur so ein Erfahrungswert aus meinem Bekanntenkreis, in jungen Jahren können sich die Meinungen, Entscheidungen etc doch recht schnell ändern. Natürlich kennen wir deine Tochter nicht, du kannst das am besten beurteilen.

Unabhängig davon ist der Einsatz einer vernünftigen und auf den Versand ausgelegten Wawi nie ein Fehler, das wirst auch du selbst recht schnell merken weil es Fehlerquellen beseitigt und Zeit spart. Professionalisierung ist selten ein Fehler.
Aber auch hier würde ich von vornherein die Tochter mit einbeziehen. Später die Wawi zu wechseln ist zwar möglich, aber es gibt wirklich schönere Aufgaben im Leben.

So nun noch was allgemeines, ich habe mich mit 21 selbstständig gemacht und zu Hause die Firma übernommen als mein Vater in Rente ging. Auch dort habe ich alles umgekrempelt weil es erforderlich war. Das ist jetzt 16 Jahre her, die Firma ist seitdem stark gewachsen.

Ich habe/hatte das große große Glück das mein Vater (Firmengründer) mit Rat und viel viel Arbeit hinter mir Stand und weiter in der Firma gearbeitet hat (und es bis heute mit 80 Jahren trotz leichter Demenz freiwillig noch ein paar Stunden am Tag tut = hält ihn fit).
Trotzdem gab es ab Firmenübernahme nur einen Chef und das war ich. Er hat es respektiert das ich die letzte Entscheidung treffe und hat mich auch Fehler machen lassen. Ich habe in meinem Bekanntenkreis mehrere Firmen da ging das nicht so einfach. Da konnten die Seniorchefs nicht loslassen und die Juniorchefs konnten sich nicht entfalten das endete bei vielen Betrieben (und Familien) sehr böse.
Deshalb die ernst gemeinte Frage die du dir selbst stellen musst - kannst du loslassen wenn es so weit ist?
Lou mi sa.
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fonprofi
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Unanhängig der Software sollte man im Elektromaterialbereich das Material kennen. Da gibt es von einem Teil so viele Versionen die man von aussen nicht sieht. Das sollte Deine Tochter sich auch aneignen. Zum Thema Lagerhaltung reicht mMn ein einfaches Ablagesystem mit Fachnummern/Boxnummern. Diese Nummern müssen fein in der Wawi hinterlegt werden. Dazu Chaotisches System, sodas der 6kA-Automat nicht neben dem 10kA-Automat liegt. Das sagt ein Bild garnix aus, weil die alle gleich aussehen. Da muss man schon genau auf die EAN oder Typenbezeichnung schauen. Oder Reihenklemmen... Deswegen habe ich als Lehrling 3 Monate im Magazin gearbeitet um das Material kennenzulernen. Das wirkt bis heute.
Wolke7

Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Meine Tochter ist 19, und macht gerade ihre IHK Prüfungen zur Kauffrau im Einzelhandel. Wie schon in der Einleitung geschrieben, haben wir vereinbart,
das sie ein Jahr dranhängt zur Kauffrau E-Commerce. Diese Ausbildung muss leider privat finanziert werden, da sie ja schon eine Ausbildung macht, und nach bestandener Prüfung im Juni auch abgeschlossen ist.Wir schauen gerade wo sie das am besten macht.
Daran soll es aber nicht scheitern.
@knoge Messen besuche, mache ich eigentlich außer der Eltefa nicht.

Die neue WAWI und den neuen Shop hätte ich mir so oder so eingerichtet, da die vorhandene einfach ausgestiegen, und unser EDV ler im Nirwana verschwunden ist.

Die Wahl JTL habe ich deshalb getroffen, da ein Mieter meines Chefs sich darauf spezialisiert hat und gut und zuverlässig arbeitet.
Das ist für mich sehr wichtig da ich EDV technisch talentfrei bin.

Selbstverständlich wird sie jetzt bei allem dabei sein, und werde sie Stück für Stück in alles mit einbinden, und mich dann über die Jahre immer mehr ausklinken. So ist zumindest mein Plan.

Sie wohnt ja noch bei uns im Haus, und da bei uns ja alles in einem ist Packraum/Lager/Haus, und noch genug Platz da ist ,um das Geschäft auszubauen, denke ich wird das schon klappen.
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Ach
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Dein "Problem" kann ich leider nicht lösen.
Ich kann nur mit Dir fühlen:
Ein gute organisiertes Lager für Elektroinstallationsmaterial hätte ich auch gerne...

Bei uns läuft die Übergabe jetzt seit 7 Jahren in der Familie und läuft sehr gut. Aber es ist tatsächlich enorm viel "informelles" Wissen in einem über Jahre gewachsenen Unternehmen, das nicht so einfach weitergegeben werden kann und dessen man sich erst bewusst wird, wenn die konkrete Situation auftaucht.
Lagerstruktur ist vermutlich das erste, was auftaucht - aber eine der einfachsten Herausforderungen. Nimm bitte unbedingt die Worte von Knoge ernst. Am menschlichen und zwischenmenschlichen kann der Betrieb scheitern. Auch innerhalb der Familie.
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fonprofi
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Ein gut organisiertes Lager ist das A und O. Sobald man mehr wie vielleicht 50 Artikel hat, die man nicht mehr im Kopf verwalten kann, muss man das EDV unterstützt machen.

Ich verkehre bei vielen Großhändlern im Lager, und dort ist es immer ähnlich aufgebaut mit Gangnummer/Regal/Fach/Box oder Platz. Das haben wir für unsere 300 Artikel auch so. Da gibt es dann auch keine Sucherei mehr. Die Fachnummer auf den Lieferschein oder Pick und los gehts. Und wenn der Artikel leer geht bzw. Mindestbestand unterschritten, druckt es einen Bestellvorschlag aus. -> Kein Überverkauf mehr, keine grauen Haare.

Und bei der Chotischen Lagerung nutzt ein Artikelaufkleber mit Bild auf dem Regalboden garnix, wenn nächste Woche der Artikel woanders eingelagert wird. Da reicht die Fachnummer aus und das Bild kommt - wenn überhaupt - auf den Pick oder Lieferschein.

Muss halt mal eingerichtet werden, ist wie Kinderzimmer aufräumen, muss regelmäßig gemacht werden.
Wolke7

Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Ich finde es toll was hier an Tipps und Anregungen kommt, vor allem so ausführlich hätte ich das nicht erwartet.Knoge und Du hast vollkommen recht, die menschliche Seite sollte man nicht unterschätzen.
Vielen Dank dafür.
Ihr Haupt Grund war wohl, der von Ihrem Ausbildungsbetrieb angebotene Arbeitsvertrag,1800 € Brutto bei einer 40-Stunden-Woche, ist wohl üblich in der Branche. Sie möchte Kinder und Beruf gut miteinander verbinden können, und das ist so denke ich mit einem Online Unternehmen einfacher möglich als mit einer Festanstellung. Sie sagte, sie denkt schon seit einem Jahr darüber nach, und wenn Sie sich etwas vornimmt dann zieht Sie das auch durch.
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Wolkenspiel
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Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Wolke7 hat geschrieben: 13. Mai 2020 10:07 Sie möchte Kinder und Beruf gut miteinander verbinden können, und das ist so denke ich mit einem Online Unternehmen einfacher möglich als mit einer Festanstellung.
Ja, wenn man viele Angestellt hat, dann klappt das. Ansonsten ist das schwieriger als mit Festanstellung. Wenn sie das Ganze weiter aufbauen möchte, muss sie erst mal 24/7 arbeiten. Und zwar über Jahre. Vor allem, weil das ja momentan noch sozusagen als Hobby läuft, also nebenbei. Da ist bestimmt viel Potential, aber mit Kind schwierig, also darüber muss man sich im Klaren sein und bereit sein, hier wirklich Kompromisse einzugehen. Und ich weiß, wovon ich spreche. :wink:
Wolke7

Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

Wir bauen ja noch ein Häuslein für Sie auf die vorhandene Doppelgarage. Das hat aber nicht mit der Übernahme zu tun, das war schon lange in Planung.

Wir haben 4 Kinder 29,27,19,18 1 Sohn der älteste und 3 Töchter bis auf den Sohn wohnen alle im Haus, wir werden die wohl nie los :lol: ich finde es, aber gut so, habe gerne alle um mich. Dann klappt das bestimmt auch mit der Enkel Betreuung :konfuzius:,und Sie ist ja erst 19 das dauert wohl noch mit den Enkeln :gruebel:
Wolke7

Re: Tochter möchte Onlineshop übernehmen

fonprofi hat geschrieben: 13. Mai 2020 08:50 Unanhängig der Software sollte man im Elektromaterialbereich das Material kennen. Da gibt es von einem Teil so viele Versionen die man von aussen nicht sieht. Das sollte Deine Tochter sich auch aneignen. Zum Thema Lagerhaltung reicht mMn ein einfaches Ablagesystem mit Fachnummern/Boxnummern. Diese Nummern müssen fein in der Wawi hinterlegt werden. Dazu Chaotisches System, sodas der 6kA-Automat nicht neben dem 10kA-Automat liegt. Das sagt ein Bild garnix aus, weil die alle gleich aussehen. Da muss man schon genau auf die EAN oder Typenbezeichnung schauen. Oder Reihenklemmen... Deswegen habe ich als Lehrling 3 Monate im Magazin gearbeitet um das Material kennenzulernen. Das wirkt bis heute.
Ich bin Elektriker das werde ich Ihr schon beibringen. :konfuzius: da muß Sie halt durch,da hast Du vollig recht.
Nur mit dem Chaotischen Lager System habe ich persönlich ein Problem.
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