Das Formular wird sehr gut genutzt, damit hatte ich nicht gerechnet. Etwa alle 20 Minuten kommt eine Nachricht rein. Es sind sehr informative Angaben dabei, auch wurden schon Punkte mehrmals genannt. Zu meinem Erstaunen waren die Versandkosten bisher nicht als Kritikpunkt aufgeführt. Es sind aber auch Nachrichten ohne wirklichen Wert für meinen Zweck dabei:

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Also für mich gibt es keine Verbesserungs Vorschläge ich finde alles super und übersichtlich schneller Versand eig Kann Man nichts negatives sagen
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Freu dich doch lieber wenn es keine Kritikpunkte von deinen Kunden gibt.
LG

Aqua-Olli hat geschrieben: Es sind aber auch Nachrichten ohne wirklichen Wert für meinen Zweck dabei:

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Also für mich gibt es keine Verbesserungs Vorschläge ich finde alles super und übersichtlich schneller Versand eig Kann Man nichts negatives sagen
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Ergebnis falscher Fragestellung.

Sabina hat geschrieben:
Freu dich doch lieber wenn es keine Kritikpunkte von deinen Kunden gibt.
LG

Seine CR von 0,34 spricht Bände, insofern ist dein Hinweis imho völlig unbegründet. Kunden möchten keine Kritik äußern, weil sozial nicht gewollt ist dies zu sagen. Selbst wenn man Krittik aufnimmt, heißt dies noch lange nicht, dass dann auch gekauft wird.
Kunden möchten, dass man ihnen zuhört, deren Bedürfnisse und Anforderungen erfüllt - dann kaufen sie.

Sabina hat geschrieben:
Freu dich doch lieber wenn es keine Kritikpunkte von deinen Kunden gibt.
LG

Nee, ich bin froh über jeden Hinweis den ich nutzen kann!

Aqua-Olli hat geschrieben: Grundsätzlich habe ich beim Fischversand bedenken über den Zustand der Tiere. Im Fachhandel vor Ort kann ich mir die Fische anschauen und sehen wie sie gehalten werden.

Ich kann dem Kunden nur zustimmen. Für mich ist der Shop und das Unternehmen ziemlich gesichtslos. Gerade dein Thema bietet sich doch sehr gut für persönliche Ansprachen, Hintergrundwissen zum Unternehmen, Ablauf nach einer Bestellung etc. an.
Zeig deine Firma in Foto, Video, Schrift. Zeig wie die Fische leben. Zeig im Video wie sie versendet werden. Stell dich und dein Unternehmen im Video vor. Ich glaube dir das viel Herzblut und Liebe in der Firma steckt, leider kommt davon viel zu wenig rüber.

Vielleicht startest du einen Youtube-kanal. Da lädst du 1x pro Woche ein kurzes Video zu einem Thema hoch. Zu deinen Tieren gibt es doch so viel zu erzählen. Und diese Videos bindest du im Shop ein. Z.B zu jeder Fischart eins das auf der jeweiligen Shopseite angezeigt wird. Zum Versand eins, dass auf der Versandseite angezeigt wird usw. Da hast du schon mal Themen für das nächste halbe Jahr.
(Als kleine Anregung kannst du dir ja mal http://www.lubera.com/de ansehen. Der macht seit vielen Jahren sehr erfolgreich Videos allen möglichen Themen rund um seine Produkte und seine Firma und bindet sie in den Shop ein. Und zu deinen Tieren gibt es doch viel mehr interessantes zu erzählen als zu seinen Bäumen. http://www.youtube.com/user/gartenvideos/featured )

Dann vielleicht eine Instagram- Seite. Geh einmal 1 Stunde durch den Laden und mach 52 Bilder oder nutze solche die du schon hast. Davon lädst du 2015 jede Woche eins hoch. Der Aufwand ist minimal.

Wenn du diese beiden Sachen schon hast, könnte man auch über eine Facebookseite nachdenken. Auf der reicht es, jede Woche das Youtubevideo und das Instagrammbild zu posten und ansonsten nur ein paar kleine Statusupdates zu posten. Und vll hin und wieder eine Frage zu beantworten. Alles in allem dürfte der Aufwand bei einer Stunde in der Woche liegen, er würde Interaquaristik aber eine viel persönlichere und herzlicher Note geben.

Genau! Schnapp dir ne Glasvase, pack den Fisch rein und mach ein Video. Das zum Artikel sagt mehr als tausend Worte.

Aqua-Olli hat geschrieben:Das Formular wird sehr gut genutzt, damit hatte ich nicht gerechnet. Etwa alle 20 Minuten kommt eine Nachricht rein.

wenn ich so eine Umfrage machen würde, käme alle 20 Tage eine Antwort rein (2000 Besucher/Tag). Wie hast du das angestellt?

- Facebook
- Prominenter Hinweis im Shop
- Hinweis in der Versandbestätigung
- Gewinnspiel

Heute ist es aber deutlich weniger, um genau zu sein sind es heute erst 3.