Hallo,

ich suche eine Software zur Verwaltung von Kundenprojekten. Vor allem sollen Informationen, die von verschiedenen Quellen kommen, sinnvoll strukturiert, bearbeitet, abgerufen und verarbeitet werden können.

Bei den Quellen handelt es sich um Infos von Außendienstmitarbeitern, Verkaufsinnendienst, von Messen und Fachzeitschrifen, und natürlich von den potentiellen Kunden selbst.

Bei den Informationen handelt es sich um Angebote, Musterversände, Kontakte verschiedenster Art, Infos zu Potentialen und Umsätzen, zu Wettbewerbern.

Die Software soll

- netzwerkfähig sein
- die Möglichkeit bieten, Dokumente (mails, Officedokumente, pdfs etc.) zum Kontakt zu archivieren
- Sortiermöglichkeiten nach zu definierten Daten

Eigentlich Standardanforderungen. Über Tipps und Empfehlungen würde ich mich freuen. Danke.

Schau mal die hier:
http://www.bitrix24.de/

Bis 12 Mitarbeiter kostenlos und komplett gehostet. Sieht gut aus!

Danke für die Rückmeldung. Ist cloudbasierend. Hhm...

Vielleicht noch andere Vorschläge, lokal, ohne Cloud? Danke.

Hallo, wollte den Thread nochmals hochholen. Wer von Euch setzt ein CRM-System ein? Welches? Dies einfach mal zum Sammeln für mich, damit ich mir das eine oder andere anschauen kann.

Danke!

Im EU-Projekt haben wir mit dieser SW gearbeitet (lokaler Server): CAS genesisWorld
Da hingen so 20 MA dran

Wir nutzen Cobra CRM. Gaaanz feine Sache.

Arbeitest du mit Outlook ?

dann schau dir doch mal den Business Contact Manager BCM an.

dacleb hat geschrieben:Schau mal die hier:
http://www.bitrix24.de/

Bis 12 Mitarbeiter kostenlos und komplett gehostet. Sieht gut aus!

Super Tip, genau das was ich jetzt brauche. Ich habe momentan eine Confluence Testlizenz, aber bitrix scheint nicht so komplex, ist in der cloud, bietet für meine Bedürfnisse alles und kostet nichts ...

Ach, da gibt es ne ganze Ladung...

Beispiele die mir spontan einfallen:

Fengoffice (Web bzw. lokaler Server) http://www.fengoffice.com/web/
Kontor.NET mit entsprechenden Modulen (Lokal) http://www.codegarden.de/
Projectfork (Web bzw. lokaler Server) http://www.projectfork.net/
Sage ACT! (Lokal) http://www.sage.de/smb/prodloes/act/
CiviCRM (Web) http://civicrm.org/
vtiger CRM https://www.vtiger.com/crm/
MS Dynamics http://www.microsoft.com/de-de/dynamics/default.aspx
...

Hier gibt's auch ne Liste mit bekannten Systemen: http://de.wikipedia.org/wiki/Kategorie:CRM-Software

webcrm.de finde ich auch sehr gut.

Das sind schon eine ganze Menge! Vielen Dank! Ich habe schon zusammengeschrieben, was benötigt wird und gehe die einzelnen Softwaren entsprechend durch.

Bei speziellen Fragen melde ich mich wieder.

dacleb hat geschrieben:Schau mal die hier:
http://www.bitrix24.de/
Bis 12 Mitarbeiter kostenlos und komplett gehostet. Sieht gut aus!

Zitat von der Webseite: "Bitrix ist ein 1998 gegründetes, inhabergeführtes, eigenfinanziertes Unternehmen mit Hauptsitz in Kaliningrad, Russland und weiteren Niederlassungen in Moskau und St. Petersburg (beide Russland), Kiew (Ukraine) und Alexandria (USA)." Zu Bitrix-Kunden zählen Unternehmen und Organisationen jeder Größe, von Einzelunternehmern und Startups bis hin zu Großkonzernen, wie Xerox, Samsung, Volkswagen, KIA und Gazprom.


Würde ich (z.B. als Staat) Industriespionage betreiben wollen, gäbe es nichts besseres, als Unternehmensinterna per Cloud abzugreifen.

Ui, da hab ich mal jede Menge Blogeinträge zu geschrieben... nicht zu vergessen meine Diplomarbeit zu dem Thema;-) Wenn Du willst schick ich Sie Dir. 100 Seiten reines Lesevergnügen

Das Problem an den ganz CRM Lösungen ist, dass die häufig nicht genau passen und man die nur schwer anpassen kann.

Wenn Du Dienstleister bist und Deine Kunden verwalten möchtest und eher etwas wie eine "groupware" mit gemeinsamer Dokumentenverwaltung suchst, dann ist tec-art clever crm sehr gut, oder auch CAS CRM aus Karlsruhe.

Viele Systeme sind völlig überfrachtet und wieder andere sind einfach zu sehr auf den Verkauf ausgelegt.

Die Cloudlösungen sind zwar bedenklich wegen der Datensicherheit; Du speicherst ja alles bei denen, aber dafür ist auch alles immer erreichbar und nach einem Computerabsturz auch noch vorhanden.

Ich rate Dir zu einer Miet/Cloud - Lösung. Weiß aber natürlich nicht genau, was Du suchst...