Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

29. Jul 2021 14:32

Hallo in die Runde,

ich bekomme die Druckeinstellungen für die DHL Etiketten nicht hin und benötige Hilfe.

- Druck aus dem DHL Geschäftskundenportal heraus; richtige Etikettengröße 103x199 ist eingestellt
- Bei der Druckereigenschaften "Optionen" des Zebras Papierformat 10,3 x 19,9 cm Hochformat eingestellt
- Einstellungen Druckmenü für Druck aus PDF siehe Bild

Der Etikettendruck beginnt erst ziemlich weit unter und der untere Barcode ist abgeschnitten, siehe Bild.

An welcher Einstellung könnte das liegen?

Danke für ein paar Ideen.

29. Jul 2021 14:35

versuch mal "übergroße Seiten verkleinern" oder setze den Maßstab etwas herunter.
Hab zwar selbst kein gestreiftes Pferd, aber das wären Optionen, die ich ausprobieren würde.

PS: Den Namen des Empfängers hättest du schwärzen sollen, DSGVO und so....

29. Jul 2021 14:40

Ruf mal Drucker&Scanner unter den Windows Einstellungen auf und dann beim Zebra-Drucker "Verwalten"->"Druckeinstellungen" hier muss Du die Größe des Etiketts eingeben (siehe Anhang).

29. Jul 2021 14:51

Hm, die Größe passt an für sich

@hhk: Danke für den Hinweis zum Schutze der Daten.

29. Jul 2021 14:54

Mmh, schau mal im nächsten Reiter "Erweiterte Einstellungen", ob bei "Spurtreue" die Markierung bei "Balkenmarkierung" ist.
Wenn es richtig ist, dann kann ich leider auch weiter helfen.

29. Jul 2021 14:54

Was macht der Drucker denn, wenn du statt Größe "anpassen" auf "tatsächliche Größe" umstellst?
Kann mich schwach erinnnern, daß diese blöde Anpassung bei irgendeiner meiner Druckern zu einem ähnlichen Problem geführt hatte.

29. Jul 2021 15:27

Mit der Einstellung 80 % "benutzerdefinierter Maßstab" kommen zumindest beide Barcodes auf das Etikett. Der Leerraum oben ist jedoch unverändert.

Es ist dem Leerraum egal, ob ich "Anpassen", "Übergroße Seiten verkleinern" oder "Tatsächliche Größe einstelle; er bleibt unbe(ein)druckt.

Möglicherweise hat das irgendetwas mit dem Vorschub zu tun. Hat da jemand eine Idee, wo man dies überprüfen könnte?

29. Jul 2021 16:00

so sieht es bei uns an drei GX420d aus.

Funktioniert es nicht evtl. mal den Seagull Treiber verwenden. Der ist weniger zickig.
https://www.seagullscientific.com/de/do ... x420d-epl/

Evtl. liegt es gar nicht am Drucker sondern am PDF Viewer. Wir nutzen hier Foxit Reader.

29. Jul 2021 17:12

Wirft der Drucker denn exakt ein Etikett aus, welches auch bündig an der Abreißkante endet? Falls nicht hilft vielleicht eine Media Calibration.

29. Jul 2021 18:21

Nimm doch den Seagull Treiber für Zebras.

31. Jul 2021 12:21

Danke erstmal. Mein Ableger sagte mir, dass er bei der Installation Probleme mit dem Seagull Treiber hatte und er daher den Zebra Treiber verwendet hat. Er versucht es nochmals mit dem Seagull und dann schauen wir, ob es damit besser funktioniert.

31. Jul 2021 12:37

Schau mal, ob du unter einem der anderen Reiter die Einstellung "Versatz" findest und ob dort ein Wert von so um die 60 mm (geschätzt lt. Foto) drin steht.
Edith
Hab gerade mal nachgeschaut. So heißt es im Zebra-Treiber

: Zebra

und so im Seagull

: Seagull

31. Jul 2021 13:56

Das Ding macht mich noch krank - grummelgrumpf.

@knoge: Deine Einstellungen habe ich versucht; da sind dann 5 leere Etiketten rausgekommen und der Drucker blinkt wie verrückt rot.

@webstar: Die Einstellung "Balkenmarkierung" bei "Spurtreue" hat leider keinen Unterscheid im Ausdruck gebracht.

@aaha: Eine Einstellung "Versatz" habe ich nicht gefunden. Die "erweiterten Eigenschaften" sehen wie unten bei mir aus. Das Bild, das Du gezeigt hast, finde ich so bei mir nicht. Gibt's die "erweiterten Eigenschaften" noch an einer anderen Stelle?

Folgendes haben wir (mangels aktueller Nichtverfügbarkeit des Ablegers) noch nicht gemacht: Seagull-Treiber installiert, Foxit-Reader versucht.

1. Aug 2021 13:05

Kalibrieren?

1. Aug 2021 14:43

Hattest Du den Drucker nachdem Du ihn von Anne bekommen hast komplett auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?

Was mir auffällt ist, dass bei beiden Ausdrucken die erste Zeile mit DHL in voller Breite rechts oben gedruckt wird, alles andere dann nicht richtig zu passen scheint.

1. Aug 2021 19:18

monami hat geschrieben: ↑1. Aug 2021 14:43 Hattest Du den Drucker nachdem Du ihn von Anne bekommen hast komplett auf Werkseinstellungen zurück gesetzt?

Nope, hätte ich das tun sollen?

monami hat geschrieben: ↑1. Aug 2021 14:43 Was mir auffällt ist, dass bei beiden Ausdrucken die erste Zeile mit DHL in voller Breite rechts oben gedruckt wird, alles andere dann nicht richtig zu passen scheint.

Es handelt sich um Etiketten, die ich bei DHL bestellt habe. Da ist "DHL" schon automatisch vorgedruckt.

1. Aug 2021 20:32

Ah, okay.

Bei gebrauchten Zebras habe ich bisher alle auf Werkseinstellungen zurückgesetzt weil durch die Konfiguration im Drucker was eingestellt sein könnte, was nicht kompatibel ist.

https://www.zebra.com/content/dam/zebra ... -ug-de.pdf

S. 99

marcibet · 1. Aug 2021 21:34

Es ist immer schwierig solche Sonderfälle mit hin und her schreiben zu lösen. Jemand der vor dem Rechner sitzt und das Problem mit probieren (verschiedene Einstellungen, Treiber usw) in 15 Minuten in den Griff kriegt, kriegt das sehr wahrscheinlich nicht oder sehr schwer über ein Forum gelöst. Hast du denn niemand der IT affine ist? Man müsste sich hier an das Problem herantasten, zb mal 20mm Abstand von oben probieren, schaun was sich ändert usw - so kommt man idr hinter jedes eigenartige Problemn.

Und hast du denn jetzt noch einmal den Seagull Treiber probiert? Zuerst den Drucker komplett löschen, am besten auch den Zebra Treiber deinstallliieren, und dann frisch mit Seagull den Drucker installieren, läuft tatsächlich bei fast allen besser und problemloser als der Originaltreiber...

1. Aug 2021 21:40

Wir probieren jetzt wieder seit 45 Minuten erfolglos herum:
- Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (Danke @monami für das PDF). Das Gerät zeigt jedoch nirgendwo an, dass die Werkseinstellungen nun wieder aktiv sind.
- Seagull-Treiber installiert --> Druckbefehl kommt beim Zebra nicht an
- Seagull-Treiber wieder deinstalliert
- Den originalen Treiber wieder installiert --> es wird nach einem Druckerport gefragt. Hm...

Ich lese gerade im Manual, dass die Zebra-Treiber nur bis Windows 7 kompatibel sind. Kann es sein, dass diese unter Windows 10 nicht laufen?

1. Aug 2021 21:46

marcibet hat geschrieben: ↑1. Aug 2021 21:34 Hast du denn niemand der IT affine ist?

Mein Ableger ist IT-Systemadministrator. Er mault, wie userunfreundlich der Zebra sei und der Drucker sich absolut nicht so wie jeder andere normale Bürodrucker installieren lässt.

Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Re: Zebra GX420d - Einstellungen für DHL Etiketten

Wer ist online?