Ich brauche es ja nie, aber jetzt doch mal.
Ich suche ein Inkassounternehmen, welches die Kosten auf den Schuldner abwälzt. Was nutzt Ihr da so?
Ich brauche das wirklich nur einmal im Jahr, wenn überhaupt.

Definitiv: adebio

Investor hat geschrieben:Definitiv: adebio

Dito

Was haltet ihr von Mediafinanz?

ich nutze mediafinanz seit vielen Jahren. Erfolgsquote aller Fälle ca. 55 %

dance hat geschrieben:Erfolgsquote aller Fälle ca. 55 %

Ja ich habe auch so den Eindruck, das MF den Biss verloren hat. Sobald es schwierig wird, dann kommt es ins Stocken. Bei mir ist es gefühlt 85% Erfolgsquote.
Wie ist wohl die Quote bei Adebio? Die Schreiben was von Hausbesuch.

"Sie müssen kein Russisch können um uns zu verstehen..."

fonprofi hat geschrieben:

dance hat geschrieben:Erfolgsquote aller Fälle ca. 55 %

Ja ich habe auch so den Eindruck, das MF den Biss verloren hat. Sobald es schwierig wird, dann kommt es ins Stocken. Bei mir ist es gefühlt 85% Erfolgsquote.
Wie ist wohl die Quote bei Adebio? Die Schreiben was von Hausbesuch.

"Sie müssen kein Russisch können um uns zu verstehen..."

Die Quote bei adebio ist richtig gut, es macht aber auch wenig Sinn hier % zu vergleichen. Bei adebio ist der GF immer erreichbar und hat auch am WE oder nach Feierabend mal zeit ne Stunde zu telefonieren um irgendwelche Vorgehen zu besprechen. Besser kann man es halt einfach nicht machen.

Investor hat geschrieben:es macht aber auch wenig Sinn hier % zu vergleichen

soll keine Quotendiskussion sein, aber wenn ein AT-Kunde keine Ust. bezahlen will und MF bei 30 Euro schreibt das es sich nicht lohnt, dann suche ich eben den Biss oder jemand mit Hausbesuch...

fonprofi hat geschrieben:

Investor hat geschrieben:es macht aber auch wenig Sinn hier % zu vergleichen

soll keine Quotendiskussion sein, aber wenn ein AT-Kunde keine Ust. bezahlen will und MF bei 30 Euro schreibt das es sich nicht lohnt, dann suche ich eben den Biss oder jemand mit Hausbesuch...

Ich kann nur über DE Schuldner berichten, ins Ausland liefere ich nichts auf Rechnung. Das sich ein Inkasso Unternehmen für paar lumpige Euro nicht anstrengen will und Aussendienst schickt ist ja auch nachvollziehbar.

http://www.moskau-inkasso.com/

Meine Quotenangabe 55% bezog sich auf Vorkasse-Nichtzahler.
Die Erfolgsquote der Rechnungskunden ist viel höher.

Vorkassenichtzahler werden von mir ignoriert und nicht ins Inkasso genommen...

Ist die Empfehlung von adebio noch aktuell?

Ach hat geschrieben:Ist die Empfehlung von adebio noch aktuell?

Aus Gläubigersicht ja

dance hat geschrieben:Meine Quotenangabe 55% bezog sich auf Vorkasse-Nichtzahler.

wäre mir viel zu stressig, wegen Vorkasse Nichtzahlern so ein Fass aufzumachen. Wird einfach storniert und fertig.

Mozartkugel hat geschrieben:

dance hat geschrieben:Meine Quotenangabe 55% bezog sich auf Vorkasse-Nichtzahler.

wäre mir viel zu stressig, wegen Vorkasse Nichtzahlern so ein Fass aufzumachen. Wird einfach storniert und fertig.

Vorallem: Wie soll man gerichtsfest beweisen, dass es keine Spaßbestellung durch Dritte war.. Aber wie auch immer.

Was mir bei einem Inkassounternehmen wichtig ist: Seriösität. Für mich sind Ankündigungen für "Hausbesuche" etc. ein Ausschlusskriterium. Dafür gibt es Gerichtsvollzieher. Weiterhin sollten die Gebühren im Rahmen bleiben und sich an den BDIU Empfehlungen oder zumindest an den regulären RVG Gebühren orientieren.

LG

Baam hat geschrieben: Was mir bei einem Inkassounternehmen wichtig ist: Seriösität. Für mich sind Ankündigungen für "Hausbesuche" etc. ein Ausschlusskriterium. Dafür gibt es Gerichtsvollzieher. Weiterhin sollten die Gebühren im Rahmen bleiben und sich an den BDIU Empfehlungen oder zumindest an den regulären RVG Gebühren orientieren.

Ein Inkassounternehmen kann auch mit Hausbesuchen seriös - und vorallem erfolgreich sein! Man muss zwischen den Arten von Schuldnern differenzieren.

Zum einen gibt es die, die schludrig sind und einfach die Rechnungen nicht bezahlen, weil sie es vergessen, die verlegen, oder komplett unorganisiert sind. Dann gibt es aber auch die Schuldner, die jegliche Post, einfach ignorieren. Meist sind dieses schon Berufsschuldner.

Hier muss ein Inkassounternehmen versuchen andere, legale Wege zu finden, um eine gemeinsame Lösung zu finden - da man mit einfachen Briefen oder "mal" einen Telefonanruf mit dem Schuldner keine Kommunikation aufbauen kann. Und genau das ist das, was 95% der Inkassounternehmen tun. Ein Brief schreiben, dann noch einen, dann vielleicht mit viel Glück einmal anrufen, anschließend den Vorgang schließen, weil man denjenigen nicht erreicht.

Ich kann nur sagen, dass die Erfolgsquote bei den Personen die man persönlich antrifft und vernünftig kommuniziert im Gegensatz zu dem normalen Forderungsmanagement sehr hoch liegt, eine Teil- Raten- oder Komplettzahlung zu generieren.

Und ja, ich stehe auch gerne, wenn ich in Deutschland unterwegs bin, bei Schuldnern vor der Türe. Selbst bei kleinen Forderungen. Wichtig ist, eine gemeinsame Vereinbarung zu finden, dass der Gläubiger seine Forderungen beglichen bekommt, und man gleichzeitig dem Schuldner die "Luft zum Atmen" gibt, dass die Vereinbarung auch eingehalten werden kann.

Sofern du JTL nutzt, kann ich VOP Inkasso empfehlen. Über Debit Connect gibt es eine direkte Verbindung zur Wawi, über Debit Connect lassen sich auch Zahlungserinnerungen versenden. Die Zahlquote ist dort bereits enorm hoch, da diese bereits von VOP kommt. Die Inkassoaufträge haben ebenfalls eine hohe Erfolgsquote, wir sind sehr zufrieden.

Da wir selbst entscheiden, wer bei uns auf Rechnung kaufen darf, und es sich dabei in den allerallerseltensten Fällen mal um einen Endkunden handelt, sind es also in der Regel Stammkunden aus dem gewerblichen oder öffentlichen Bereich.

Und hier macht Bürgel einfach immer Eindruck ...

Durch die 40 EUR Mahnspesen rechnet sich das mit den Kosten, die wir zu tragen hätten, auch - und vor Allem - im kleinpreisigen Bereich. Am meisten "Spaß" mach das bei Pippifaz-Minibestellungen von ganz Großen oder fetten Behörden , wenn die sich mal zu uns "verlaufen" , die per Fax oder per Brief kommen.

Zuerst kommen sie uns mit ihren Einkaufsbedinungen: abgelehnt, unsere Bedingungen oder bye bye
OK, also unsere AGB akzeptiert.
Dann agieren sie aber trotzdem nach ihrem "Schema F".
Freundliche Zahlungserinnerung.
Keine Reaktion?
1. und letzte Mahnung + 40 EUR Spesen (nach dem neuen Gesetz ) mit Ankündigung Bürgel bei Nichteinhaltung der (letzten) Zahlungsfrist.
spät. 7 Tage später: Geld auf Konto
ODER:
Immernoch keine Zahlung?
Inkassoauftrag Bürgel.
3 Tage später: Geld auf Konto, inkl. Mahnspesen

2 Wochen später: neue Bestellung mit ihren Einkaufsbedingungen ...