koshop hat geschrieben:Ach, mit unfreundlichen Kunden hab ich eigentlich keine Probleme mehr. Über die Jahre hab ich die Kunst erlernt Kunden in aller Höflickeit so zu antworten, dass sie sich danach wie das Arschloch fühlen das sie in dem Moment waren.
Meist kommt dann eine Entschuldigungs-Email.
Hast du mal ein Beispiel?