Ich kaufe aus Gründen fast nie auf Amazon, im letzten Jahr vielleicht 4x. Einmal davon zu Weihnachten eine spezielle Uhr die sich jemand gewünscht hat. Amazon war hier preislich zwar teurer als alle anderen Online-Shops, ABER: es gibt es bekanntes Problem bei der Synchronisierung der Daten. Dies wurde in vielen Bewertungen stark kritisiert. Ich habe es dann auf Amazon gekauft, weil ich mir dachte "im Falle eines Falles ist die Abwicklung mit Amazon ja super easy" (da sind sie nun mal unschlagbar).

Nun 3 Monate später tritt das Problem leider auf. Ich geh in meine Bestellungen...und sehe bei vergangenen Bestellungen (über FBA-Händler) den Button "Problem mit Bestellung". Außer bei der Weihnachtsbestellung (wurde nämlich direkt bei Amazon gekauft) da heißt es "Support kontaktieren".

Schonmal ätzend das dies nur zu "Bürozeiten" geht und gestern Abend z.B. nicht möglich war. Heute dann das Problem geschildert, Antwort:

Amazon hat mit dem Hersteller eine Sondervereinbarung. Erstmal sollen wir den Hersteller kontaktieren und überprüfen welche Optionen er anbieten kann. Ich werde jetzt für Sie mit dem Hersteller telefonieren, einen kleinen Moment bitte, ich bin gleich wieder da

Elene: Danke fürs Warten.
Elene: Ich habe mit dem Hersteller gesprochen. Der Hersteller kann Ihnen entweder Reparatur oder Ersatzlieferung anbieten. Aber sollen Sie für den Datenabgleich persönlich mit dem Hersteller in Verbindung setzen.
Elene: Ich gebe Ihnen kontaktdaten von Fitbit
Elene: Tel : 0800 724 5981
Elene: https://help.fitbit.com/?cu=1&l=de
Elene: Sie können auch den Hersteller per Online-Chat kontaktieren.


Auch clever von Amazon. Bei FBA-Problemen darf schön der Händler sich um alles kümmern 8was aus Kundensicht angenehm ist). Bei Bestellungen bei Amazon direkt wird es nun umgekehrt gemacht (was aus Kundensicht nur nervig ist).

Das scheint bei Amazon je Zulieferer anders geregelt zu sein.

Hatte vor ein paar Wochen einen komplett anderen Chatverlauf.
DeLonghi-Staubsauger werden scheinbar sofort ersetzt, selbst wenn über 1 Jahr alt.
Der Chat-Support hat nach Problemschilderung ohne großes Tamtam direkt ein neues Gerät + Rücksendelabel rausgeschickt, kein weiterer Papierkram oder Herstellerkontakt nötig.

Bei einem meiner Lieferanten war offenbar ne Steuerprüfung. Dabei ist wohl aufgefallen, dass er nicht von seinem Sitz in Spanien, sondern von einer ominösen Filiale in Deutschland versendet hat. Jetzt soll ich für 2017! die USt nachzahlen und damit meine Steuererklärung inkl. Igl ändern. Klar. Wenn ich die zu meinen Gunsten ändere, lade ich das FA förmlich zu einer Prüfung ein.

Neben mir wird ein weiteres Hallensegment gebaut.

Heute: Rrrrrüüüüttteeelplaattttee

Der Schweizer, der mir nicht glaubt, was das Porto für seinen 3,6kg-Koch-Bildband kostet.

Der Franzose, der das 100-Euro-Buch storniert hat.

Ich hab soooo gute Laune heute.

Einer deiner Lieferanten? Hat innerhalb Deutschlands geliefert? Hm.... dann brauchst Du korrigierte Rechnungsbelege von Ihm.... damit Du den bisherigen steuerfreien innergemeinschaftlichen Erwerb in einen normalen Vorsteuer-Vorgang ändern kannst. Summe 0,-
Prüfung kommt wahrscheinlich trotzdem, gerade wenn du nichts tust, denn über solche Vorgänge gehen Kontrollmitteilungen raus.

Vermute mal, er hat ein innermemeinschaftliches Verbringen nach Deutschland erklärt und das vergessen, richtig beim Kunden umzusetzen.
Frag auch direkt nach, dass 2018 und 2019 richtig gestellt wird.

Und Jammern.... seit Donnerstag flachliegend.... und trotz Mittelchen wirds nicht besser...

Bei mir läuft gerade einer Amok. Am We fragt er, ob ein Artikel auch wirklich vorrätig ist, da ultra mega dringend. Ich antworte mit ja. Heute wird versendet inkl. Versand Email und Trackingnummer. Nun kommt stündlich eine Drohemail, was mit dem versprochenen Versand ist, er hat keine Info bekommen bla bla. Meine Nachrichten an ihm kommen zurück mit:

552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation;Quota exceeded.;For explanation visit

Inzwischen ist er beim Droh Level "Erfahrungsberichte in sämtlichen Facebook Gruppen" + "Paypalmeldung". Rufnummer hat er nicht angeben. Ich bin begeistert. Vorgestern kamen meine Nachrichten noch an, heute Quota überschritten!? Ganz dummer Zufall zu meinem Ungunsten. Wenn ich gaaaanz viel Glück habe ist die Ware morgen bei ihm und der Spuk ist vorbei.

@Vio und Daytrader

Man könnte ein Quartett herausbringen

Ich hätte von heute: Stehe mal wieder kurz vorm Betrugsverdacht, weil jemand seine Erstattung nicht finden kann.
Das sticht aber wahrscheinlich nicht. Manno.

@ Dog-Toy
Kann man nicht brauchen - Gute Besserung!

@daytrader

Schreib ihn über Facebook an

Technokrat hat geschrieben: ↑18. Mär 2019 16:12 Man könnte ein Quartett herausbringen

Jaaaaa, Quartett spielen!

Halt, nein doch nicht, da gewinnt Daytrader immer, der hat konstant die irrsten Irren. *schmoll*

Nur keinen Neid bitte.

Treppe runter ins Lager, Ware verpacken, Treppe hoch ins Büro, Kaffee leer: Treppe runter in die Küche, wieder hoch, Kunde kommt: Treppe runter ins Lager. Treppe hoch ins Büro. Treppe runter ins Lager, wieder Ware verpacken, Treppe hoch ins Büro, GLS kommt, Treppe runter, Treppe hoch, Kaffee leer: Treppe runter, hoch, DPD kommt... mindestens 50x am Tag. Wuah!

Keine Ahnung was sich mein Chef dabei gedacht hat.
Ich ziehe jetzt um!

fossi hat geschrieben: ↑18. Mär 2019 17:49 Ich ziehe jetzt um!

Nach Ostfriesland? Dann wäre es für ein Kaffee nicht so weit.

Ne, mein Hauptbüro kommt 1 Etage tiefer ins Lager.
Ursprünglich war das auch so angedacht, ging aber aus Platzgründen beim Firmenumzug vor gut 2 Jahren doch nicht.

Jetzt mach ich mir Platz.

Das hört sich nach einem guten Plan an

fossi hat geschrieben: ↑18. Mär 2019 17:49 Treppe runter ins Lager, ... , Treppe hoch... mindestens 50x am Tag.

Das ist Dein Sport!

Danke.... na, ich hoff dass der Spuk bald vorbei ist. rauschgeschwitzt dürfte alles sein.... beim raushusten sind wir noch. Aber: Muskelkater aufgrund Husten ist so doof.....

Und was würd ich zu meiner Truppe sagen: Nachdenken, wo kann man noch überall Daten hinterlegen? Gerade wenn es ein "Paypalkäufer" ist?
Richtig.... bei Paypal - Weiß zwar nicht, ob die auch ne Benachrichtigung rausjagen, aber vielleicht sieht der Terrorkrümel das ja. Zudem sind bei PP manchmal auch Telefonnummern eingetragen....

Man könnte meinen es sei wieder ein Test, oder ein eigener kleiner Vollmond. Bei mir lädt sich gerade ein Schwung an Anfragen ab, wo man nur noch mit dem Kopf schütteln und raten kann, doch wieder in´s Bett zu gehen. Wir waren am WE auf einer eher technischen Ausstellung. Eigentlich für Kinder gemacht. Das eigentlich Interessante sind ja die Leute. Die Kinder nähern sich meistens spielerisch, bei den Erwachsenen hat einige Male nicht viel gefehlt, dass sie mit ner Banane dranklopfen.

Man kann das eigentlich nur stoisch freundlich abarbeiten und sich trösten, dass auf solche Wellen meistens auch wieder Phasen der absoluten Ruhe kommen, wo man sich fragt, ob das Mailprogramm kaputt ist.

Diese Paketshop Lieferungen nerven mich gewaltig. Es ist für mich eh schwer zu unterscheiden, ob es sich um eine DHL Shop oder anderen Marken gebunden Shop handelt oder ob der alle Pakete annimmt. Also kann ich da mit jedem Paketdienst hinsenden oder nicht. Was muss man angeben was nicht? Gibt es eine Kundennummer, bei DHL Postnummer. Braucht man eine Straße? Bei DHL Filiale nicht.

Letzte Woche hatte ich wieder eine Diskussion mit einer Ebay Kundin. Ich war natürlich im Unrecht, meine Bedenken unbegründet. Ich sollte mit DPD an diesen Paketshop senden. Nur Paket Shop Nummer, Kundenname, PLZ Stadt. Natürlich steht das Paket nun in der Adressklärung....Straßenname fehlt. Wenn ich das durch habe, wird es dort vermutlich nicht angnenommen.

So was in der art ich auch gerade diese Woche.

Der hat mir nun mittlerweile schon 2 Aufsätze im DIN A4 Format mit seinem Anfragen zu einem Artikel verfasst.
Und weil er sich sooo gut auskennt ergibt einiges in den Artikel keinen Sinn. Ich möchte hierzu doch bitte Stellung nehmen bevor er bestellt.

Das man die ganz schlauen auch nicht unbedingt bedienen sollte hat er aber leider nicht verstanden. (durch die Blume formuliert natürlich)
Denn heute kam der dritte Aufsatz anstatt jemand anderem auf die Nerven zu gehen.