foot hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:22 daytrader, das ist wie erwähnt keine Lösung für jeden Verkäufer. Sorry aber das ist doch krank, wie ein Dieb auf den Parkplatz schleichen oder um die Erfüllung der vertraglichen Vereinbahrungen betteln.

Unsere Zustellerin würde mir was husten und ich fahre sicherlich auch keinen Anhänger in das 10 km entfernte Poststübel oder gar 40 km in Frachtzentrum.

Was bitte ist los mit der Menschheit ?

Alle Jammern, aber niemand tut was.

Nur weil DHL und Ebay eine Vereinbahrung unterschreiben, das Alles ein Mangel ist, was denen nicht in Kram passt, bist du für deine Kunden der grottige Verkäufer ?

Das ist doch nicht mehr normal.

Und bitte wer ist Ebay ohne die Verkäufer ? Marktmacht ? Das ich nicht lache. Das Volk hat nichts verstanden.

Sorry das musste jetzt sein, ist ja der Jammerkasten hier.

Ich gebe dir Recht. Aber was soll man tun? Die Herabstufung bei Ebay war bereits zum greifen nah. Kunden haben mich beleidigt und im harmlosesten Fall nur vollgemeckert. Was soll der Kunde auch denken, wenn man eine Sendungsnummer übermittelt und dieser dann bei der DHL Hotline anruft und man ihm dort sagt, das Paket wurde noch nicht übergeben? Natürlich bist du dann der grottige Verkäufer. DHL hat es schließlich bestätigt. Du kommst aus dem rechtfertigen nicht mehr raus. Ein riesen Zeitaufwand und glauben tut es dir eh kaum jemand. Und das alles war passiert nachdem ich DPD gekündigt hatte, weil es dort nur noch Problem gab....

Von DHL gibt es bis heute keine Lösung. DHL kann es schlicht nicht anders. DHL kann die taggleiche Ableitung nicht mehr garantieren. Ich habe in den letzten Wochen dermaßen viel Zeit damit vergeudet und mit Hunz und Kunz vom GK gesprochen, sogar mit DHL auf Facebook......ganz ganz trauriges Thema. Von DHL bin ich maßlos enttäuscht.

Der Fischhandel muss die Hölle sein.

al-k-seltzer hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:30 Wer klickt schon auf Räder?

Ganz offensichtlich mehr Leute als du dir vorstellen kannst.

daytrader handelt doch mit Aquaristikzubehör.
Bei lebenden Tieren wären 3-4 Tage rumstehende Pakete der Super-GAU -.-

daytrader hast du mal irgend eine definitive Aussage bekommen, wieso, weshalb, warum die taggleiche Ableitung nicht funktioniert?
Oder nur allgemeines Geschwafel?

ich.

Rex hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:36 daytrader handelt doch mit Aquaristikzubehör.
Bei lebenden Tieren wären 3-4 Tage rumstehende Pakete der Super-GAU -.-

Umsteigen auf Rollmöpse?

Rex hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:36
daytrader hast du mal irgend eine definitive Aussage bekommen, wieso, weshalb, warum die taggleiche Ableitung nicht funktioniert?
Oder nur allgemeines Geschwafel?

Nö....es sind 3 Stellen eingebunden. Der Subunternehmer, das Briefzentrum Erfurt (dort hin bringt der Sub alle Pakete....und von dort aus gehen die Pakete per LKW nach Nohra)) und das DHL Depot in Nohra. Alle 3 Stellen wurden befragt und gab an, dass alle Pakete taggleich behandelt werden. Wer würde auch zugeben, dass man Verträge nicht einhält bei Paketen, welche eh noch nicht gescannt sind

Also ohne Nachweis (Scan), dass ich die Pakete abgegeben habe, habe ich keine Chance).

Rex hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 11:41

welpe hat geschrieben: ↑21. Okt 2018 14:22 Kotzt mich sowieso an das die es so nennen.
Habe denen schon mal eine Nachricht geschrieben ob die es nicht umbenennen können in:
Quote nicht fristgemäß erhaltene Artikel
Leider keine Antwort erhalten.

Wenn man eine innerhalb der Bearbeitungszeit gescannte Sendungsnummer hochlädt hat man automatisch 0,00% Mangelquote.
Probleme dürfte es dann nur noch bei untrackbar Versand wie Brief, Päckchen und Warensendung geben.

Nein.

Die Sendungsnummern werden dann abgeglichen mit dem ersten Scan. Und nur der ist entscheidend.

DPD hat leider ein paar Pakete erst am nächsten Tag weiter bearbeitet...
Zudem wird die Deutsche Post immer langsamer... jetzt bin ich bei knapp 93% innerhalb 1-2 Tagen.

Versandkosten verlangen damit ich alles per Paket verschicken kann ist unmöglich. Da kann ich gleich Urlaub machen.


Und DHL, Hermes kannst du hier vergessen.

Denke Dezember werden es 7-8% verspätete Lieferungen.

Keine Ahnung was ich noch machen soll.

daytrader hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:47
Nö....es sind 3 Stellen eingebunden. Der Subunternehmer, das Briefzentrum Erfurt (dort hin bringt der Sub alle Pakete....und von dort aus gehen die Pakete per LKW nach Nohra)) und das DHL Depot in Nohra. Alle 3 Stellen wurden befragt und gab an, dass alle Pakete taggleich behandelt werden. Wer würde auch zugeben, dass man Verträge nicht einhält bei Paketen, welche eh noch nicht gescannt sind

Ad hoc, ohne die Tourenpläne zu kennen, verlierst du doch automatisch einen Tag, weil die Pakete über Erfurt geleitet werden.

daytrader hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:47

Rex hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:36
daytrader hast du mal irgend eine definitive Aussage bekommen, wieso, weshalb, warum die taggleiche Ableitung nicht funktioniert?
Oder nur allgemeines Geschwafel?

Nö....es sind 3 Stellen eingebunden. Der Subunternehmer, das Briefzentrum Erfurt (dort hin bringt der Sub alle Pakete....und von dort aus gehen die Pakete per LKW nach Nohra)) und das DHL Depot in Nohra. Alle 3 Stellen wurden befragt und gab an, dass alle Pakete taggleich behandelt werden. Wer würde auch zugeben, dass man Verträge nicht einhält bei Paketen, welche eh noch nicht gescannt sind

Also ohne Nachweis (Scan), dass ich die Pakete abgegeben habe, habe ich keine Chance).

Aber wenn du die Pakete gescannt (über deine Filiale da) einlieferst, dann funktioniert alles taggleich?
Obwohl gleicher weiterer interner Weg.

Dann kann es ja fast nur am Sub liegen. Das er zwar jeden Tag bei Dir und Anderen abholt, aber nur alle 3-4 Tage wenn er kompletten LKW voll bekommt zum Depot fährt. Oder im Depot die schieben mit Absicht die Sub Trolleys erstmal beiseite um voranging erstmal die Post eigene Einlieferung zu bearbeiten.

Ist echt mau, da in deiner Region -.-

boden-piloten hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:58

daytrader hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:47
Nö....es sind 3 Stellen eingebunden. Der Subunternehmer, das Briefzentrum Erfurt (dort hin bringt der Sub alle Pakete....und von dort aus gehen die Pakete per LKW nach Nohra)) und das DHL Depot in Nohra. Alle 3 Stellen wurden befragt und gab an, dass alle Pakete taggleich behandelt werden. Wer würde auch zugeben, dass man Verträge nicht einhält bei Paketen, welche eh noch nicht gescannt sind

Ad hoc, ohne die Tourenpläne zu kennen, verlierst du doch automatisch einen Tag, weil die Pakete über Erfurt geleitet werden.

Nein, läuft ja seit über 10 Jahren so. Die Pakete wurden immer am selben Abend/Nacht nach Nohra gebracht. Selbst wenn.....dann müsste doch alles am nächsten Tag gescannt werden. Wieso aber sooft erst 3-4 Werktage nach Abholung? Das kann mir eben niemand erklären und auch niemand garantieren, dass die Probleme abgestellt sind. Jeder Tag wird russisch Roulette.

@ Rex

Nein, es muss nicht am Sub liegen. Der Sub hat keinen Scanner und kann die Pakete nicht scannen (das ist lt. DHL so Gang und Gebe). In der Filiale oder jetzt über meine Zustellerin, wird gescannt. In der Minute sind die Pakete online im Tracking. In dem Moment bin ich bei Ebay save.

Rex hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 13:01

Dann kann es ja fast nur am Sub liegen. Das er zwar jeden Tag bei Dir und Anderen abholt, aber nur alle 3-4 Tage wenn er kompletten LKW voll bekommt zum Depot fährt. Oder im Depot die schieben mit Absicht die Sub Trolleys erstmal beiseite um voranging erstmal die Post eigene Einlieferung zu bearbeiten.

Ist echt mau, da in deiner Region -.-

Ohne die Tourenpläne zu kennen ist letztlich alles Spekulation. Für die Einlieferung bei Postfrachtzentrum haben die Subs Zeitvorgaben, werden die nicht eingehalten, kostet das Geld. Insofern alle 3-4 Tage einliefern ist nicht. Verwunderlich ist, dass die LKW vom Abholstelle und/oder Paketdepot nicht direkt zum Postfrachtzentrum fahren, sondern erst übers Briefzentrum. Gibts hier nicht.

Dann fahr mal deinen Paketen hinterher, wenns dauernd so ist.

welpe hat geschrieben: ↑17. Okt 2018 11:36 Läuft. Kunde behauptet falschen Artikel zu erhalten. Erste Nachricht:

Sehr geehrte Damen und Herren, das Paket ist eindeutig von Ihnen, es steht ihr Absender drauf (siehe Fotos) und ich habe das Paket unter Zeugen ausgepackt. Es ist war, wie auf den Fotos zu sehen, ein Nassschleifpapier im Paket enthalten. Da ich nicht für die Versendung hafte sondern Sie, bitte ich Sie mir den Kaufpreis zu erstatten oder die bestellten Artikel zu zusenden. Das Paket ist komischer Weise genau so groß wie das Schleifpapier ! Für den bestellten Artikel hätte die Sendung wesentlich kleiner ausfallen können. Auch wenn Sie die Artikel verschickt haben und Schleifpapier ist angekommen, sind Sie dafür verantwortlich, nicht ich.


Noch nie Nassschleifpapier verkauft. Sogar noch nie in der Hand gehabt.

Gewicht passt und laut DPD keine Beschädigung am Paket gewesen.

Ebay schreibt nun das er es zurücksenden soll und das es dann von mir erstattet werden soll.

Nachtrag Ebay:

Nach Prüfung ihres Anliegens muss ich Ihnen mitteilen, dass wir zu Gunsten Ihres Handelspartners entschieden haben.

Grund für diese Entscheidung ist, dass Ihr Käufer belegen konnte was er von Ihnen erhalten hat. Diesen Artikel hat er auch wieder an Sie retouniert.




Anzeige ist erstattet worden. Ich lasse mich doch nicht verarschen.

Ausserdem kann es hilfreich sein, dem Abholer ein ordentliches Trinkgeld zu geben (und ihn auch mal aufs Klo gehen zu lassen und beim Einladen zu helfen), wenns immer die gleichen Fahrer sind.

al-k-seltzer hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 12:07 Der öffnet sich sogar, selbst wenn der Link auf die gleiche Seite verweist.
Anstatt den Marker anzuspringen, geht ein neuer Tab auf.

Ich brauche vermutlich Monate, bis ich mich darüber freuen kann und der Ärger über meine Doofheit/Unwissenheit verraucht ist. Ich hab einen Arbeitsablauf, bei dem mir das unendlich viel Zeit einspart, wenn ich das auf´s Jahr hochreche.

boden-piloten hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 13:06

Rex hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 13:01

Dann kann es ja fast nur am Sub liegen. Das er zwar jeden Tag bei Dir und Anderen abholt, aber nur alle 3-4 Tage wenn er kompletten LKW voll bekommt zum Depot fährt. Oder im Depot die schieben mit Absicht die Sub Trolleys erstmal beiseite um voranging erstmal die Post eigene Einlieferung zu bearbeiten.

Ist echt mau, da in deiner Region -.-

Ohne die Tourenpläne zu kennen ist letztlich alles Spekulation. Für die Einlieferung bei Postfrachtzentrum haben die Subs Zeitvorgaben, werden die nicht eingehalten, kostet das Geld. Insofern alle 3-4 Tage einliefern ist nicht. Verwunderlich ist, dass die LKW vom Abholstelle und/oder Paketdepot nicht direkt zum Postfrachtzentrum fahren, sondern erst übers Briefzentrum. Gibts hier nicht.

Macht auch keinen wirklichen Sinn. Nach mir fährt der Sub zur Postfiliale. Warum sollte er die Pakete der Postfiliale pünktlich abliefern, meine aber nicht (gerade jetzt wo ich mich mehrfach massiv beschwert habe).

Ich vermute da eher das Briefzentrum oder das Depot. Die haben dort Streß, müssen interne Zahlen erfüllen. Dann stehen dort Wagen mit gescannten Paketen bei den die Zeit bereits läuft und Wagen ohne Scan und ohne jeglichen Nachweis bei denen man alle Zeit der Welt hat. Welche Pakete werden jetzt wohl zuerst bzw. als letztes bearbeitet? Ich frage mich jedoch woran man gescannte und ungescannte Pakete erkennt? Aber ansonsten habe ich echt keine Idee warum ganze Wagenladungen so häufig erst 1-4 Werktage später gescannt werden.

Wie auch immer....nur noch mit Scan.

Ausserdem kann es hilfreich sein, dem Abholer ein ordentliches Trinkgeld zu geben (und ihn auch mal aufs Klo gehen zu lassen und beim Einladen zu helfen), wenns immer die gleichen Fahrer sind.

Glaub mir an sowas liegt es nicht. Wir sind sehr gut dran. Er unterschreibt mir sogar die Ladelisten, obwohl die Pakete die Zustellerin hat. Mein Kleiner freut sich auch immer wie Bolle wenn er kommt, denn er darf dann immer mit Hebebühne fahren.

daytrader hat geschrieben: ↑22. Okt 2018 13:14
Macht auch keinen wirklichen Sinn. Nach mir fährt der Sub zur Postfiliale. Warum sollte er die Pakete der Postfiliale pünktlich abliefern, meine aber nicht (gerade jetzt wo ich mich mehrfach massiv beschwert habe).

Du könntest auch die ganz Strecke mal beobachten. Ausserdem, wo fährt er hin Postfiliale, Paketdepot, Briefzentrum, lädt er um, fährt er weiter mit den Paketen usw usw. Irgendwo wird die Schachstelle sein. Deine Pakete sind auf Rollcontainer?!

Kennst du den SUb der zum Frachtzentrum fährt?! Hast du diesen befragt, ob er seine Wechslebrücken regelmäßig auf eine Aussenposition stellt?!

Der Sub fährt die Pakete selber am Ende seiner Tour ohne um/abladen ins Briefzentrum. Alle Pakete auf seinem LKW befinden in Rollwagen, so auch meine. Von mir bekommt er diese Rollwagen bereits beladen, in der Postfiliale muss er diese selbst beladen.

Aber wie gesagt, zur Zeit macht er oft Leerfahren zu mir oder bekommt nur ein paar wenige Pakete, welche zu diesem Zeitpunkt bereits wieder angefallen sind. Aber anhand dieser paar Pakete sehe ich, dass es immer noch nicht klappt und ich bin jedesmal froh, dass ich die große Masse selbst weggebracht habe.