Hi!
Wir haben einen Woocommerce Shop mit Flexible Shipping. Normalerweise versenden wir in die Schweiz - derzeit mussten wir aufgrund von Covid19 den Versand in die Schweiz auf unbestimmt einstellen. Wir haben die Schweiz bei den Ländern ausgeschlossen, die Zahlungsarten und den Versand deaktiviert. Nun haben wir findige Kunden, die beim Land einfach Österreich eingeben (wir haben wie die Schweiz auch 4-stellige PLZ). Hinzu kommt noch das Problem, dass wir innerhalb von Österreich ab EUR 55,00 Versandkosten frei liefern. In die Schweiz kostet das Paket pauschal EUR 17,00. Innerhalb von Österreich haben wir 20 % USt, die Schweiz ist steuerfrei, da Nicht-EU-Ausland. Es stimmt also gar nichts mehr zusammen...
Kennt jemand einen Weg, wie der Shop Schweizer Kunden doch erkennen und blockieren könnte? Danke!

Wieso ist Schweiz ein Problem, ich versende jeden Tag dorthin?

Wegen den export Dokumenten nehme ich an

online-beobachter hat geschrieben: ↑27. Mai 2020 17:29 Wieso ist Schweiz ein Problem, ich versende jeden Tag dorthin?

Die letzten Pakete mit der Österreichischen Post waren zwischen drei und fünf Wochen unterwegs. Paketdienst ist leider keine Option, da die Gebühren meist nicht in Relation zum Produktpreis stehen.

Ich hab inzwischen die Erfahrung gemacht das die "Warenpost international" Sendungen viel schneller ankommen als wenn man das normale teurere Paketprodukt von DHL nutzt. Nach Österreich meist nicht länger als 2 Tage unterwegs. Wenn die Waren nicht schwerer als 1 Kilo sind ist das derezeit die erste Wahl, bei Schweiz sowieso, da so deutlich billiger.

@strichpunkt: Wir versenden mit GLS, die Lieferung kostet etwa das gleiche als wenn wir die österr. Post verwenden, dazu kommt die Ausfuhrverzollung, da musst du geschickt mit GLS verhandeln.

online-beobachter hat geschrieben: ↑28. Mai 2020 11:00 Ich hab inzwischen die Erfahrung gemacht das die "Warenpost international" Sendungen viel schneller ankommen als wenn man das normale teurere Paketprodukt von DHL nutzt. Nach Österreich meist nicht länger als 2 Tage unterwegs. Wenn die Waren nicht schwerer als 1 Kilo sind ist das derezeit die erste Wahl, bei Schweiz sowieso, da so deutlich billiger.

Ich glaube, in Österreich stehen uns diese Optionen gar nicht zur Verfügung Wir versenden jedenfalls als "schnelles Paket".

marcibet hat geschrieben: ↑28. Mai 2020 11:20 @strichpunkt: Wir versenden mit GLS, die Lieferung kostet etwa das gleiche als wenn wir die österr. Post verwenden, dazu kommt die Ausfuhrverzollung, da musst du geschickt mit GLS verhandeln.

ok - ich glaube, da muss ich mal wg. der Preise nachhaken. Ich wusste nicht, dass diese Gebühren verhandelbar sind Danke für die Info!

Heute erst wieder Rückmeldung eines Kunden aus Österreich, mit Warenpost int. der Post am 26.5. versandt, heute angekommen.
Besonders der Kilotarif ist bei leichten Sendungen echt günstig.

online-beobachter hat geschrieben: ↑28. Mai 2020 15:21 Heute erst wieder Rückmeldung eines Kunden aus Österreich, mit Warenpost int. der Post am 26.5. versandt, heute angekommen.
Besonders der Kilotarif ist bei leichten Sendungen echt günstig.

Du versendest von Deutschland nach Österreich? Ich glaube, so wie in unserem Fall von Österreich in die Schweiz ist die Lage alleine schon wegen dem Zoll eine andere