TrustedShops Umsatzabfrage bezüglich Gebühren

10. Dez 2019 16:16

Hallo,

wir haben jährlich die Anfrage von Trusted S. wegen des Umsatzes und der damit verbundenen Einstufung der Gebühren.

Jedes Jahr rechnen die wohl unsere abgesicherten Bestellungen mit einem Faktor hoch und kommen auf eine utopische und fiktive Umsatzzahl.

Wie ist das bei euch ?

Ich überlege TS zu kündigen aber dann sind wahrscheinlich alle Bewertungen weg ?! Oder gibt es da noch eine andere Lösung ? Früher gab es wohl das Bewertungstool separat auch ohne Zertifikat.

10. Dez 2019 16:25

Die müssen dir doch den Schlüssel aufzeigen, welchen Umrechnungsfaktor die haben? Ich glaube jetzt nicht, dass die berechnen was sie wollen....

10. Dez 2019 16:41

sie berechnen ja nicht was sie wollen aber sie sagen dass der Umsatz nach ihrem Berechnungsschlüssel im Bereich XXX liegen müsste und unsere Angaben aber deutlich darunter sind.
Wir müssen unsere Angaben jedes Jahr mehrfach bestätigen und Diskussionen führen..

10. Dez 2019 17:46

Andy79 hat geschrieben: ↑10. Dez 2019 16:16 Ich überlege TS zu kündigen aber dann sind wahrscheinlich alle Bewertungen weg ?!

Trustami kann Dir diese Bewertungen dauerhaft sichern. Habe ich so gemacht.

10. Dez 2019 18:04

Ich habe, nicht nur hier im Forum, schon häufig gehört, das nach Kündigung kein spürbarer oder nennenswerter Umsatzrückgang zu verzeichnen war.

10. Dez 2019 18:20

Scienceticker hat geschrieben: ↑10. Dez 2019 17:46
Andy79 hat geschrieben: ↑10. Dez 2019 16:16 Ich überlege TS zu kündigen aber dann sind wahrscheinlich alle Bewertungen weg ?!
Trustami kann Dir diese Bewertungen dauerhaft sichern. Habe ich so gemacht.

reicht dein bei Trustami das 20 Euro Paket ? Weil sonst kostet es dort ja auch 50 € im Monat. Da kann ich auch bei TS bleiben..

10. Dez 2019 18:55

Das weiß ich leider nicht.

10. Dez 2019 19:17

Andy79 hat geschrieben: ↑10. Dez 2019 16:41 sie berechnen ja nicht was sie wollen aber sie sagen dass der Umsatz nach ihrem Berechnungsschlüssel im Bereich XXX liegen müsste und unsere Angaben aber deutlich darunter sind.
Wir müssen unsere Angaben jedes Jahr mehrfach bestätigen und Diskussionen führen..

Es gibt imho nicht viele Infomationen, auf die TS zurückgreifen kann, um Umsätze von Händlern zu ermitteln. Eine hohe Differenz könnte dadurch entstehen, dass Kunden überwiegend größere Warenkörbe absichern, kleinere Warenkörbe aber nicht und die größeren Warenkörbe einen hohen Retourenanteil haben. Dann könnte der geübte Kaffeesatzleser einen angenommenen Anteil für abgesicherte Warenkörbe mit dem hohen Bestellwert multiplizieren und einen viel zu großen Umsatz ermitteln. Ob sich die Leute bei TS nicht langsam selbst komisch vorkommen?

11. Dez 2019 08:43

clarius hat geschrieben: ↑10. Dez 2019 19:17
Andy79 hat geschrieben: ↑10. Dez 2019 16:41 sie berechnen ja nicht was sie wollen aber sie sagen dass der Umsatz nach ihrem Berechnungsschlüssel im Bereich XXX liegen müsste und unsere Angaben aber deutlich darunter sind.
Wir müssen unsere Angaben jedes Jahr mehrfach bestätigen und Diskussionen führen..
Es gibt imho nicht viele Infomationen, auf die TS zurückgreifen kann, um Umsätze von Händlern zu ermitteln. Eine hohe Differenz könnte dadurch entstehen, dass Kunden überwiegend größere Warenkörbe absichern, kleinere Warenkörbe aber nicht und die größeren Warenkörbe einen hohen Retourenanteil haben. Dann könnte der geübte Kaffeesatzleser einen angenommenen Anteil für abgesicherte Warenkörbe mit dem hohen Bestellwert multiplizieren und einen viel zu großen Umsatz ermitteln. Ob sich die Leute bei TS nicht langsam selbst komisch vorkommen?

Wir habens gekündigt und lassen es auslaufen. Aktuell ist auf unserer Seite nur Trustami und Google Zertifizierte Händler. Wir können nichts negatives erkennen - außer eine Ersparnis durch die hohen Kosten für Trusted Shops - .

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