new100 hat geschrieben:Bei uns sind die Sterne auch weg.

Schick mir einen Link per PN und ich schaue mal drauf.

Die Ratings sollten evtl auch (oder überhaupt) als strukturierte Daten vorliegen.
Das folgende Tool von Google prüft die Website auf derart vorhandene Daten.
Bei der Nutzung unbedingt auch Produkt-URLs und Kategorie-URls testen:

https://search.google.com/structured-data/testing-tool

Sehr interessant ist auch, was andere Händler so eingebunden haben. Es macht also Sinn zu vergleichen.
Zieht euch die URls aus Google die die gewünschten Daten enthalten und vergleicht mit dem was ihr habt!

Hier geht es doch offensichtlich um ein allgemeines Problem bei Shopvote. So wie es ausschaut sind bei allen Shops die dieses Teil nutzen die Sterne verschwunden und zwar nachdem man im Dezember der Aufforderung gefolgt ist einen neuen Code einzubinden. Ich kenne bei weiten nicht alle Shops, aber ein paar. Bei keinem sind die Sternchen wieder erschienen....bislang. Das scheint mir doch kein Zufall zu sein.

Das ist vollkommen richtig. Allerdings verwendet Shopvote die gleichen Methoden wie auch alle anderen Rating-Tools.
Da lohnt sich der vergleich. Ratings sind ja nichts magisches. Wer einen Dienstleister dazwischen packt um diese im Shop darzustellen der muss sich natürlich auch mit diesem in Verbindung setzen.
Geht es um die Anzeige bei Google greifen da Richtlinien die beachtet werden müssen - da hilft das von mir genannte Tool.
Notfalls kann man auch Shopvote die verschiedenen Thematiken aufzeigen und um Nachbesserung bitten.
Sorry für meine Klugscheißerei hier

michael_h hat geschrieben: Notfalls kann man auch Shopvote die verschiedenen Thematiken aufzeigen und um Nachbesserung bitten.

Die Darstellung in den Shops funktioniert. Es geht also um die Google Geschichte.

Da es ein kostenpflichtiges und im voraus bezahltes Addon ist, möchte ich eigentlich niemanden etwas aufzeigen, sondern die bezahlte Leistung haben. Hab halt auch keine Zeit um da ständig dran zu sein. Ich habe jetzt 2 Monate Verständnis gezeigt, aber nun sollte es so langsam mal wieder funktionieren.

Hallo zusammen,

ich habe vollstes Verständnis für Eure Nachfragen und Anmerkungen. Ihr dürft sicher sein, dass auch uns das unangenehm ist und wir tatsächlich alles tun, um das Problem zu beheben. Ich bitte jedoch auch um Verständnis, dass insbesondere bei Google (und den Suchergebnissen) nichts von heute auf morgen sichtbar wird - aber das wisst Ihr.

Beste Grüße
Dirk Stuwe

Kann mir mal jemand einen Link von einem Shop senden bei dem die Sternchen angezeigt wurden und jetzt nicht mehr auftauchen?

ShopVote hat geschrieben:Ich bitte jedoch auch um Verständnis, dass insbesondere bei Google (und den Suchergebnissen) nichts von heute auf morgen sichtbar wird - aber das wisst Ihr.

Beste Grüße
Dirk Stuwe

Ja schon. Aber wenn man wochenlang wartet, um dann zu bemerken, dass nichts passiert, dann ist wieder wertvolle Zeit verloren. Im Dezember hattet ihr noch geschrieben, dass es nicht an eurem Code liegt und man warten soll. War halt umsonst gewartet.

Aber gut, ich gedulde mich noch 1-2 Wochen.

michael_h hat geschrieben:Kann mir mal jemand einen Link von einem Shop senden bei dem die Sternchen angezeigt wurden und jetzt nicht mehr auftauchen?

Hallo michael_h,

z. B. http://www.DieTierbestatterin.de. Integration wurde bereits von Herrn Stuwe geprüft.
Es sind 1-2 Sterne in den Ergebnissen auf Seite xx sichtbar, die aber noch vom alten Code sind.

Danke für den Link!

Ich schaue mir das mal an und gebe Rückmeldung!

Wenn nichts da ist an Bewertungen im Code dann zeigt Google auch nichts an.
https://goo.gl/qd9yth

@shopvote

Ich muss nun mal drängeln, sonst stehe ich im Spätherbst immer noch da und warte.

Es sind nun wieder 6 Tage vergangen....insgesamt 14 oder 15 Tage seit eurer erneuten Codeänderung und ich sehe bei keinem einzigen shop nur ein Suchergebnis bei dem die Sterne wieder gekommen sind.

Bitte bringt das in Ordnung oder sagt den Leuten was Sie falsch machen.

Hm, warum zeigt die URL des Webpage - Element auf die http und nicht auf die https Version? Somit sagt Dein Shop bzw. das Widget Google, dass das Ranking die http - URL betrifft. Die rankt aber nicht. Kannst Du das auf https umstellen?
Hast Du noch mal ein paar andere Beispiel-Domains (PN)?

Xantiva hat geschrieben:Hm, warum zeigt die URL des Webpage - Element auf die http und nicht auf die https Version? Somit sagt Dein Shop bzw. das Widget Google, dass das Ranking die http - URL betrifft. Die rankt aber nicht. Kannst Du das auf https umstellen?

Code: Alles auswählen

<meta itemprop="url" content="http://www.example.com">

Wenn es was an meinem Shop ist, dann muss ich das meinen Programmierer weiter geben, ich weiß nicht in welcher Datei sich der Code versteckt. Aber es hieß ja seitens Shopvote ausdrücklich, wir brauchen nichts zu unternehmen und sollen warten warten warten.

Und haben alle Shops das gleiche Problem? Olli z.B.

Da sieht es noch anders aus: zwar die korrekte URL mit https, das Google Test-Tool erkennt den Code nicht ...

Obwohl der normale Code für die Artikeldaten, etc. korrekt erkannt wird.

Hast Du noch andere Beispiele?

Ja, schick dir nachher ne Mail.

@daytrader: Diese Einstellung muss im Händlerbereich (unter Einstellungen -> Shopdaten) vorgenommen werden. Sie hat nichts mit dem Update zu tun. Das gab es schon immer.

Bild 1

@All: Meine Recherche hat bislang folgendes ergeben: Es mag nur zum Teil einen Zusammenhang mit unserem Update geben. Ich habe von einer hochfrequentierten Seite nachfolgend einen Screenshot der Google Search Console beigefügt, der zeigt, dass die Anzahl der Ergebnisse mit strukturierten Daten bereits seit dem 27.11. gesunken ist. Unser Update wurde aber erst am 06.12. durchgeführt.

Bild 2

Dennoch gibt es seit dem Update Seiten, die die Sterne erhalten:

Bild 3
Bild 4
Bild 5

Dabei fällt auf, dass es sich bei allen Beispielen um "junge" Seiten / frische Inhalte handelt. Es ist daher m.E. nicht auszuschließen, dass es im November (vgl. Bild aus Google Search Console) seitens Google eine Veränderung gab. Wie sieht es in Eurer Search Console aus - ähnlich wie oben abgebildet?

Freundliche Grüße
Dirk Stuwe

ShopVote hat geschrieben:@daytrader: Diese Einstellung muss im Händlerbereich vorgenommen werden. Sie hat nichts mit dem Update zu tun. Das gab es schon immer.

Na dann hat es aber bis Dezember trotz http: funktioniert. Scheinbar reicht die Weiterleitung auf https. Stelle ich jetzt trotzdem um.

Die Anzahl der strukturierten Datenelemente in der Search Console sinkt bei mir auch seit Nov. 17. Wobei diese seit Febr. 2018 erstmal wieder leicht ansteigen. Rating Stars jedoch nicht in Sicht.

Was heißt das jetzt für alle betroffenen älteren" Shops? Auf die Rating Stars verzichten, weil Grund nicht wirklich klar?

ShopVote hat geschrieben:@daytrader: Diese Einstellung muss im Händlerbereich (unter Einstellungen -> Shopdaten) vorgenommen werden. Sie hat nichts mit dem Update zu tun. Das gab es schon immer.

Bild 1

Dort steht und stand es auf "ja"....also doch irgendwo im Code des Shops.

Nein, verzichten ist sicher nicht nötig. Für mich heißt das weiterhin, die Gründe für das Absinken und das träge wiedererscheinen zu finden.

Es ist leider nicht so einfach, die Gründe immer direkt zu erkennen, da nicht alle Quellen zuverlässige Aussagen machen. So ist z.B. das Testtool für Rich Snippets keine Hilfe - hier wurde selbst vor dem Update der von uns ausgelieferte Rich Snippet Code nicht angezeigt. Da ich in den vergangenen Tagen duzende Shops angesehen und verglichen habe, konnte ich auch hier bei einigen Fehler in der Integration erkennen. Es kommt also auch auf den Einzelfall.

Wir suchen weiter nach einer Lösung, die die RatingStars vielleicht etwas schneller wieder erscheinen lässt. Aber ist eben nicht von der Hand zu weisen, dass mit dem aktuellen Script einige Seiten Sterne erhalten. Bleibt also zu prüfen warum.