Hallo und Hilfe

betrifft AMAZON:

bisher haben wir, wenn Kunden etwas zurücksenden wollten, eine Mail von AMAZON erhalten.
Daraufhin haben die Kunden von uns eine Nachricht erhalten, ( PDF - Retoureninfo Blatt ), wo schon

- ein Barcode mit der Bestellnummer
- am Ankreuzen verschiedene Gründe der Rücksendung
bzw. Info zum Eintragen, was defekt war.
- u.s.w.

das hat uns die Arbeit extrem erleichtert. Und wir haben sofort lesen können, was defekt war, damit der Artikel nicht aus versehen normal ins Lager zurück geht ( z.B. Reißverschluss kaputt, Loch in der Seite... -> Dinge, die schnell mal übersehen werden )

NUN gibt es diese Mails von AMAZON nicht mehr und die KD können leider das Retoureninfo Blatt nicht mehr erhalten.

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SCHWARMWISSEN: Wie macht ihr das so ?
ich möchte einfach UNGERN bei jeder Bestellung schon beim Versenden solch ein Blatt ausgedruckt beilegen -> wegen Umweltgründen

DANKE für Eure Hilfe !

Ja das wir Vk gar nicht mehr informiert werden, ist absolute Scheiße - machen kannst Du hie rnix, Dich außer immer zu beim Support darüber direkt beschweren :)

Fiona hat geschrieben: ↑7. Okt 2021 12:26 SCHWARMWISSEN: Wie macht ihr das so ?

So: Re: Automatisierung der Genehmigung von Rücksendeanträgen für Bestellungen mit Versand durch Verkäufer

Die RMA-Nr. aus dem SC setze ich in meiner Wawi mit " / 12345XYZRMA" hinter die Amazon-Bestellnummer. (in's gleiche Feld). Dann findet die Wawi es auch, wenn ich den Code auf der Rücksendung scanne.