Typisch für so ein EU-Geschrammel, die brauchen erst eine Studie, um festzustellen, dass das von Anfang an eine Totgeburt war.

http://shopbetreiber-blog.de/2017/12/13 ... plattform/

So blöd es klingt aber ich habe es nur ins Impressum oder wo auch immer eingefügt weil es Pflicht ist.

Aber ehrlich gesagt habe ich nie nachgeschaut/ gelesen für was es überhaupt ist...

Die meisten Beschwerden (rund 6.500) wurden dabei von deutschen Verbrauchern eingereicht

miezekatze hat geschrieben:

Die meisten Beschwerden (rund 6.500) wurden dabei von deutschen Verbrauchern eingereicht

Da macht uns keiner was vor

Als Folge wird das Ding dann irgendwann abgeschaltet und die Verkäufer, die dann den Link noch drin haben, abgemahnt.

In dieser Zeit besuchten 1,9 Millionen Menschen die Plattform, 160.000 Unique-Visitors.

Klar, man muss ja schauen ob der Link funzt...

bocksbox hat geschrieben:Als Folge wird das Ding dann irgendwann abgeschaltet und die Verkäufer, die dann den Link noch drin haben, abgemahnt.

So ganz unnütz wäre die OS-Plattform dann ja doch nicht gewesen wenigstens den Abmahnern hat sie einen Nutzen gebracht.

Ein anderer Grund für die Zurückweisung war, dass der Verbraucher sich vor Einreichen der Beschwerde nicht an den Händler gewendet hatte, um das Problem ohne Schlichtung aus der Welt zu schaffen.

Ist ja das gleiche bei Paypal Fällen. Zum Glück selten bei uns - aber bei keinem einzigen eröffneten Fall hat uns vorher der Kunde kontaktiert.
Und wenn Kunden die Händler kontaktieren, dann eröffnen sie den Fall dann häufig zehn Minuten später mit dem Vermerk "HÄNDLER REAGIERT NICHT111!!!!!"

Das Hauptproblem ist in meinen Augen die Kostenfrage. Ich hätte ja nix gegen Schlichtung - aber es kann ja nicht sein, daß ein Kunde wegen einer 20 EUR Bestellung eine Schlichtung beantragt die dann den Händler 50 EUR kostet - selbst wenn er Recht bekommt. Dann lass ich mich doch lieber verklagen.

Die OS-Plattform ist so nutzlos wie Luftballons am Weihnachtsbaum...

Rund 160 von über 24.000 eingereichten Fällen wurden mit Hilfe der Plattform gelöst.

Die Zahl an Abmahnungen wegen dem Thema war sicherlich um ein Vielfaches höher.
Da hat die Plattform wohl doch einen Nutzen, also "usefull".

Da wird nichts abgeschafft, das wird für die EU ein Zeichen sein, dass alle Händler Betrüger sind und niemand sich mit den Kunden einigen möchte. Von daher wird dieser Unfug irgendwann Pflicht werden. Denn eine Klage ist den Verbrauchern ja nicht zuzumuten. Zu teuer.

Wolkenspiel hat geschrieben:Da wird nichts abgeschafft, das wird für die EU ein Zeichen sein, dass alle Händler Betrüger sind und niemand sich mit den Kunden einigen möchte. Von daher wird dieser Unfug irgendwann Pflicht werden. Denn eine Klage ist den Verbrauchern ja nicht zuzumuten. Zu teuer.

Absolut richtig. Ist doch keine Frage: Warum hat man den Händlern es auch überlassen, die Teilnahme zu verneinen? War doch klar, die wollen in Ruhe abzocken. Die Teilnahme wird für die Händler jetzt zur Pflicht, wartet ab. 160 Fälle gelöst, der Rest ist im Sande verlaufen, weil der Händler gar nicht teilnimmt. Das gehört geändert.

Die EU hat die Daten der Plattform des ersten Betriebsjahres ausgewertet, also vom 15. Februar 2016 bis 15 Februar 2017.

Und veröffentlicht die Studie im Dezember. Da hat jetzt eine Arbeitsgemeinschaft 10 Monate dran gebastelt. Europa ja, EU nein!

Nicht zu vergessen, daß diese umfangreiche Auswertung wahrscheinlich dutzende Jung-akadamische Eierköpfe, die nichts außer Exxcel können, aber noch nie was im Netz verkauft haben, für zehntausende oder hunderttausende Euros beschäftigt hat.

koshop hat geschrieben:dann eröffnen sie den Fall dann häufig zehn Minuten später mit dem Vermerk "HÄNDLER REAGIERT NICHT111!!!!!"

Aber wirklich exakt so mit in Großschreibung und der Mischung aus 1 und !.

Gestern bestellte einer 16 Uhr mit dem Vermerk "Bitte heute noch abschicken". Ich antwortete, dass ich dies leider nicht mehr schaffe im Weihnachtsgeschäft. Er antworte darauf wieder und ich besaß die Dreistigkeit nach 45 Minuten noch nicht geantwortet zu haben.

"WO BLEIBT DIE ANTWORT11!!!!

Haste den denn wenigstens storniert?

Ich frage mal vorsichtig: Bin ich jetzt verpflichtet in meinem Impressum einen Link (anklickbar! Um Gottes Willen! ANKLICKBAR!!!) mit Begleittext zu dieser Studie zur Verfügung zu stellen und kann ich abgemahnt werden, wenn ich es nicht tue?
Nur vorsichtshalber.....

Also VORSICHTSHALBER sollte man eigentlich alle Verkaufstätigkeiten einstellen.
Aber stimmt schon, diese Schlichtungsstelle gibts ja eigentlich schon lange, und zwar sogar mehrfach. Sie heißen Paypal und Amazon.

Rotzeplom hat geschrieben:Ich frage mal vorsichtig: Bin ich jetzt verpflichtet in meinem Impressum einen Link (anklickbar! Um Gottes Willen! ANKLICKBAR!!!) mit Begleittext zu dieser Studie zur Verfügung zu stellen und kann ich abgemahnt werden, wenn ich es nicht tue?
Nur vorsichtshalber.....

Klasse Idee!! Wir sollten alle - weil Weihnachten ist - noch einen (wtf? natürlich anklickbar! Willze Anwald?) Link zu dieser Studie hinzufügen, genau bei dem Link zur OS-Plattform.

Vorschläge zum Wortlaut?