Hallo zusammen,

wie geht man am besten in dem besagten Fall vor? Ist wieder einmal vorgekommen und doch schon sehr dreist.

Habt ihr ein Rezept, wie ihr mit solchen Kunden umgeht? Irgendwas muss man doch gegen solche Bieter machen können !?

Viele Grüsse

Jens

entsprechend bewerten?

Wurde hier im Forum schon mal besprochen. Ist das gleiche, als wenn im Supermarkt ein Kunde 3 Artikel in den Einkaufwagen legt und an der Kasse einen 4. Artikel vom Grabbeltisch nimmt und den anderen Artikel dafür auf den Grabbeltisch schmeißt. Du kannst den Kunden anmaul, zurechtweisen wegschreien wie auch immer - Du bist am Ende doch der Dumme, der Kunde kommt nie wieder und lästert dazu noch mächtig über Dich ab. xxx

Verkaufe ihm die Artikel die er bezahlt hat und stornieren den anderen. Bei Ebay Rückzahlung der Provision beantragen. Alles andere (Käufer zu Abnahme zwingen etc.) bedeutet für Dich nur Stress und evtl. Anwaltskosten.
Der Kunde nutzt Widerruf und fertig. Du musst dann noch Porto zahlen, Abholung veranlassen bla bla bla ...

Mein Mitgefühl hast Du trotzdem. Du kannst ja den Kunden bei Ebay auf Deine Sperrliste setzen.

Hmm, bei solchen Kunden kann es immer leicht zu Transportschäden, Lieferverzögerungen, Falschlieferungen und ähnliches kommen.
Bedeutet zwar mehr Stress, aber manchmal hilfts dem Gemüt

Ich würde es genauso machen wie Teileversand. Alles andere ist nur gesundheitsschädlich.

kommt mir bekannt vor.

Naja, ist ja das gute Recht des Kunden. So ist das eben in unserem Fernabsatzgesetz geregelt.

Die Versandhäuser müssen schon seit Jahrzehnten damit leben. Die Kunden bestellen drei Paar Schuhe, obwohl sie vorher schon wissen, dass sie nur ein Paar kaufen werden. Das ist doch im Preis des einen Paares bereits mit einkalkuliert.

@lichtversand:
Das ist was anderes. Das ist auch letztlich im Sinne des Warenhauses, dass der Kunde drei Paar aufeinmal bestellt und die nichtpassenden zurückschickt.
Besser als wenn er einzeln bestellt und einzeln zurückschickt oder garnicht bestellt weil er nicht anprobieren kann.

Gruß
Sven

Das ist was anderes. Das ist auch letztlich im Sinne des Warenhauses, ...

Wo ist der Unterschied? Ich sehe mich auch irgendwie als Warenhaus. Als ein sehr, sehr, sehr kleines halt.

Bei der Warenhausvariante kauft eine Auswahl an Artikeln, da diese ALLE in Frage kommen.

Diese ebay Schnorrer bieten überall auf den gleichen Artikel, produzieren Gebühren ohne Ende und picken sich dann den günstigsten Kaufvertrag raus.

Missbrauch vom Widerrufsrecht ist das und nichts anderes.

sotel_de hat geschrieben:Bei der Warenhausvariante kauft eine Auswahl an Artikeln, da diese ALLE in Frage kommen.

Diese ebay Schnorrer bieten überall auf den gleichen Artikel, produzieren Gebühren ohne Ende und picken sich dann den günstigsten Kaufvertrag raus.

Missbrauch vom Widerrufsrecht ist das und nichts anderes.

Genau das mein ich... da muss es doch irgendwas geben, was man unternehmen kann!? Z.B. Durchschnittspreis von den Artikeln oder so... Die rechtliche Absicherung wäre halt wichtig.

Wenns so einfach ist, biete ich (privat) z.B. auch einfach mal 10 Tage lang auf (10x den selben Artikel) und nehme den günstigsten davon. Den Rest einfach widerrufen...

Kann doch nicht angehn sowas... da muss man doch was sinnvolle machen können

Viele Grüsse

Jens

Vielleicht gibt es eine rechtliche Handhabe, das Du den Kunden wegen Heimtücke oder absichtliche Störung des Geschäftsablaufs gar nicht beliefern musst. Bei 2 von 3 gekauften Artikeln wird das sicherlich nicht greifen. Aber bei 1 gekauften von 10? Vielleicht weiß Dieter da etwas zu ob man solche Kunden nach Auktionsende nicht beliefern muss.

Ich rate aber immer noch die 2 Artikel zu verkaufen und sich wenigstens über ein kleines Geschäft zu freuen. Alles anderes sind Gedanken über ungelegte Eier. Es gibt immer wieder Kunden die sich für clever halten und alles ausnutzen was nicht rechtlich verboten ist.

Wie wäre denn folgendes:
Da Sie drei Artikel xxxxx ersteigert haben, gehen wir davon aus, dass Sie gewerblich Handeln. Somit besteht leider kein Widerrufsrecht.

Wir fordern Sie hiermit auf, die Artikel abzunehmen

Sehr geehrter Herr Schlaumayer,

der Artikel [billigster Artikel] ist wegen eines Transportschadens leider nicht mehr lieferbar. Gerne bieten wir Ihnen aber an, die Artikel [teuerster Artikel, zweitteuerster Artikel] zum Preis von je [Preis des zweitteuersten Artikels] zu liefern. Selbstverständlich können Sie, falls Sie hiermit nicht einverstanden sind, jederzeit von Ihrem einmonatigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr zuverlässiger Händler

Leicos hat geschrieben:Sehr geehrter Herr Schlaumayer,
der Artikel [billigster Artikel] ist wegen eines Transportschadens leider nicht mehr lieferbar. Gerne bieten wir Ihnen aber an, die Artikel [teuerster Artikel, zweitteuerster Artikel] zum Preis von je [Preis des zweitteuersten Artikels] zu liefern. Selbstverständlich können Sie, falls Sie hiermit nicht einverstanden sind, jederzeit von Ihrem einmonatigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr zuverlässiger Händler

Klasse

na ja, ob das so geht, weis ich auch nicht.