Jetzt habe ich auch so einen Kunden... DSGVO

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SteveBrickman
Beiträge: 162
Registriert: 17. Okt 2022 10:34
Land: Deutschland

Re: Jetzt habe ich auch so einen Kunden... DSGVO

Grundsätzliches:

Der Kunde hat das Recht auf Datenauskunft. Sie ist ihm auf dem Wege mitzuteilen, die er für die Anfrage genutzt hat (in dem Fall also postalisch) - es sei denn, in der Anfrage wird ausdrücklich ein anderer Weg gewünscht bzw. ein solcher als akzeptabel benannt. Zeit für die Beantwortung (mein letzter Stand) sind 4 Wochen ab ausreichender (!) Legitimation des Auskunftbegehrenden.

Ein Löschbegehren MUSS beantwortet werden - eine Löschung ist nachzuweisen (!) ... dazu wird in aller Regel ein Konzept erstellt, dessen Umsetzung dann protokolliert wird - dieses Protokoll ist dem Anfragenden unentgeltlich zur Verfügung zu stellen (elektronisch).

Wer einen Ex-Arbeitgeber so richtig ärgern will, der macht über den Weg das ganz große Fass auf. Die wenigsten IT-Systeme im Mittelstand dürften in der Lage sein, Daten, die nach DSGVO gelöscht werden können/sollen von denen unabhängig zu behandeln, die nach BDSG einer anderen Frist unterliegen (Arbeitsverträge beispielsweise --> der Vertrag incl. Abrechnungen nach BDSG irgendwas um die 5 Jahre ... E-Mail-Adresse und Telefonnummer in den vertragsunterlagen nach DSGVO auf Verlangen sofort!)


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