wir haben eigentlich täglich mitunter massive Verbindungsstörungen mit dem Internet und es betrifft alle Rechner. Jetzt stell ich mir die Frage woran es liegt und wie ich den Zustand verbessern kann. Natürlich hab ich bereits bei unserem Netzanbieter angerufen. Antwort wie erwartet... alles in Ordnung, keine Störungen bekannt.

Wir haben einen Standardtarif mit 18 Mbit. Kann es sein, dass zu viele Rechner gleichzeitig am Netz hängen und das Internet deshalb lahmt? Wir könnten auf Glasfaser wechseln mit bis zu 50 Mbit, würde das etwas bringen?

Standard Tipps aus dem Internet wie Cache leeren etc. haben auch nicht wirklich geholfen.

Wie viele Rechner hängen denn daran und was machen die ?
Was für einen Router hast Du ?
Bist Du dir sicher das es die Internet-Verbindung ist und nicht dein eigenes Netzwerk ?

Gruss
Hans

aktuell 4 Rechner per WLAN alle Zugriff (permanent) auf Plenty und Thunderbird. Router ist eine FritzBox 7430. Wie kann ich unser Netzwerk prüfen?

als Techniker 3 Fragen:

Telefonierst Du übers Internet? bricht das Telefon dann ab?

Kannst in Deinem Router ins Log schauen ob es Verbindungsabbrüche gibt? Bzw bei Ausfall schnell zum Router laufen und auf die LEDs schauen was sich tut.

Wie lange dauern die Abbrüche? 2 Minuten oder länger?

Wenn Abbruch bitte mal auf den Router pingen ob er noch erreichbar ist oder die fritz.box öffnen mit einem Browser.

Ja, Telefon hängt auch am Netz. Störungen beim telefonieren sind mir noch nicht aufgefallen.

Die LEDs am Router leuchten immer (grün), auch wenn das Internet lahmt.

Die Störungen sind eher kurzfristig, also dauern nicht minutenlang oder so. Dann geht es wieder mehr oder weniger problemlos bis der nächste Hänger kommt. Router wird aus Verzweiflung auch mal vom Strom gekappt und denn geht es oft besser bis der nächste "Ausfall" kommt.

Manchmal steht im Browser "keine Internetverbindung" oder auch bei Windows in den Symbolen... keine Verbindung. Allerdings selten und auch eher kurzfristig. Deutlich öfters lahmt das Internet trotz vorhandener Verbindung.

Wie sieht es mit Datensicherung aus oder einem stattfindenden Sync? Läuft da was am Tag? Wenn bei mir nachts um 3 der Upload stattfindet, dann bricht Netflix bei uns auch zusammen.

Was steht im Fritzlog dazu? Irgendwas zu sehen?
Hast Du Repeater im Einsatz?

Was schreibt die FB im Wlanmenü über Fremdfunk? Vlt. ein Nachbar der dazwischenfunkt.

Du kannst mal provisorisch ein Patchkabel an den nächsten Rechner stecken um auszuschiessen ob’s am Wlan liegt.

Ein Repeater im Untergeschoss. Probleme gibt es aber auch im Erdgeschoss bzw. auf den anderen Rechner auch.

Sync? Keine Ahnung was das ist. Fritzlog müsste ich mal prüfen.

Sync= Deine Wawi sendet Daten im Hintergrund an Seinen Webserver, vlt. auch der Virenscanner.

Wenn die Rechner am Wlan hängen, dann mal eines der beiden Netze (2,4 / 5 Ghz) deaktivieren. Das Smartphone von Kind 1 hat eine zeitlang das Wlan massiv gestört. Nach Abschaltung des 5er Netzes haben wir hier Ruhe. (Auch wenn der Profi das vielleicht abwegig findet)

tatsächlich guckt unser Sohn auch per Handy gelegentlich seine Kinderfilme über WLAN. Könnte das also auch eine Ursache sein? Wie bzw. wo wird das 5er Netz abgeschaltet?

Lan kabel zum testen sicherlich nicht verkehrt

Mozartkugel hat geschrieben: ↑31. Dez 2019 12:54 tatsächlich guckt unser Sohn auch per Handy gelegentlich seine Kinderfilme über WLAN. Könnte das also auch eine Ursache sein?

Das ist das erste, was mir dazu einfiel
(Ich hatte eher Angestellte im Sinn und irgendwelche Downloads)
Klar kann und wird das ein Problem bei 18Mbit sein.

Ich denke, das 5Ghz abschalten wird nicht viel bringen. Alle Router haben 2Ghz und überlagern sich gegenseitig bei den Nachbarn.

Früher sagte man das 5er Netz sei die Rettung, weil leer. Aber heute trifft das nicht mehr zu.
Man sollte aber in der FB schauen in der Wlan-Einstellung im Diagramm wer noch alles auf dem Kanal funkt. In Wohngebieten empfängt man ohne weiteres 20 Fritzboxen die alle mitreden wollen, dazu noch die Hotspots der Netzbetreiber. Da wird’s eng mit Wlan. Den Firmenrechner würde ich jedenfalls auf Lan hängen.

Und 18 ist nicht viel wenn die Fritzbox noch Bandbreite fürs Telefon wegreserviert.

Mann kann auch, wenn’s denn ein Bandbreitenproblem ist, die wichtigen Rechner versuchen als Echtzeit zu priorisieren in der Fritzbox. Dann bekommen die alles was benötigt wird und der Rest teilt sich den Rest Bandbreite.

Wir wohnen in einem Kuhkaff, wenn hier 2-3 gleichzeitig aktiv sind ist das schon die Ausnahme.

Also, war meine Vermutung nicht verkehrt, dass wir u.U. zu wenig Saft haben?

Also log dich ein in die FB und schau nach Logs und Wlan.

werde ich machen, nach was soll ich speziell schauen?

System log und Wlan Kanäle (die Grafik bei 2 und 5 GHz)

"WLAN-Umgebung - 2 WLAN-Netze auf dem selben Kanal aktiv - ein WLAN-Netz mit demselben Namen, Hinweis: vergeben Sie einen individuellen "Namen für Ihr WLAN-Netzwerk"

Könnte das die Ursache sein?

Das könnte auch der Repeater sein, der nicht im Mesh ist. Mach den mal raus aus der Steckdose ob’s sich ändert.

Evtl loggen sich die Rechner immer hin und her und deshalb die kurzen Unterbrechungen.