Hallo,

ich hab Anfang April eine (Marken-)Federtasche bei http://www.schulranzenshopmetzingen.de für meinen Sohn zum Geburtstag bestellt. Bestellbestätigung erhalten, per Vorkasse/Paypal gezahlt und 10 Tage nix gehört.
Geburtstag kam, ich das Teil per Mail widerrufen und um Rücküberweisung gebeten.. Wieder 10 Tage nix gehört, dann kam plötzlich die Lieferung. Ich habe dann die Ware zurückgeschickt (versichert, nachverfolgbar) und nochmals schriftlich um Erstattung gebeten. Wieder nix gehört. Jetzt sind schon wieder 10 Tage rum.

Welche Schritte kann ich jetzt noch einleiten die in einem vernünftigen Verhältnis zum Warenwert (22 Euro) stehen? Nützt es mir etwas das ich mit Paypal gezahlt habe (NICHT Ebay)?

Danke für alle Tipps.

Gruß
Sven

schwedenhoerbi hat geschrieben:Welche Schritte kann ich jetzt noch einleiten die in einem vernünftigen Verhältnis zum Warenwert (22 Euro) stehen?

Wer die Eier dazu hat: ANRUFEN!
07123/399706

Denn: Kosten nix oder nur ein paar Cent.

Ja, bei PP einen Fall eröffnen. Kommunikation scheint ja zwecklos mit dem Vk.

roman hat geschrieben:
Wer die Eier dazu hat: ANRUFEN!

schwedenhoerbi hat geschrieben:Welche Schritte kann ich jetzt noch einleiten ...

Ihm nicht noch einen extra Link spendieren?

Xantiva hat geschrieben:Ihm nicht noch einen extra Link spendieren?

Du glaubst dass DIESER Link sein Geschäft ankurbelt?
Den habe ich schon bewusst gesetzt.

Du hast ja mehrfach versucht den Händler per E-Mail zu erreichen.
Entweder nimmst du dir noch einmal die Zeit und rufst dort an, oder du machst einen PayPal Fall auf, dann wird er wohl reagieren.
Der kommunikativste scheint der Händler ja leider nicht zu sein.

brain2306 hat geschrieben:Du hast ja mehrfach versucht den Händler per E-Mail zu erreichen.
Entweder nimmst du dir noch einmal die Zeit und rufst dort an, oder du machst einen PayPal Fall auf, dann wird er wohl reagieren.
Der kommunikativste scheint der Händler ja leider nicht zu sein.

Sehe ich auch so! E-Mails kann man einfach wegklicken, mit Anrufern muss man sich auseinandersetzen. Und PayPal, vielleicht geht es vielen anderen genauso, dann ist der Aufwand gerechtfertig.
Lg

Sehr geil finde ich das Logo in der Kopfzeile "Vorrauskasse".

@Sven, meine neue Lieblingsmethode zum Beschweren ist ein Eintrag bei Facebook. Man glaubt gar nicht, wie schnell dann manche reagieren.

Allerdings, bei diesem Shop hatten schon andere die Idee. Ich würde es trotzdem machen!

Paypal-Beschwerde:
Die Möglichkeit "Ich habe die Ware widerrufen und mein Geld nicht zurückerhalten" gibt es nicht .

Bekommt man als PLUS-Mitglied keine kompetente Auskunft in der passenden Rubrik (Recht & Gesetz) ?

Roemer hat geschrieben:Bekommt man als PLUS-Mitglied keine kompetente Auskunft in der passenden Rubrik (Recht & Gesetz) ?

Habe ich denn nach meinen rechtlichen Möglichkeiten gefragt?

Ich denke mal ein Anruf sollte das weitere klären.

Ich würde übrigens auf Erstattung der Rücksendekosten bestehen, denn dir wurde die Ware trotz Widerrufs zugeschickt.

PayPal Fall wird nichts bringen. Du hast die Ware erhalten. Aber ein Versuch wäre es wert.

Ansonsten: 30 Tage nach Erhalt der Rücksendung (ist ja sendungsverfolgt, du weißt also, wann der "Vorzeige"-Händler die Retoure erhalten hat) einen Mahnbescheid erwirken, wenn immer noch keine Rückerstattung.
Denn nach 30 Tagen ist der Händler ja automatisch in Verzug.

schwedenhoerbi hat geschrieben:

Xantiva hat geschrieben:Ihm nicht noch einen extra Link spendieren?

Du glaubst dass DIESER Link sein Geschäft ankurbelt?
Den habe ich schon bewusst gesetzt.

Ja, denn es ist ein ganz normaler follow - Link von einer potenten Webseite. Das darüber potentielle Käufer kommen, ist unwahrscheinlich. Aber der Link zählt trotzdem für den Shop.

Nimm einfach das www. weg und von hier kommt trotzdem jeder auf die Seite.

Xantiva hat geschrieben:Nimm einfach das www. weg und von hier kommt trotzdem jeder auf die Seite.

Das kann nur noch ein Mod ändern.

Naja so ein link aus dem sf is doch supi für den Betreiber

Aus der Sicht des vk mit dieser Aktion des te hat sich das Verhalten doch gelohnt

Investor hat geschrieben:
Aus der Sicht des vk mit dieser Aktion des te hat sich das Verhalten doch gelohnt

Der ganze Faden ist ein Lachschlager.

Vielen Dank dafür.

Sie haben erstattet. Ohne Paypal-Fall. Aber nicht nur den Artikel den ich zurückgeschickt habe, sondern auch den anderen den ich behalten habe. Oh Mann. Mal sehen ob sie´s selber merken. Sonst bezahle ich den nächste Woche nochmal

schwedenhoerbi hat geschrieben:

Xantiva hat geschrieben:Ihm nicht noch einen extra Link spendieren?

Du glaubst dass DIESER Link sein Geschäft ankurbelt?
Den habe ich schon bewusst gesetzt.

Ja tut er => Suchmaschinenoptimierung...

Links bringen nicht nur Besucher / Leser, sondern eben auch Trust bei Google. Und Google kann nun wirklich nicht erkennen, dass du damit Probleme hast / hattest. Google erkennt nur den Link + ein paar Keywords hier auf der Seite wodurch ein thematischer Bezug hergestellt wird.

piratennetzwerk hat geschrieben: Ja tut er => Suchmaschinenoptimierung...

Stimmt prinzipiell. Aber es gibt nicht nur Google der das Ranking minimalst hochsetzt, sondern auch noch echte Menschen die die Meldung dahinter lesen.
Und die dürfte ja nun nicht gerade verkaufsfördernd sein. Und ich sehe da die Gewichtung anders als Du.

Eigentlich sowieso eine überflüssige akademische Diskussion.